01/05/2024
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Apagão telefônico afeta usuários de telefonia e internet no Acre

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Cidadãos do Acre ficaram impossibilitados de realizar chamadas de voz ou acessar à internet.

Na última quarta-feira, 25, os usuários de telefonia e internet ficaram sem sinal dos serviços por causa de apagão telefônico que ocorreu no estado. Consumidores das operadoras Claro, Vivo, NET e Oi foram afetados pelo problema. 

De acordo com informações, o acesso à internet no celular começou a ficar lento a partir das 17h30 e parou completamente de funcionar uma hora depois. O apagão foi tão grave que máquinas de pagamento de cartão de crédito pararam de funcionar em muitos estabelecimentos comerciais do estado. 

O apagão afetou a capital Rio Branco e pelo menos outras 10 cidades do estado. Segundo as operadoras, o apagão foi por causa de um duplo rompimento de um cabo de fibra óptica, que foi causado por terceiro, durante um serviço  de terraplanagem. 


Alguns moradores do estado garantem que irão procurar o Serviço de Proteção ao Consumidor (SPC) para serem ressarcidos pelas operadoras, por conta dos prejuízos causados. 

No fim do mês passado, o governo estadual do Acre, junto com a Anatel e representantes das operadoras Vivo, Claro e TIM, assinaram um termo de cooperação para a melhoria a ampliação dos serviços móveis e fixos do estado. Com informações do portal O Rio Branco. [ATUALIZADA – 16H50]

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Claro Brasil fará corte de custos em 2018

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Operadora deve colocar em prática um plano de corte de custos para os próximos três anos.

Nesta quarta-feira, 25, a Claro Brasil apresentou seu relatório financeiro do 3° trimestre, que teve como destaque a queda na receita do grupo no período, a companhia anunciou um plano de corte de custos para os próximos três anos, entre 2018 e 2020. 

Daniel Hajj, CEO  da América Móvil, grupo mexicano que controla a Claro Brasil, afirmou que o cenário econômico deve melhorar e se estabilizar. O executivo destacou que o programa de contenção de custos terá impacto na companhia a partir do ano que vem. 

Em meio a situação da Claro Brasil, a América Móvil está esperando que a agência reguladora do setor no México, volte a permitir a cobrança da companhia as operadoras concorrentes que utilizam sua rede para implementar serviços móveis. 

Ainda na América Latina, a América Móvil deve sofrer um impacto negativo em sua receita, por conta dos fortes terremotos que ocorreram na região. Uma de suas principais concorrentes, a americana AT&T também já havia previsto os prejuízos, que foram confirmados nesta semana com a divulgação dos resultados do 3° trimestre da companhia. Com informações do Mobile Time. 

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Vivo TV deve aumentar oferta de IPTV no Brasil até o fim do ano

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Apesar de registrar queda nos números de TV paga no 3° trimestre, a Vivo deve ampliar o número de cidades com oferta de IPTV. 

Nesta quarta-feira, 25, durante uma teleconferência com analistas para divulgar os resultados do 3° trimestre, a Vivo adiantou que deve aumentar o número de cidades com oferta de IPTV (Televisão por protocolo de internet).


O diretor de operações da empresa, Christian Gebara, afirmou devido ao aumento da receita de 76,8% neste serviço e destacou que a operadora vai oferecer IPTV para todas as cidades com FTTH (fibra óptica até a residência do cliente) até o fim do ano.

O executivo também ressaltou que o plano da companhia é aumentar o número de cidades com a tecnologia FTTH no próximo ano. Até o momento, 41 cidades já possuem oferta de IPTV da Vivo. O serviço deve chegar a todas as 83 cidades em que a Vivo possui suporte tecnológico até o fim do primeiro semestre do próximo ano. 

A migração do DTH (TV a cabo por satélite) para o IPTV é notória, segundo Gebara. A proporção entre o número de clientes com as tecnologias vem diminuindo. No ano passado, a Vivo TV mantinha 87% dos clientes com tecnologia DTH contra apenas 13% com IPTV.  Atualmente, 22% dos clientes possuem IPTV contra 78% com DTH. 

Devido à tendência de migração, Gebara também afirmou que a operadora não terá interesse numa possível venda da SKY, cogitada pela AT&T após a compra da Time Warner. Com informações do Universo da TV. 

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TIM Controle Plus chega a 5GB mensais sem custo adicional

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Oferta da TIM ficará disponível para contratar por 48 horas até mesmo para quem já é TIM Controle. Benefício de 2GB extras será válido por 12 meses.

A TIM, que no começo da semana surpreendeu os clientes com uma promoção relâmpago do TIM beta, decidiu não parar por aí e fazer o mesmo com o TIM Controle. Por 48 horas, a operadora passa a oferecer 2GB adicionais para clientes que optarem pelo Controle Plus, que já oferece 3GB de internet, ligações ilimitadas para qualquer operadora, WhatsApp à vontade e acesso ao TIM Music by Deezer.


O benefício é válido por 12 meses e não há qualquer tipo de fidelização, sendo que o único custo é o valor mensal do plano, que continua por R$ 54,99. Ou seja, se você decidir mudar de plano antes do prazo de um ano, não precisará pagar nada, assim como para ativar a oferta.


E a boa notícia é que não são apenas novos clientes que se beneficiam com a oferta anunciada nesta quinta-feira (26) e disponível até sexta-feira (27). Os 5GB mensais podem ser contratados por clientes vindos de outras operadoras, aqueles que querem migrar seu plano da própria TIM, e até mesmo aqueles que já fazem parte do TIM Controle. Basta ligar para a central de atendimento através do *144, informar a promoção e pedir a ativação do benefício, válido por um ano.

Caso você tenha alguma dificuldade para contratar a oferta, isso pode acontecer porque muitos atendentes, a princípio, se negam a ativá-la pela falta de conhecimento sobre a novidade. Nesses casos, é preciso ter paciência e insistir que gostaria de adquirir a promoção lançada hoje, que está disponível na página inicial do site da TIM em todos os estados do Brasil.

Desconto de R$ 15 na mensalidade
Ao ligar para a central da TIM, descobrimos que há outra promoção rolando para clientes do TIM Controle Plus, pelo menos no estado de São Paulo. Se preferir, o cliente pode optar pagar apenas R$ 39,99 por mês – o valor atual do TIM Controle Light, que só oferece 2GB e 25 min para outras operadoras – por todos os benefícios do Controle. Mas, neste caso, há fidelização e o cliente pode estar sujeito à multa caso cancele o plano antes de 12 meses.
Para esta semana, o foco da operadora é realmente a divulgação do TIM Controle Plus por R$ 54,99 e com +2GB, ainda com TIM Banca Virtual e Roaming Nacional. É por isso que, como mostra a imagem abaixo, a TIM investe pelo menos até amanhã em anúncios em sua página do Facebook, além do site,  com a clara intenção de levar mais clientes para sua base, ainda que através da opção mais cara do Controle, mas também oferecendo um benefício adicional ao cliente.

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Linhas pré-pagas devem reduzir pela metade até 2022, segundo estudo

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Consultoria Frost & Sullivan afirmou que a tendência de queda do pré-pago deve se manter até 2022. 

Nesta quinta-feira, 26, um estudo divulgado pela consultoria Frost & Sullivan apontou que as linhas móveis pré-pagas irão diminuir quase pela metade até 2022. Só até agosto deste ano, cerca de 6,21 milhões e linhas móveis pré-pagas foram canceladas. Ainda assim, a tendência de queda perdeu velocidade, já que comparando com os primeiros oito meses de 2016, o número de linhas canceladas foi de 8,31 milhões. 

Pela estimativa da consultoria, o Brasil deve fechar o ano com 147 milhões de linhas pré-pagas, uma perda de pouco mais de 11 milhões de linhas, já que em agosto foram registradas 158, 48 milhões de linhas móveis dessa categoria, de acordo com dados da Anatel. 

O estudo indica que a queda continuará a acontecer até 2022, quando devem existir apenas 79 milhões de linhas pré-pagas. Em contrapartida a diminuição do pré-pago, o relatório aponta que haverá um crescimento no número de linhas móveis pós-pagas, saltando de 70 milhões neste ano, para 109 milhões em 2022. 

Carina Gonçalves, analista da consultoria, afirmou que a queda das linhas pré-pagas no país se deve principalmente pelo fato das operadoras estarem investindo na migração de seus clientes para planos controle e pós-pago. Com informações do Valor. 

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Eduardo Navarro, da Vivo, fala sobre interesse da China Telecom na Oi

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Presidente da Telefônica Brasil afirma ser a favor da competição, mas com receio da chegada de empresas estrangeiras no setor de telecom no Brasil.

O presidente da Vivo, Eduardo Navarro, falou na última quarta-feira (24) sobre um assunto que vem sendo levantado com frequência: a possibilidade de empresas estatais estrangeiras entrarem no mercado de telecomunicações do Brasil. Questionado durante teleconferência sobre a previsão da China Telecom, que confirmou ter interesse na Oi, efetivamente passar a ter participações na operadora em recuperação judicial, Navarro deu sua opinião.

Apesar de afirmar ser a favor da competição e destacar os players saudáveis do mercado de telecomunicações, o CEO da Telefônica Brasil também mostra preocupação. “O temor é que recebamos players que não sejam confiáveis, que não busquem retorno aos acionistas”, disse.
Ainda durante a teleconferência, que aconteceu após a divulgação dos resultados trimestrais da Telefônica/Vivo, Navarro pareceu otimista com o PLC 79/2016 no Senado, que, segundo ele, seria benéfico para as operadoras e sociedade. Ainda afirmou que pretende dobrar o número de cidades com 4G na faixa de 700 MHz até o mês que vem. De 199, A Vivo passará a cobrir 400 municípios.
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Operadoras devem passar a transmitir DOG TV em breve

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Após estrear na SKY no último dia 17, o canal deve entrar em breve na grade de programação de NET, Claro HDTV e Vivo TV. 

Nesta quinta-feira, 25, a Discovery Networks anunciou que o DOG TV, primeiro canal dedicado aos cães, estará em breve na grade de programação das operadoras NET, Claro HDTV e Vivo TV. A previsão atual é que o canal chegue as operadoras até o início de 2018. Até o momento, o canal só está disponível na SKY, desde o dia 17 deste mês. 

A Discovery destacou que também irá distribuir o canal nos demais países da América Latina. Assim como já acontece na SKY, o canal será comercializado a la carte, ou seja, com contratação avulsa por R$ 19,90 mensais. 

O canal DOG TV foi desenvolvido ao longo de três anos e tem o objetivo de entreter os cachorros que ficam sozinhos em casa, com uma programação completamente voltada para os animais. O CEO da DOG TV, Gilad Neumann, afirmou que o canal está orgulhoso de trabalhar com a Discovery para ampliar a oferta global da nova emissora. 

O Brasil é o terceiro maior mercado pet do mundo, segundo a Discovery cerca de 44% dos lares brasileiros possuem ao menos um cachorro de estimação. O DOG TV já pode ser assistido em alta definição no canal 480 da SKY. 

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Anos após ter casa destruída por torre da Oi, idosa ainda pede justiça

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Filha com necessidade especial, netos e bisneto estavam no local quando a torre caiu, mas mesmo após o prejuízo, operadora se negou a ajudar.

Quando há algum problema com torres de telefonia, vários cidadãos acabam sendo prejudicados de alguma forma, seja com a falha no sinal da operadora ou a falta total dos serviços. Mas, há seis anos, uma família de Campo Grande (MS) precisa lidar com uma preocupação ainda maior, depois que uma torre da Oi caiu e destruiu sua casa após um temporal em Água Clara.

O caso envolvendo Iracy Ferreira Garcia, de 70 anos, e sua família, aconteceu em 25 de outubro de 2011, conforme noticiou o portal Campo Grande News. Durante o ocorrido, havia oito pessoas no local, entre filhos (uma delas com deficiência intelectual), netos, e um bisneto de apenas um ano de idade. Apesar de ninguém ter se ferido, Iracy conta que a situação “foi horrível” e que, até hoje, alguns familiares precisam fazer tratamento para se recuperar do trauma, fora o prejuízo com a casa, que os fez morarem de aluguel em uma casa não adaptada.

Como a queda da torre danificou quase todos os cômodos da casa, Iracy decidiu mover uma ação contra a Oi, pedindo o ressarcimento dos danos. Segundo ela, uma audiência chegou a ser agendada, mas cancelada pela operadora, que inclusive recorreu quando a família pediu subsídio de aluguel e perdeu o caso para a empresa. Apesar da intenção de cobrar a decisão da Justiça, o caso teria permanecido parado após a Oi ter entrado em recuperação judicial.
De acordo com o advogado da família, Felipe Di Benedetto Junior, a vara de Água Clara também está sem juiz titular, sendo que o substituto julga apenas casos que envolvem medidas com tutela de urgência, o que contribuiu para o atraso no andamento do caso. Com isso, Benedetto pretende acionar a OAB-MS para pedir atenção ao processo, que deveria ser prioridade, uma vez que envolve uma pessoa idosa e uma com necessidades especiais.
Questionada sobre o caso, a assessoria de imprensa da Oi afirmou que não comenta processos em andamento. 
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Governo deve apresentar plano alternativo para a Oi

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Segundo o ministro Gilberto Kassab,  o grupo de trabalho montado pelo governo e liderado pela AGU deve apresentar soluções para a situação da Oi.

Na última quarta-feira, 24, o ministro da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações, Gilberto Kassab, afirmou que o governo deve apresentar um plano alternativo para a situação financeira da Oi o mais breve possível. 

O parlamentar adiantou que a reunião liderada pela AGU (Advocacia-Geral da União) foi de rotina, mas ressaltou não saber o teor das discussões. Rumores apontam que o governo deve apresentar soluções para a empresa já na próxima segunda-feira, 25. O governo, assim como determinados grupos de credores da operadora torceram pelo adiamento da Assembleia Geral de Credores, que está marcada para a última segunda-feira, 23. 

O secretário de telecomunicações do MCTIC, André Borges, participou da reunião citada por Kassab, mas não quis revelar nenhum detalhe. O parlamentar apenas destacou que o governo está procurando alternativas para a recuperação financeira da empresa a longo prazo e ressaltou que um ponto positivo foi o governo ter a iniciativa de propor soluções para a operadora. Com informações do Valor.

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Vivo Easy fica mais atrativo com chamadas ilimitadas e mais internet

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Apesar do preço do plano digital aumentar a partir de novembro, custo-benefício parece ficar melhor do que planos controle ou pós-pago da Vivo.

Depois da reformulação gigante em planos pós-pago, a Vivo também decidiu mudar os preços e pacotes de benefícios do Vivo Easy, plano 100% digital da operadora. Até então, o plano contava com 3GB e ligações ilimitadas para Vivo por R$ 49,99, sendo necessário contratar pacotes adicionais para chamadas para outras operadoras. Mas, a partir do dia 12 de novembro, o Vivo Easy passa a ter 4GB por mês, com acréscimo de R$ 10, ou seja, por R$ 59,99.


Quanto às ligações ilimitadas para outras operadoras em todo o Brasil, apesar de não ser um benefício fixo do plano, agora os clientes terão a opção de contratá-lo por apenas R$ 9,99 por mês. A novidade vem sendo anunciada para clientes desde o dia 11 de outubro, agora também pelo aplicativo do Vivo Easy:

Desde que foi lançado, em novembro de 2015, o preço do Vivo Easy ainda não havia aumentado, apenas o pacote de dados, que, de 1GB de início, passou para 1,5GB, 3GB e, agora, 4GB por mês. No entanto, esta é a primeira vez que o cliente não vai precisar pagar caro pelas chamadas para outras operadoras ou pela franquia adicional.

Por exemplo, antes da atualização, se o cliente quisesse contratar um pacote de ligações mensal para outros números, que não fossem Vivo, precisava pagar R$ 9,99 por apenas 20 minutos, R$ 19,99 por 40 minutos ou R$ 39,99 por 80 minutos. E para conseguir esse 1GB adicional da nova atualização, era necessário pagar R$ 14,99, com validade de apenas 7 dias. Agora, com R$ 20 a mais por mês, o cliente terá mais internet e poderá falar à vontade com qualquer número.

[ATUALIZAÇÃO 26/10 – 13H10]


Se optar pelo pacote adicional de internet, o cliente ainda conta com alguns descontos, como no pacote de 500MB ou 2GB por 30 dias. Veja como eram e como ficaram os pacotes adicionais do Vivo Easy:


Em nota enviada ao Minha Operadora, a Vivo informa que outra novidade, já em vigor, é o aumento da promoção por indicação. Usando o código de indicação do aplicativo, o cliente Vivo Easy que trouxer seus amigos para o plano passa a ganhar 2GB adicionais de internet válidos por 90 dias. Antes, o bônus da promoção era 1GB. Tanto o indicado quanto quem indica ganham a internet adicional.

Além disso, aproveita para ressaltar que a contratação de pacotes adicionais pode ser feita uma única vez ou de forma recorrente, diretamente pelo aplicativo. “Também pelo app, o cliente pode mudar para outro plano do portfólio da Vivo, modificar ou cancelar o Vivo Easy, que não tem contrato de fidelidade”, destaca a operadora.



O melhor custo-benefício da Vivo?


Com a mudança no Vivo Easy, que passa a contar com 4GB mensais por R$ 59,99, o plano pode se tornar uma boa opção para os clientes que optam pela operadora e ainda buscam custo-benefício, uma vez que, com pacote adicional simplificado para chamadas para outras operadoras em todo o Brasil e internet extra mais em conta, a alternativa fica mais atrativa do que outros planos controle ou pós-pago da Vivo.


O Controle de 3,5GB e 120 minutos locais para outras operadoras, por exemplo, sai por R$ 79,99. Já o pós-pago mais barato (veja todas as novas opções da operadora), com 4GB e ligações ilimitadas apenas para números locais, está R$ 99,99 na maioria dos estados brasileiros.

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