quinta-feira, 28 de junho de 2018

Qual operadora tem a melhor oferta de roaming nacional?

Veja como é feita a cobrança de tarifa de deslocamento por cada operadora do cliente que realiza ou recebe ligações quando está fora do seu DDD.

Mesmo com todas as tecnologias, com o 4G e outras diversas formas de comunicação, alguns consumidores ainda precisam arcar com gastos de roaming quando viajam dentro do próprio país. 

O roaming é uma tarifa adicional cobrada quando o cliente faz ou recebe ligações fora da área de origem. 



A legislação em vigência dá liberdade para as operadoras definirem se vão ou não cobrar pelo serviço. No entanto, organizações de defesa do consumidor afirmam que essa tarifa já não se justifica mais. 

Nos primeiros anos de telefonia móvel no país, as operadoras usavam redes de outras companhias com o objetivo de garantir o serviço, o que justificava a cobrança dessa tarifa de deslocamento.

Atualmente, a cobertura das quatro maiores operadoras do país já se estende por todo território nacional, o que não justifica mais essa cobrança que ainda é mantida por algumas prestadoras.

Oi


Em se tratando de roaming nacional, a operadora que fornece a melhor oferta é a Oi. A empresa foi a primeira a banir a tarifa de deslocamento do seu portfólio.

Assim, desde 2016, todos os clientes dos planos pré, controle e pós  da Oi podem usar seus minutos de voz para qualquer operadora de onde estiverem, sem pagar mais nada por isso. 

Os clientes da Oi quando saem do seu DDD de origem também podem receber ligações normalmente, sem terem que arcar com nenhuma taxa adicional. 

A Oi informou que tomou a decisão de acabar com as tarifas de deslocamento nacional após realizar pesquisas que identificaram o interesse dos consumidores em poder falar livremente mesmo quando estiverem viajando.

Vivo


Seguindo os passos da Oi, a Vivo também atualizou o seu portfólio e retirou a cobrança de taxa de deslocamento de todos os planos pré, pós e controle.

No entanto, a empresa explicou que alguns de seus clientes continuam em planos antigos que ainda realizam essa cobrança.

“Periodicamente, a operadora promove ações para incentivar a migração desses clientes para os atuais planos que oferecem mais benefícios”, enfatiza a Vivo, em nota. 

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Os clientes que não quiserem mais pagar as tarifas de roaming nacional podem, a qualquer momento, migrar para o portfólio vigente. 

Informações sobre as características e vantagens do atual portfólio móvel da Vivo estão disponíveis no site da operadora.

TIM


Na TIM, a cobrança varia de acordo com a modalidade – pré-pago, controle e pós-pago. No pré-pago, por exemplo, as ligações realizadas pelo cliente quando está fora da sua região de origem são descontadas do pacote de minutos, consumindo minutos excedentes, mas sem custo adicional. 

Já para receber uma ligação quando o consumidor está fora do seu DDD, a operadora cobra uma taxa de R$ 1,49 por chamada recebida.

Nos planos pós-pago, as chamadas recebidas fora do estado não são cobradas nem descontadas do pacote de minutos. 

[ATUALIZAÇÃO - 28/06/2018 20H28]:

Veja como funciona as tarifas da TIM por chamadas recebidas na tabela abaixo.




Para quem viaja muito, a TIM tem dois pacotes especiais: Viagem TIM e Liberty Viagem.

No Viagem TIM, o cliente paga R$ 16,90 por mês e ganha 100 minutos para recebimento de chamadas em roaming nacional quando estiver viajando pelo Brasil. O consumidor pode contratar o pacote pelo *144. 

Os clientes que são TIM Liberty já possuem o pacote ativado do Liberty Viagem. No entanto, eles só são cobrados no mês que receberem chamadas em roaming nacional. O valor é de R$ 12,90 pelo mês que usar.

Já os clientes Liberty Express que contratarem o Liberty Viagem terão descontados de sua fatura do cartão de crédito cadastro o valor de R$ 9,90 mensalmente.

O site Minha Operadora entrou em contato com a TIM para obter mais detalhes sobre as cobranças realizadas em roaming nacional pela operadora, mas ainda não obteve resposta.

Claro


A Claro também não respondeu ao pedido do site Minha Operadora  de obter mais informações sobre as tarifas cobradas pela empresa para roaming nacional. 

No site da Claro também não há informações detalhadas sobre essas taxas.

No chat on-line da Minha Claro, a informação é de que nos planos pré-pagos a tarifa para ligações recebidas fora do DDD de origem é de R$ 2,45 por minuto.

Já as ofertas 'Prezão' não funcionam quando estão em roaming. Ou seja, o cliente irá pagar sempre uma tarifa avulsa.

A Claro é a operadora que tem a pior condição para quem viaja pelo Brasil com celular pré-pago.




22 comentários:

  1. Na claro atualmente quem e cliente controle e claro pós tem roaming grátis em todo território nacional desde que esteja usando a rede da claro. na parte do pré pago já não sei informar se ainda cobram o roaming.

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    1. É isso mesmo William Tavares e para mim é a melhor operadora pois viajo para o Canadá constantemente e não sou cobrado!!

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    2. Errado. Tenho Claro Controle e precisei pagar roaming (debitando credicré separados) a poucos km de minha cidade.

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    3. Seu plano então está muito errado Adriano Montanhole... meu DDD origem é 14. Viajo muito para o 11, 17, 34, 61, 62, 64, 67... e em nenhuma das vezes me cobrou deslocamento e eu fiz e recebi muita ligação enquanto viajo. E eu sou Claro Controle também.

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    4. Infelizmente a Tim cobra oque me deixa puto pois a Oi Claro e Vivo não cobram mais!

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  2. Era só ler os regulamentos no site da Claro, ué.

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  3. Bem. O chamado roaming legalmente está dividido em duas tarifas: o deslocamento DLS II e III e o adicional AD. Pelo que eu sei a OI não cobrava o adicional AD mas sim o deslocamento. Portanto cuidado com as informações pois regulamentarmente "tarifa de roaming" não existe e as informações são desencontradas. As operadoras alegam que o dsl e de responsabilidade das operadoras de Longa distancia e não delas. E ha diferenças entre não haver taxas dentro do proprio estado de registro e do país. Então cuidado com as alegações especialmente da OI pois ela nan cobra AD.

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    1. A informação da matéria está certa. A Oi não cobra nada nem pra receber e nem pra efetuar ligações fora do Ddd. Tenho pré pago da Oi, viajo o Brasil inteiro e não pago nada a mais.

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  4. Sou cliente Claro pós e costumo viajar pelo Brasil, e mesmo dentro ou fora da rede Claro nunca veio cobrança adicional no meu plano, inclusive o uso de dados móveis, o qual ja fiquei algumas vezes "ancorado" na rede da Vivo usando 3G e ligações...

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    1. Ah, qndo está em roaming (por outra operadora) só pega 3G

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  5. Com o celular da Claro pós, viajo ao exterior falo muito com Brasil e pago somente os R$9,99 por mês aqui no Brasil acredito que deva ser a operadora, pelo para mim a melhor, pois não preciso trocar o chip cada vez que viajo

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  6. Tenho Claro controle e não há cobrança de deslocamento. Acredito que a matéria deveria mencionar isso.

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  7. VIVO cobra sim e caro.. Não existe Vivo-Pré sem essa cobrança atualmente, somente Vivo Controle e Pós.

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  8. Eu tbm tenho Claro Controle meu DDD de origem é 21 e estou de férias no DDD 88,faco ce recebo chamadas sem cobrar nada a mais,só não pode ligar pra outras operadoras como "local",q se fosse no DDD 21 eu não pagaria nada,agora de claro P/ Claro a vontade,dados e sms!

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  9. No claro pré pago (prezao) realmente se paga taxa de deslocamento quando se recebe uma ligação de outra operadora, e pra fazer ligações até mesmo pra claro não desconta do pacote de minutos ou seja você paga por fora pra realizar chamadas pra qualquer operadora! Estou pensando em migrar pra Vivo

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    1. Migre sim, vc não irá se arrepender.

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    2. Depende do plano. A claro e uma otima operadora, mas se migrar, migre para Oi ou Tim, vivo vice só fala com vivo. Nao existe promoção da vivo para falar ilimitado com qualquer operadora, a nao ser que vice pague caro por um plano pós. Vivo e única operadora que nao compensa manter. Canso de ver gente dizendo "seu número é vivo?", como se so existisse ela. Nao faça nque voce vai se arrepender, a não ser que queira so falar com vivo. Saí mais barato manter duas operadoras ou um bom plano controle de qualquer operadora e embutir o roaming. Fica a dica e pesquise mais sobre todas as operadoras, suas promoções e as letras miudas que todas elas põem.

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    3. Eu recomendo migrar pra vivo controle pois vc poderá fazer ligações pra qualquer operadora, e terá deslocamento gratuito

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    4. E claro controle e não vivo controle

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  10. A claro está cobrando roaming nacional por receber e realizar chamadas. Meu ddd é 21 e eu fui para São Paulo (ddd 11) e eu tenho um plano pré. Fui realizar uma chamada para o ddd de origem (21) para outro número da propria operadora e durante 6 minutos de ligação houve uma cobrança de 20 reais, isso mesmo 20 reais em apenas 6 minutos. Reclamei com eles e a resposta foi "A cobrança foi correta e não tem nada que a gente possa fazer"

    Ou seja, a Claro cobra uma taxa extra dentro do próprio país utilizando a PRÓPRIA REDE apenas porque o DDD é diferente. É mais fácil comprar um chip da operadora por 5~10 reais e usar um número local para fugir dessa taxa ridicula e absurda. Nem a Vivo que costuma ser a "mercenária" faz uma merda tão grande como essa. Depois dessa passei a utilizar vivo e não tenho essa cobrança ridicula mesmo utilizando a rede fora do DDD de origem.

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  11. Mas a questão q o pré pago existe essa cobrança, porém cliente controle nan tem essa cobrança

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