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Portabilidade numérica: 8,7 milhões de números foram portados em 2021

Telefonia Móvel

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4 de janeiro de 2022

Portabilidade numérica: 8,7 milhões de números foram portados em 2021

A insatisfação do consumidor com os serviços prestados pelas principais operadoras de telefonia celular tem ficado cada vez mais em evidência depois que se tornou possível fazer a portabilidade numérica. Com essa ferramenta, fica mais fácil trocar de operadora sem precisar trocar de número, algo que era uma dificuldade para muitas pessoas.

Essa insatisfação, independente da empresa de telefonia, está bem nítida na quantidade de portabilidade de número que foram solicitados no ano de 2021. De acordo com o site Teleco, em 2021 foram portados 7.288.822 números de celulares no Brasil, um crescimento de 2,1% em relação a 2020, que teve 7.137.595.

Entretanto, somente 90,3% dos pedidos foram atendidos, pois foram solicitados 8.843.458 de pedidos de portabilidade. Ou seja, mais de 1 milhão e meio ainda não conseguiram trocar a operadora de seus números de celular. Em relação a 2020, a porcentagem de portabilidade foi menor, que teve 92,8% dos pedidos atendidos.

Na telefonia fixa, o serviço também foi bastante utilizado pelos consumidores, embora em número bem menor. Foram portados 1.413.982 números entre as operadoras de telefone fixo, mas com um crescimento maior ao ano de 13,7%, sendo que em 2020 teve 1.243.657 números portados.

Nesse caso, a taxa de efetivação foi de 82,3% em 2021, contra 51,4% em 2020. Foram solicitados 1.717.860 portabilidade númerica de operadora de telefonia fixa, sendo que 303.878 ainda não tiveram seus pedidos atendidos.

No total, foram 8.702.804 números que trocaram de operadoras em 2021, sendo que a taxa de efetivação foi de 82,4%, menor do que o ano anterior que foi de 83,4%

O que é portabilidade

Disponível em todo o Brasil, o consumidor pode realizar a troca de planos e serviços de uma operadora para outra sem perder o número do aparelho, seja celular ou telefone fixo. Segundo o Teleco, é possível utilizar a portabilidade numérica quando se troca de:

operadora de celular em uma mesma área local (mesmo DDD);
operadora de telefonia fixa em uma mesma área local;
endereço dentro da mesma área local (portabilidade que já é oferecida por várias operadoras) .

Rússia impõe que Netflix transmita canais de TV ao vivo no país

TV e Streaming

Cleane Lima

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4 de janeiro de 2022

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Rússia impõe que Netflix transmita canais de TV ao vivo no país

Não é nenhuma novidade que as empresas de tecnologia que lançam produtos e serviços na Rússia precisam se adaptar às regras e imposições do presidente do país. Após ter multado o Google e a Meta por não banirem conteúdos considerados “proibidos”, o governo russo agora exige que a Netflix transmita canais de TV ao vivo para os seus assinantes, segundo informações do The Moscow Times.

Com a determinação, a plataforma terá que integrar canais com foco em notícias e entretenimento. NTV e as emissoras Channel One, de propriedade do estado, e Spas, que é da Igreja Ortodoxa Russa, são alguns dos canais que deverão ser incorporados ao streaming. A exibição de canais ao vivo na Netflix passará a valer a partir de março de 2022.

De acordo com The Moscow Times, o órgão regulador de telecomunicações Roskomnadzor passou a classificar a Netflix como “serviço audiovisual”, sendo que assim terá que exibir ao menos 20 canais de TV para os assinantes locais, caso contrário, não poderá continuar as suas atividades na Rússia.

E não para por aí. Para manter seu funcionamento no país, a plataforma também terá que cumprir outras imposições governamentais, sendo uma delas a criação de uma subsidiária, algo que outras empresas internacionais tiveram que fazer por exigência dos órgãos reguladores.

Outro ponto é que a Netflix também não deve transmitir conteúdos de teor extremista. Por enquanto, o serviço de streaming ainda não se manifestou sobre o assunto nem comentou se irá cumprir ou não às exigências impostas pelo governo russo.

Segundo a imprensa local, todas essas exigências são formas utilizadas pelo governo para dificultar a divulgação de ideias opostas à política adotada por Vladimir Putin, uma vez que as maiores das emissoras são usadas para divulgação de propagandas a favor do presidente russo.

Vivo Easy terá reajuste de preço no serviço de roaming internacional

Telefonia Móvel

Cleane Lima

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4 de janeiro de 2022

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Vivo Easy terá reajuste de preço no serviço de roaming internacional

Nesta segunda-feira (3), a Vivo começou a comunicar clientes do Vivo Easy sobre os reajustes de valores que o serviço de roaming internacional terá. Com isso, aquelas pessoas que costumam viajar para fora do Brasil e precisam utilizar o celular fora da área de origem, irão pagar mais caro.

[ATUALIZAÇÃO – 05/01/2022 17H30]:

Diferentemente do que informamos na matéria, os valores de SMS e Dados foram reajustados para R$ 0,19 cada e não R$ 0,29. A Vivo informou que as informações no site de referência estavam incorretas. Dessa forma, foi necessária a atualização e modificações de trechos da matéria.

As mudanças nos valores serão válidas a partir de 7 de fevereiro de 2022. Com os novos preços, o serviço de internet móvel passará a ser R$ 0,19 por megabyte, 9 centavos a mais que o preço antigo, que era de R$ 0,10 por megabyte; fazer e receber ligações terá o valor de R$ 1,29 por minuto, um aumento de +1.190% em relação ao valor antigo de R$ 0,10 por minuto; enquanto que o SMS será de R$ 0,19 por mensagem, sendo que o valor antigo era de R$ 0,10.

Alguns clientes estão recebendo essas informações via SMS enviado pela operadora, com a informação de que as diárias do roaming internacional do Vivo Easy terão novos valores. Mas de acordo com o Tecnoblog, a operadora afirmou que a cobrança continuará sendo por tráfego.

Para aqueles que não estão recebendo SMS, a nova tabela de preços também está disponível no aplicativo do plano, mas em um campo nada visível para os consumidores. A informação pode ser encontrada dentro da seção “Outros assuntos”.

Entre os reajustes do Vivo Easy, a alteração nos valores das ligações é o que mais assusta. No entanto, mesmo assim, continua sendo um valor mais em conta em comparação com o cobrado nos planos controle e pré-pago, onde sai por R$ 2,99 por minuto.

No plano pós-pago, é cobrado um valor de R$ 39,90 por dia de uso em países das Américas e Europa, enquanto que a tarifa fica por R$ 59,90 para áreas da África, Ásia e Oceania. Em cada diária, o cliente tem direito a receber ligações ilimitadas, 50 minutos em chamadas locais ou para o Brasil, assim como franquia de internet de até 1 GB, a depender do destino.

Apple é a primeira empresa a alcançar valor de mercado de US$ 3 trilhões

Negócios e Operadoras

Cleane Lima

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3 de janeiro de 2022

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Apple é a primeira empresa a alcançar valor de mercado de US$ 3 trilhões

Nesta segunda-feira (03), a Apple se tornou a primeira empresa do mundo a atingir um valor de mercado de US$ 3 trilhões, um valor equivalente a quase R$ 17 trilhões. A companhia vinha apresentando crescimento quando atingiu seu primeiro trilhão em agosto de 2018, o segundo chegou em agosto de 2020, e hoje chegou o terceiro, no primeiro pregão da NASDAQ em 2022.

Esse marco já estava se aproximando nas últimas semanas com uma consecutiva valorização das ações da Apple, sendo que foi apenas uma questão de tempo até a empresa chegar a tal recorde. Esse valor de mercado é resultado das ações que atingiram o valor de US$ 182,85 durante o pregão, que chegou a tal valor pela multiplicação dos papéis em circulação.

Vale ressaltar que o dia ainda não terminou e as ações ainda não estão sendo negociadas, sendo assim, pode ser que a fabricante do iPhone feche o dia valendo mais ou menos de 3 trilhões de dólares.

O marco alcançado pela Apple chegou antes do que era esperado por alguns analistas, que acreditavam que tal feito só iria acontecer em 2023, mas possivelmente, os acionistas da empresa norte-americana devem estar celebrando um acontecimento tão importante.

Dessa forma, a Apple se torna a empresa com o maior valor de mercado do mundo, sendo que pode ser acompanhada pela Microsoft que ocupa o segundo lugar, valendo US$ 2,5 trilhões, seguido da Alphabet/Google com US$ 1,9 trilhões, ocupando a terceira posição.

Pelo jeito, a fabricante não tem sofrido muito com os últimos acontecimentos, onde teve que fechar todas as duas lojas nos Estados Unidos e no Canadá, por causa dos novos casos da variante Ômicron da Covid-19.

Embora tenha afetado a produção do iPhone pela escassez de chip que enfrentou no ano passado, a Apple continua firme e forte e suas ações sendo as mais valiosas do mundo.

Spotify é o que mais cresce entre os streamings nos EUA, segundo pesquisa

Negócios e Operadoras

Cleane Lima

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3 de janeiro de 2022

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Spotify é o que mais cresce entre os streamings nos EUA, segundo pesquisa

De acordo com uma pesquisa realizada pela Morgan Stanley e divulgada pela Billboard no último final de semana, o Spotify é o streaming que mais cresceu nos Estados Unidos. O estudo aponta que entre os anos de 2019 e 2021, a plataforma teve um aumento de 7% para 10% na participação do consumidor como assinante, sendo que os maiores consumidores são os jovens.

“No geral, os resultados reforçam nossa tese de OW (overweight) sobre ações SPOT (Spotify) do mercado de áudio”, disseram os analistas do Morgan Stanley, de acordo com a Billboard.

A pesquisa também apontou que os jovens entre 18 e 29 anos são os que mais passam tempo ouvindo música no Spotify, sendo que contabilizou 21% dos consumidores, enquanto que outras faixas incluem quem assiste YouTube, com 17%, ouvem rádio, com 14% e são assinantes da SiriusXM, rádio via satélite com 6%.

Os consumidores com 65 anos ou mais nasceram em uma época em que o principal meio de escutar música era pelo rádio, sendo que eles já se encontravam na meia-idade quando o iTunes fazia o download digital popular. Na pesquisa, eles são o 57% daqueles que escutam rádio AM/FM.

Sobre o Spotify

Trata-se de um serviço de streaming de música, podcast e vídeo que foi lançado oficialmente em 7 de outubro de 2008 e foi desenvolvido pela startup Spotify AB em Estocolmo, Suécia.

Há diversos planos disponíveis na plataforma, sendo que o mais barato custa R$ 9,90/mês e o mais caro custa R$ 34,90/mês. Em todos os planos, o assinante pode utilizar o aplicativo durante um 1 mês como teste grátis. Além disso, a depender do plano, o cliente pode acrescentar outras contas para usufruir da plataforma. Ou seja, mais de uma pessoa tendo acesso ao Spotify por uma única assinatura.

O seu crescimento vai além da música, mas pelo formato de podcast que tem ganhado força nos últimos anos, sendo que a plataforma abriu um espaço fértil para novas produções nesse segmento.

Vivo perde recurso e deve pagar multa de R$ 8,3 milhões dada pelo Procon-SP

Negócios e Operadoras

Cleane Lima

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3 de janeiro de 2022

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Vivo perde recurso e deve pagar multa de R$ 8,3 milhões dada pelo Procon-SP

A 3ª Câmara de Direito Público do Tribunal de Justiça de São Paulo validou uma multa de R$ 8,3 milhões aplicada pelo Procon-SP à operadora Vivo, que foi condenada por violações ao Código de Defesa do Consumidor. O órgão reuniu reclamações de consumidores dos municípios de Guarulhos, Ourinhos, Socorro, Bragança Paulista, Cotia e São Paulo, onde foram registradas práticas inflacionárias.

No caso, a operadora foi acusada de praticar infrações como cláusulas abusivas em contrato de banda larga, prática comercial desleal ao ofertar serviço impróprio para uso em bairro de Guarulho, fidelização em serviço de TV, falhas no serviço de telefonia móvel celular em Ourinhos, e vícios de qualidade nos serviços prestados em Socorro, Bragança Paulista, centro de São Paulo e Cotia.

Após a Vivo recorrer da multa aplicada pelo Procon-SP, o relator, desembargador Camargo Pereira, chegou à conclusão de que Poder Judiciário não é instância revisora ou recursal de decisões proferidas em procedimentos administrativo, e tem apenas a função de constatar se existe algum vício que leve à anulação ou modificação do ato administrativo, sem entrar no mérito da questão.

Ao analisar o caso, o magistrado constatou que não há ilegalidade no auto de infração, “tendo em vista que foi constatada pelo Procon, em regular procedimento administrativo, com observância do contraditório e ampla defesa, a prática, pela apelante, de infração à legislação consumerista, sujeita à multa, que foi aplicada a ela de forma motivada e proporcional, pela autoridade competente“.

De acordo com Pereira, o argumento da operadora não se sustentou, sendo que ela pode realizar a defesa de forma separada, incluindo apresentação de documentos e argumentos de cada caso específico.

Além disso, afirmou que a multa é uma maneira de desestimular infrações quanto a disponibilização de serviços inadequados, “prática esta vedada pela legislação de proteção ao consumidor, de modo que o seu conteúdo econômico não deve conter efeito confiscatório ou, tampouco, transparecer iniquidade ao causador do dano, em prestígio ao escopo de inibir a proliferação da conduta ilegítima”.

Vivo está com oferta de plano empresa com 45% de desconto

Telefonia Móvel

Cleane Lima

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3 de janeiro de 2022

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Vivo está com oferta de plano empresa com 45% de desconto

A Vivo está com ofertas especiais em seu plano de celular para empresa, com desconto de 45% no valor do pacote mensal. Com os Planos Smart Empresas da operadora, o cliente pode compartilhar dados, assim como acessar o Vivo Gestão, Vivo News e Vivo Protege 20 GB, além de poder adicionar até 9 linhas personalizadas.

O pacote da Vivo Empresa que está disponível com o desconto é o de 30 GB, que está pelo valor de R$ 69,99 ao mês, sendo que o preço original é de R$ 129,99/mês. Além de ter ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil, no plano também está incluso o uso de alguns aplicativos sem descontos dos dados da internet. Aplicativos como Evernote, Microsoft 365, Outlook APP, Waze e WhatsApp.

Para aderir ao plano com desconto, o cliente pode solicitar um novo número, mas o valor do chip não está incluso, sendo que será cobrada uma taxa única de R$ 15 reais por chip, que será cobrado apenas na primeira fatura da conta.

No entanto, há a possibilidade de portabilidade, onde o cliente pode manter o seu número de celular e sair da sua operadora atual e ir para a Vivo já com o novo plano promocional.

Vivo Protege

Se trata de um serviço da operadora, onde o cliente que adquirir o plano Smart Empresas terá antivírus para proteção de smartphones, tablets e computadores, desde que sejam do sistema operacional Android; armazenamento de dados na nuvem em versões de 5 GB, 20 GB, 100 GB e 1 TB; conexão a rede wi-fi com segurança e privacidade e assistência técnica online 24 horas por dia.

Vivo News

O cliente terá acesso ilimitado às principais revistas e jornais de negócios do mercado, além de feed de notícias em tempo real. Em planos de até 10 GB, o acesso é limitado para até 10 publicações das principais revistas, jornais e feed de notícias.

Enquanto que nos planos de 15 GB ou mais, no caso do promocional deste post, o cliente terá acesso ilimitado ao Vivo News Plus, com direito a mais de 20 títulos, exclusivo Feed New York Time e Jornal Estadão.

Streamings desbancam o consumo de conteúdo e vídeo da TV aberta e por assinatura

TV e Streaming

Cleane Lima

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3 de janeiro de 2022

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Streamings desbancam o consumo de conteúdo e vídeo da TV aberta e por assinatura

Durante o ano de 2021, foi possível observar o surgimento e a consolidação dos streamings no Brasil. A cada mês que se passava novas plataformas surgiam, dos streamings as IPTVs. A pandemia de 2020 evidenciou o crescimento desse segmento, sendo que a TV aberta e por assinatura foram sendo substituídas pelos conteúdos digitais transmitidos pela internet.

De acordo com o site Notícias da TV, os streamings tiveram um crescimento de 27% na chamada média-dia (das 7h à meia noite) no Painel Nacional de Televisão (PNT), representando um ibope das 15 maiores regiões metropolitanas do Brasil. Na comparação de janeiro a novembro de 2020 com o mesmo período no último ano, o crescimento foi de 5,9 para 7,5 pontos.

A TV por assinatura teve uma queda de 6,6 para 5,3 pontos, o que representa 20%, que acontece também pela desistência das pessoas em adquirir assinatura de TV paga, optando pelas assinaturas de streamings. Outro fator é que os eventos esportivos e canais de notícias já podem ser encontrados nas plataformas e não somente séries e filmes.

Nesse levantamento, os streamings são classificados como “conteúdo de TV/Vídeo sem referência”, o que inclui tanto Netflix, Amazon Prime Video, HBO Max e semelhantes, como YouTube e videogames ou DVDs. Ou seja, tudo que se encontra fora da programação linear da TV. Vale ressaltar que essa medicação também não foi considerada o uso nos aparelhos móveis, como celulares ou tablets, mas somente a televisão.

O streaming Globoplay tem um parcela nesse consumo registrado, de acordo com o Notícias da TV. A plataforma foi a única que teve os melhores índices do que a soma de todo o conteúdo de TV/Vídeo sem referência, sendo que registrou 14,4 pontos na média-dia de janeiro a novembro de 2021.

As plataformas como Netflix , YouTube, e outros apresentaram uma ameaça a TV tradicional no horário das 18h à meia (horário nobre), onde teve perda de público na Globo e no SBT, no último ano. Entre janeiro e novembro de 2020, o consumo das plataformas digitais teve 7,4 pontos, sendo que no mesmo período de 2021, houve o crescimento para 9,3 pontos, nesse mesmo horário.

AT&T e Verizon rejeitam pedido de adiamento do lançamento 5G nos EUA

5G

Cleane Lima

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3 de janeiro de 2022

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AT&T e Verizon rejeitam pedido de adiamento do lançamento 5G nos EUA

As empresas AT&T e da Verizon Communications rejeitaram a solicitação realizada pelo secretário de Transportes nos EUA, Pete Buttigiege, e pelo chefe da FAA (sigla em inglês para Administração Federal de Aviação), Steve Dickson, sobre o lançamento do 5G. Por meio de carta, os solicitantes pediram às duas empresas o adiamento da introdução planejada da tecnologia no dia 5 de janeiro.

Pete Buttigiege e Steve Dickson pediram adiamento “por um curto período adicional de não mais de duas semanas”, devido a preocupações com a segurança da aviação. Eles basearam a solicitação havendo graves impactos nas viagens aéreas, caso o lançamento do 5G realmente gerasse problemas técnicos.

Na carta, Buttigieg e Dickson afirmam para as empresas que o 5G poderá ser lançado “conforme planejado em janeiro, com algumas exceções em aeroportos prioritários”. As autoridades dizem que sua prioridade tem sido “proteger a segurança dos voos, garantindo que a implantação do 5G e as operações de aviação possam coexistir”

No domingo (2), a AT&T e da Verizon Communications, por meio de carta conjunta, responderam afirmando que não irão implantar o 5G nos aeroportos por seis meses, mas rejeitaram qualquer limitação mais ampla no uso do espectro da banda C. Segundo as empresas, a proposta do Departamento de Transportes seria “uma abdicação irresponsável do controle operacional necessário para implantar redes de comunicação de classe mundial e globalmente competitivas”.

Originalmente, o lançamento estava marcado para acontecer no dia 5 de dezembro de 2021, mas após as empresas de aviação Airbus e Boeing levantarem preocupações sobre a possível interferência do 5G nos dispositivos que medem a altitude dos aviões, o lançamento foi adiado para o dia 5 de janeiro de 2022, pois as duas tecnologias usam a mesma faixa de frequência..

Vivo tem a melhor internet banda larga do Brasil, segundo pesquisa

Banda Larga

Cleane Lima

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3 de janeiro de 2022

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Vivo tem a melhor internet banda larga do Brasil, segundo pesquisa

A Vivo é eleita a melhor empresa de banda larga a nível nacional na categoria “velocidade” e “melhor provedor do Brasil”, de acordo com uma pesquisa do site Melhor Plano em parceria com Minha Conexão. O ranking lista as empresas que possuem o melhor desempenho e satisfação com as conexões de internet banda larga para 2022 no Brasil.

O chamado Prêmio Melhor Plano realizou 15 milhões de testes de velocidade e 600 mil opiniões de usuários que resultaram em um ranking das melhores operadoras em cerca de 3 mil municípios nacionais. No quesito “satisfação”, a empresa que levou o prêmio a nível nacional foi a VirteX Telecom, que desbancou a Vivo, que foi a vencedora no quesito em 2021.

A pesquisa que já foi realizada em 2019, 2020 e 2021 lista as melhores prestadoras de serviço baseado em seus desempenhos nos anos anteriores. Nesse índice foram realizados com base em testes de velocidade de internet e pesquisa de satisfação do consumidor.

O ranking foi dividido em três categorias: melhor velocidade, melhor satisfação e melhor provedor, sendo que foram listadas também por estados. Ou seja, as empresas foram eleitas em cada critério e em cada estado. Vale ressaltar que o Melhor Plano informa que em algumas regiões não há uma ou outra categoria por apresentar número insuficiente de avaliações ou por interseção de dados inconclusiva para os resultados.

Confira as empresas eleitas em cada estado:

Acre: Sem Fronteiras (velocidade e provedor) / Unonet (satisfação)
Alagoas: Brisanet (velocidade e provedor) / A2Telecom (satisfação)
Amapá: Você Telecom (velocidade e provedor) / Webturbo (satisfação)
Amazonas: TIM (velocidade e provedor) / Mrciel Telecom (satisfação)
Bahia: TIM (velocidade) / Global Telecom (satisfação) / Claro (provedor)
Ceará: Multiplay (velocidade) / JWS telecom (satisfação) / Brisanet (provedor)
Distrito Federal: Logtel Internet (velocidade) / Linkwap (satisfação) / Oi (provedor)
Espírito Santo: Micron Internet (velocidade e provedor) / Novatec (satisfação)
Goiás: Omni Telecom (velocidade) / Lan Fibra Telecom (satisfação) / WGO Telecom (provedor)
Maranhão: G3 Telecom (velocidade e provedor) / Virtex (satisfação)
Mato Grosso: Lei Telecom (velocidade, satisfação e provedor)
Mato Grosso do Sul: Lignet (velocidade) / Mitas Internet (satisfação) / Idl Telecom (provedor)
Minas Gerais: Giganet (velocidade, satisfação e provedor)
Pará: Click Speed (velocidade e provedor) / Gigabyte Telecom (satisfação)
Paraíba: Tely (velocidade, satisfação e provedor)
Paraná: Sercomtel (velocidade e provedor) / Voxtech (satisfação)
Pernambuco: Wantel (velocidade) / Ap Net (satisfação) / Claro (provedor)
Piauí: Virtex (velocidade, satisfação e provedor)
Rio de Janeiro: Leste Telecom (velocidade e provedor) / Gigaline Internet (satisfação)
Rio Grande do Norte: Netjat (velocidade, satisfação e provedor)
Rio Grande do Sul: Clean Net Telecom (velocidade) / Conect Sul (satisfação) / Oi (provedor)
Rondônia: Globofiber (velocidade e provedor) / Wianet (satisfação)
Roraima: Amazônia Telecom (velocidade e provedor) / 4wnet (satisfação)
Santa Catarina: Neorede (velocidade e provedor) / Mynet (satisfação)
São Paulo: Vivo (velocidade e provedor) / Pamnet (satisfação)
Sergipe: Claro (velocidade) / Anet Telecom (satisfação) / Netglória (provedor)
Tocantins: Net Prime (velocidade e e satisfação) / Toledo Fibra (provedor).