Mico do mês: TIM perde 550 mil clientes somente em junho

Redes sociais ilimitadas no pós-pago, aplicativos de mobilidade de forma 100% gratuita no controle, planos semanais no pré com WhatsApp e Messenger ilimitados, mudanças no portfólio… Parece que nada tem ajudado a TIM a recuperar sua base de clientes de telefonia móvel. Somente de maio para junho, a operadora perdeu 551.593 clientes, uma queda de -0,97% no mês.

De acordo com dados divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a TIM fechou o mês com 56,5 milhões de clientes, enquanto a Claro, que ultrapassou a concorrente mais próxima e tornou-se vice-líder do setor em agosto do ano passado, já tem 59 milhões.

Ainda assim, a Claro foi a segunda operadora que, em números totais, perdeu mais clientes na base no mês de junho. Foram 52.365 cancelamentos de planos. O resultado também foi de queda para a Algar Telecom (-11.372) e para a Oi (-2.594), que conseguiu segurar um pouco mais a base depois de lançar novas ofertas.

Enquanto isso, a Vivo e a Nextel continuam vendendo novos chips e fazendo portabilidades para sua base. Em junho, a Vivo conquistou um total de 158.595 novos clientes, e a Nextel 57.931.


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Em números percentuais, a Nextel é a que registrou o maior crescimento entre as operadoras móveis no mês. Pelo terceiro mês consecutivo, a TIM despenca no último lugar no ranking:

Contando os clientes das grandes operadoras e de outras com base menor, o mês de junho terminou com 235.076.217 chips ativos de telefonia móvel, resultado ainda pior do que o registrado em maio. 

A queda foi de 0,17% no mês, com 394 mil chips a menos de maio para junho, e -2,91% no ano, com mais de 7 milhões de chips cancelados de junho de 2017 para junho de 2018.