19/12/2025
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Procon-SP terá central para atender vítimas de roubo de celular

Hemerson Brandão
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Procon-SP terá central para atender vítimas de roubo de celular

Órgão reuniu operadoras, fabricantes e plataformas para discutir mecanismos de segurança para o consumidor.

Procon-SP terá central para atender vítimas de roubo de celular

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo (Procon-SP) pretende disponibilizar uma central com o objetivo de orientar consumidores que foram vítimas de furto ou roubo de celular.

A novidade surgiu após reunião do Procon-SP com as operadoras Vivo, TIM e Claro, além de representantes da Febraban (entidade que congrega 120 bancos); das fabricantes Apple, Motorola e Samsung; do Google; e do Facebook (incluindo WhatsApp).

O encontro foi motivado por denúncias de que criminosos estão roubando celulares de brasileiros para acessar aplicativos de bancos e realizar transações em nome da vítima.

Durante a reunião, foram discutidos mecanismos de segurança disponíveis em smartphones, assim como medidas para evitar golpes e fraudes bancárias.

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Com a central, o Procon pretende informar ao consumidor o passo a passo de como entrar em contato com bancos, operadoras e plataformas para bloquear contas e senhas bancárias, além de apagar dados dos aparelhos.

“O objetivo é centralizar as informações e facilitar a vida do consumidor. É dever das empresas oferecerem meios simples e rápidos para evitar que mais pessoas sejam vítimas desses criminosos”, explica Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP.

“Nossa ideia é que o consumidor possa acessar um único número para fazer todos esses bloqueios, isso está em andamento, mas não está disponível ainda. O importante é conseguirmos avisar todos os consumidores sobre as ações preventivas; se conseguirmos inviabilizar esse tipo de golpe com as transações bancárias, esse mercado ilícito tende a reduzir”, conclui.

O órgão de defesa do consumidor ainda não detalhou como irá funcionar a nova central e nem quando ela estará disponível para os consumidores.

Por enquanto, o Procon-SP orienta que os usuários que tiveram os aparelhos furtados ou roubados que façam um boletim de ocorrência, entre em contato com os bancos para bloquear as contas, além de bloquear o chip e o IMEI do celular junto às operadoras.

Com informações de Assessoria de Imprensa Procon-SP.

Recém-chegado dos EUA, Fábio Faria vai fazer novo tour 5G pela Europa

Hemerson Brandão
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Recém-chegado dos EUA, Fábio Faria vai fazer novo tour 5G pela Europa

Ministro deve participar da maior feira móvel do mundo, além de visitar a controladora da operadora TIM.

Imagem: Twitter/Reprodução

O ministro das Comunicações, Fábio Faria, deverá realizar uma nova viagem pela Europa entre os dias 27 de junho e 2 de julho de 2021.

Na agenda, está a participação do ministro na Mobile World Congress (MWC21), em Barcelona, na Espanha, além de encontro com autoridades na Itália, para tratar assuntos relacionados ao 5G.

A autorização da viagem foi publicada na edição desta quinta-feira, 24 de junho, do Diário Oficial da União, mediante despacho assinado pelo presidente da República, Jair Bolsonaro (sem partido).

Além do Fábio Faria, participam da Mobile World o presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Leonardo Euler de Morais, e o especialista em regulação de serviços públicos de telecomunicações da agência, Egon Cervieri Guterres.

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Vale lembrar que a Espanha – assim como outros países europeus – estão impedindo a entrada de brasileiros no país, mesmo aqueles que já estão completamente imunizados contra a Covid-19.

Entretanto, Faria deve se beneficiar das normas gerais do governo espanhol acerca do ingresso de viajantes detentores de passaportes oficiais e diplomáticos.

O MWC21 é uma das maiores feiras de tecnologia móvel do mundo, reunindo neste ano cerca de 50 mil pessoas sob forte esquema de segurança sanitária.

No congresso, o ministro participa do painel sobre a digitalização da América Latina.

Já em Roma, na Itália, Faria deve se reunir com Luigi Gubitosi, CEO da Telecom Italia (controladora da TIM no Brasil).

Nesta semana, o ministro já havia se encontrado com Francesco Azzarello, embaixador da Itália no Brasil, para discutir o desenvolvimento do setor de telecom entre os dois países.

Por enquanto, não há confirmação se o ministro visitará na Espanha o Grupo Telefónica (dona da Vivo).

Porém, pode ocorrer um eventual encontro com José María Alvarez-Pallette, CEO do grupo Telefónica, no estande montado pela operadora na Mobile World Congress.

Tour internacional

Esta não é a primeira viagem internacional de Fábio Faria para tratar assuntos relacionados ao leilão do 5G no Brasil.

Em fevereiro passado, o ministro já havia atravessado a Europa e a Ásia para se encontrar com autoridades e visitar países e fábricas que desenvolvem a tecnologia 5G.

Há duas semanas, Faria foi até os Estados Unidos para conhecer a rede privativa 5G, utilizada pelo governo americano, além de participar de reuniões com potenciais investidores para o setor de telecom.

No próximo mês de agosto, o ministro também pretende participar da reunião ministerial do G20 sobre comunicações e transição digital.

Anatel vai medir satisfação de usuários de telefonia móvel e banda larga

Hemerson Brandão
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Anatel vai medir satisfação de usuários de telefonia móvel e banda larga

Novos indicadores serão divulgados a partir do ano que vem.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou que vai começar a monitorar a satisfação dos consumidores nos serviços de telefonia móvel e banda larga fixa, por meio de dois novos indicadores.

A novidade era prevista na segunda atualização do Plano Estratégico da Anatel 2015-2024, aprovado pelo Conselho Diretor da agência neste mês.

Os novos indicadores terão periodicidade anual, com a primeira divulgação ocorrendo no primeiro trimestre de 2022.

No caso da telefonia móvel, o índice engloba tanto o serviço pré quanto o pós-pago.

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O índice deverá avaliar a satisfação do serviço móvel como um todo, não apenas no funcionamento dos dados móveis, mas também na qualidade das chamadas, atendimento, cobrança, entre outros.

A Anatel pretende utilizar esses dados para entender melhor os consumidores dos serviços de telecomunicações e melhorar as práticas de relacionamento com os clientes adotadas pelas empresas.

O objetivo é direcionar as ações da agência de regulação e controle.

Além dos serviços de telefonia celular e banda larga, a agência pretende aferir outro indicador que monitora a disseminação, em formato aberto, dos dados e informações do setor de telecom.

Com isso, a Anatel passa a monitorar 10 indicadores para medir o alcance de metas e estratégias da agência no trabalho de regulação das operadoras.

Na lista estão a cobertura das redes de fibra no município, a velocidade média da banda larga fixa, cobertura móvel no país, acesso da banda larga em áreas rurais, densidade da banda larga, concentração de mercado de telefonia móvel e concentração na oferta da banda larga.

Na banda larga fixa, por exemplo, a Anatel tem a meta de alcançar 4.883 municípios com backhaul de fibra óptica até 2023 e velocidade média de 150 Mbps. Em 2019, esses números eram de 4.012 municípios e 45 Mbps.

Em 2019, a banda larga móvel alcançava 90,11% da população coberta. A meta é chegar a 91,46% até 2023.

Em março passado, a Anatel também fechou acordo com as empresas de medição Opensignal, Bwtech e Ookla Speedtest para acompanhar o desempenho das redes móveis e banda larga fixa no país.

Com informações de Anatel.

Anatel pretende fechar o cerco contra ‘TV Box’ pirata

Hemerson Brandão
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Anatel pretende fechar o cerco contra ‘TV Box’ pirata

Agência formou grupo para investigar a fundo o funcionamento de aparelhos e identificar brechas de segurança.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) criou na semana passada o “GT TV Box”, um grupo de trabalho que pretende investigar o funcionamento das famosas “caixinhas” piratas.

O grupo tem coordenação da Superintendência de Fiscalização da agência e busca fazer uma engenharia reversa nos modelos de aparelhos piratas mais vendidos no Brasil, identificando riscos à segurança e privacidade de usuários.

Fruto de contrabando, os aparelhos são conectados a televisores e oferecem acesso a conteúdos audiovisuais pirateados da TV Paga e cinemas.

Entretanto, a Anatel acredita que esses dispositivos contam com recursos que criam backdoors, brechas nas redes Wi-Fi com o objetivo de coletar dados de usuários trafegando na rede.

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Além disso, a agência já identificou que esses aparelhos têm um poder de processamento superior ao do que é necessário para rodar as aplicações neles contidos.

A suspeita é que esses aparelhos se aproveitam da energia do consumidor para minerar criptomoedas de forma não consentida.

“A ideia é ter um relatório pronto até o final de agosto. Pretendemos colocar o material em consulta pública, aprimorá-lo, a fim de ter um documento oficial com as constatações de engenharia reversa desses aparelhos, feito por um órgão técnico e sem viés”, afirmou a Anatel.

A ideia é que o trabalho do grupo de trabalho seja um incentivo para que grandes lojas virtuais parem de comercializar esse tipo de equipamento.

Além disso, com o conhecimento adquirido, será possível facilitar a busca e apreensão desses produtos.

Recentemente, a Receita Federal e a Anatel anunciaram que apreenderam 17 mil equipamentos piratas.

O prejuízo para o mercado da TV Paga é estimado em mais de R$ 15 bilhões anuais.

Com informações de TeleSíntese.

Receio da não aprovação da venda da Oi Móvel faz ações da Vivo e TIM caírem

Hemerson Brandão
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Receio da não aprovação da venda da Oi Móvel faz ações da Vivo e TIM caírem

Processo de alienação de ativos continua sob análise do Cade e da Anatel.

Receio da não aprovação da venda da Oi Móvel, faz ações da Vivo e TIM caírem

Pelo terceiro e quarto dia consecutivos, as ações das operadoras Vivo (VIVT3) e TIM (TIMS3), respectivamente, fecharam em queda.

No fechamento do pregão desta quarta-feira, 23 de junho, as ações da Vivo eram cotadas a R$ 43,47 (queda de -0,98%) e as da TIM a R$ 11,94 (-0,91%).

A queda foi maior no dia anterior, -2,75% para a Vivo e -3,77% para a TIM.

Inclusive, os papéis da TIM foram um dos três que mais se desvalorizaram na Bolsa nesta terça-feira, 22 de junho.

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O motivo para a baixa nas ações das duas operadoras é motivado por um receio sobre a decisão do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) no processo de venda da Oi Móvel para o consórcio formado pela Claro, Vivo e TIM.

Soma-se a isso o anúncio da emissão de R$ 2 bilhões em debêntures pela Oi (OIBR3/OIBR4), para sustentar as operações da operadora até a aprovação da venda dos ativos móveis (previsto para ocorrer apenas no final do ano).

Além disso, diante da montanha russa de notícias boas e ruins sobre a Oi, a corretora Genial Investimentos enviou um relatório para clientes sugerindo que eles mantenham as ações da TIM e da Vivo em carteira, por conta da promessa para a chegada do 5G.

“As teles estão bem posicionadas diante dessas novas inovações de mercado e já são empresas em um nível de maturidade mais alto, que conseguem proporcionar ainda um bom pagamento de dividendos”, aponta a corretora.

Quanto aos papéis da Oi, a Genial manteve um certo ceticismo.

“Não é que não exista upside em Oi, mas ponderando risco e retorno, preferimos recomendar compra em Vivo e Tim”, argumenta.

Enquanto é projetado uma valorização de 55% para as ações da TIM e 34% para a Oi, a corretora prevê crescimento de apenas 9,60% para os papéis da Oi.

Enquanto Vivo e TIM estão em baixa, a Oi teve um bom resultado na bolsa, um dia após o anúncio da emissão das debêntures.

As ações ordinárias fecharam nesta quarta-feira em alta de +3,27% (cotação de R$ 1,58) e as preferências em +0,45% (R$ 2,22).

Com informações de InfoMoney.

Mesmo com pressão da Ericsson, Huawei perde batalha na Suécia

Hemerson Brandão
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Mesmo com pressão da Ericsson, Huawei perde batalha na Suécia

Fabricante chinesa continua proibida de fornecer equipamentos para as redes 5G do país.

Mesmo com pressão da Ericsson, Huawei perde batalha na Suécia

A Justiça da Suécia negou um recurso da Huawei e manteve a decisão do Swedish Post and Telecom Authority (PTS) – órgão regulador do país – de proibir as operadoras de telefonia de utilizar equipamentos da fabricante chinesa em redes 5G.

A proibição faz parte das regras do leilão de frequências – que ocorreu no início deste ano – alegando motivos de segurança.

Além disso, os equipamentos já instalados deverão ser removidos das redes até o início de 2025.

Já a Huawei afirmou que pretende levar o caso ao Tribunal de Apelação de Estocolmo, embora o regulador disse que pretende defender a decisão por lá também, caso necessário.

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A empresa chinesa alega que o PTS não apresentou fatos ou evidências de que os equipamentos da Huawei apresentavam problemas técnicos de segurança.

“Encorajamos as autoridades suecas relevantes a confiar em padrões de segurança cibernética objetivos, imparciais e verificáveis ​​com base em fatos”, disse a Huawei em nota.

“Embora estejamos decepcionados com este resultado, o veredicto não é a decisão final sobre o nosso caso. No momento, estamos estudando a sentença e o raciocínio do tribunal para determinar quais outros recursos legais devemos adotar para proteger nossos direitos e interesses legítimos. Nossa porta permanece aberta para diálogos construtivos com as partes relevantes para encontrar soluções práticas para mitigar qualquer preocupação de segurança”, finaliza a fabricante chinesa.

Surpreendentemente, a Huawei tinha uma ferrenha defensora na Suécia, nada menos que a rival Ericsson.

A fabricante sueca alega que as sanções contra a Huawei na Suécia podem gerar uma resposta chinesa diminuindo a participação da Ericsson na China.

Atualmente, a fabricante sueca mantém negócios em solo chines, inclusive sendo uma das empresas convidadas para várias licitações de infraestrutura de telecom.

A Ericsson chegou a ameaçar deixar o país, caso o governo sueco não voltasse atrás na proibição da Huawei.

Além da Huawei, a chinesa ZTE também está proibida de fornecer equipamentos 5G na Suécia.

Huawei no Brasil

No Brasil, o edital do leilão do 5G – em análise pelo Tribunal de Contas da União (TCU) – não possui qualquer impedimento para o uso de equipamentos da Huawei (ou de qualquer outra fabricante) nas redes móveis 5G das operadoras de telefonia.

Entretanto, um dispositivo previsto em uma portaria do Ministério das Comunicações exclui a fabricante chinesa de participar da rede privativa de comunicação do Governo Federal.

TIM lança nova campanha com foco nas Olimpíadas

Hemerson Brandão
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TIM lança nova campanha com foco nas Olimpíadas

Ação reúne atletas que vão representar o Brasil nos Jogos Olímpicos de Tóquio.

TIM lança nova campanha com foco nas Olimpíadas

A operadora TIM lançou uma nova campanha (vídeo no final da matéria) para promover a equipe de atletas que vão representar o Brasil nos Jogos Olímpicos de Tóquio 2021.

Em “Imagine que é possível”, desenvolvido pela agência BETC Havas, a ação busca ressaltar a determinação, coragem e força dos brasileiros, incentivando que eles nunca desistam dos sonhos, seja na vida ou nos esportes.

Vale lembrar que em janeiro a TIM anunciou que se tornou patrocinadora oficial do Comitê Olímpico do Brasil (COB).

A marca tem como atletas-embaixadores em Tóquio as velejadoras Kahena Kunze e Martine Grael, os canoístas Isaquías Queiroz e Erlon de Souza, as jogadoras de vôlei de praia Ana Patrícia e Rebecca, além do lutador de taekwondo Ícaro Miguel.

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No comercial da TIM, são apresentadas imagens que ilustram as carreiras dos atletas.

“Todo brasileiro tem uma chama que nasce quando imagina que é possível”, diz a narração.

O vídeo publicitário será exibido na TV aberta e fechada.

Também é previsto ações nas redes sociais, como a contagem regressiva para o início dos jogos, além de momentos exclusivos dos atletas em Tóquio.

A operadora também pretende disponibilizar filtros para o Instagram e figurinhas para o WhatsApp.

“Estamos muito orgulhosos em estar junto com o Time Brasil, que reflete, em diferentes aspectos, os valores da nossa marca: coragem, respeito e liberdade”, explica Ana Paula Castello Branco, diretora de publicidade e gestão de marca da TIM.

“A campanha da TIM fará com que ainda mais brasileiros se conectem com os atletas olímpicos do Brasil, aquecendo a torcida para os Jogos Olímpicos em Tóquio”, ressalta Manoela Penna, diretora de comunicação e marketing do COB.

“A TIM nos convida a imaginar possibilidades através da jornada e dos exemplos dos atletas olímpicos. Eles nos representam, são heróis que carregam o orgulho do Brasil. Suas histórias nos inspiram justamente nesse momento atual, em que mais precisamos de inspiração”, afirma Alexandre Vilela, vice-presidente de criação da BETC Havas.

Abaixo você confere o comercial “Imagine que é possível”, da TIM.

No momento da publicação desta matéria, o vídeo estava disponível apenas em baixa resolução (até 360p) no perfil oficial da operadora no YouTube.

Com informações de Assessoria de Imprensa TIM.

Oi Fibra chega a mais uma cidade do Rio Grande do Sul

Hemerson Brandão
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Oi Fibra chega a mais uma cidade do Rio Grande do Sul

Somente no estado, o serviço teve alta de 230% nos últimos doze meses.

Oi Fibra chega a mais uma cidade do Rio Grande do Sul

A partir de agora, os moradores de Gravataí, município localizado na região metropolitana de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, passam a contar com o Oi Fibra, serviço que inclui internet, TV e telefonia fixa por meio de fibra óptica.

O serviço da Oi está disponível nos bairros Centro, Passo das Pedras, Jardim Timbauva e Dom Feliciano.

De acordo com a operadora, cerca de 3,3 mil casas estão aptas para receber o serviço.

Além de Gravataí, a Oi Fibra está disponível nas cidades gaúchas de Alvorada, Canoas, Caxias do Sul, Novo Hamburgo, Passo Fundo, Pelotas, Porto Alegre, Santa Cruz do Sul, Santa Maria, Santo Angelo, São Leopoldo, São Lourenço do Sul e Viamão.

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Somente no estado do Rio Grande do Sul, a Oi conta com mais de 270 mil clientes do Oi Fibra, um crescimento de 230% no número de assinantes entre os meses de abril de 2020 e abril de 2021.

A empresa afirma que investiu R$ 467 milhões no Rio Grande do Sul no ano passado.

Em todo o país, a Oi possui uma rede de 350 mil km de fibra, estando presente em 142 cidades e somando mais de 2,5 milhões de clientes.

A Oi Fibra conta com planos de banda larga com velocidades de até 1Gbps de download e 500 Mbps de upload.

Recentemente, a empresa anunciou que 9% dos clientes do serviço já utilizam banda larga com pelo menos 400Mbps.

O serviço pode ser contratado tanto por consumidores quanto por empresas.

“A principal estratégia de negócios da companhia é seguir com a expansão da fibra ótica pelo Rio Grande do Sul, oferecendo a melhor experiência no uso da internet aos nossos clientes, que precisam de conectividade de alta qualidade para estudar, trabalhar e se divertir. Estamos muito felizes com a chegada da nossa fibra em Gravataí, uma das maiores cidades do estado e um importante polo industrial e comercial”, afirma Giovani da Silva, diretor de varejo e empresarial da Região Sul.

Com informações de Assessoria de Imprensa Oi.

IPTV da Samsung adiciona mais canais gratuitos na grade

Hemerson Brandão
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IPTV da Samsung adiciona mais canais gratuitos na grade

Confira a lista completa de canais disponíveis para usuários da fabricante sul-coreana.

A Samsung TV Plus, serviço IPTV da fabricante sul-coreana, acaba de adicionar mais três canais na grade de programação.

O primeiro deles é o Revry Brasil, na numeração 2143, que transmite filmes, shows, músicas e notícias para o público LBGT+.

Para os fãs de Country, tem o Nashville no canal 2572.

Tem ainda o Cindie Lite (2695), canal voltado para exibição de filmes independentes e premiados em todo o mundo.

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Em maio passado, a Samsung TV Plus já havia adicionado outros três novos canais, o Motorvisionl.tv, o Hollywire e o BBC Gaming.

Lançado em 2020, o serviço IPTV está disponível exclusivamente em Smart TVs 4K fabricadas pela Samsung a partir do ano de 2017, e nos outros modelos lançados a partir do ano passado.

O acesso é gratuito, bastando apenas instalar o aplicativo “TV Plus”.

A TV precisa estar conectada à uma conexão banda larga.

Confira abaixo a lista completa de canais disponíveis no Samsung TV Plus:

  • 2038 – Record News
  • 2064 – EuroNews
  • 2078 – Bloomberg
  • 2086 – Tastemade
  • 2140 – Holywire
  • 2143 – Revry Brasil
  • 2216 – InWild
  • 2220 – InWonder
  • 2227 – Stingray Naturescape
  • 2231 – Weather Spy
  • 2238 – Pluto TV Turma da Mônica
  • 2241 – Toon Goggles
  • 2257 – Nick Clássico
  • 2258 – Nick Jr. Club
  • 2279 – A Vida Moderna de Rocko
  • 2292 – Insight TV
  • 2295 – Fuel TV
  • 2298 – People Are Awesome
  • 2301 – InTrouble
  • 2319 – Hard Knocks Fight Championship
  • 2330 – Motorvisionl.tv
  • 2339 – BBC Gaming
  • 2420 – Demand Africa
  • 2445 – Clubbing TV
  • 2450 – Qwest TV Jazz & Beyond
  • 2465 – The Pet Collective
  • 2475 – Chive TV
  • 2475 – Failarmy
  • 2500 – The AFV Family Channel
  • 2572 – Nashville
  • 2544 – Anime Pluto TV
  • 2675 – Dark Mater
  • 2695 – Cindie Lite
  • 2706 – My Time Movie Network
  • 2730 – Runtime

Com informações de Line-Up.

Procon-SP convoca Claro, TIM e Vivo para discutir segurança em celulares

Hemerson Brandão
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Procon-SP convoca Claro, TIM e Vivo para discutir segurança em celulares

Órgão também notificou fabricantes para uma reunião.

Procon-SP convoca Claro, TIM e Vivo para discutir segurança em celulares

A Fundação Procon-SP chamou as operadoras Claro, TIM e Vivo para uma reunião na qual serão discutidos os mecanismos de segurança ofertados ao consumidor no caso de roubo de smartphones.

Conforme noticiado pelo Minha Operadora, o órgão paulista de proteção ao consumidor já havia notificado as fabricantes Apple, Motorola e Samsung para que elas dessem explicações sobre os mecanismos de segurança dos aparelhos.

As empresas também foram questionadas sobre os recursos disponíveis para o bloqueio ou exclusão de dados no caso de um consumidor for vítima de furto ou roubo.

A reunião está marcada para esta quarta-feira, 23 de junho, e terá a participação das operadoras de telefonia, as três fabricantes de celular, além de representantes da Febraban (entidade que congrega os bancos), além do Facebook, Instagram, WhatsApp e Google.

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–> Mais um golpe no WhatsApp tenta contornar autenticação em duas etapas

A instituição quer discutir a notícia de que criminosos têm furtado e roubado aparelhos para acessar aplicativos bancários e fazer transferências ou empréstimos nos nomes das vítimas.

A ideia é que da reunião saia propostas das empresas para uma solução para o problema.

“O Procon-SP quer saber qual o grau de confiabilidade dos sistemas de segurança e proteção das operadoras, plataformas e bancos, já que muitas fraudes estão sendo praticadas. Além disso, é essencial que essas empresas ofereçam um acesso eficaz para que aquela pessoa que teve seu celular furtado ou roubado seja atendida de imediato”, explica Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP.

O que fazer no caso de roubo do celular?

Caso o consumidor venha a ter o smartphone roubado ou furtado, o Procon-SP recomenda registrar um boletim de ocorrência, entrar em contato com o banco para solicitar o bloqueio da conta, além de bloquear chip e o IMEI (Identidade Internacional de Equipamento Móvel) junto com a operadora de telefonia celular.

“Caso o consumidor seja vítima de furto ou roubo de seu aparelho de celular deve entrar imediatamente em contato com o banco para bloquear suas senhas, contas, aplicações etc. Em seguida, deve entrar em contato com a sua operadora e, depois disso, entrar em contato com a plataforma, para que sejam apagados todos os dados disponíveis daquele aparelho de celular para impedir que o criminoso não pesquise esses dados”, explica Capez.

Com informações de Assessoria de Imprensa Procon-SP.

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