Clientes não aceitam mudança de preço no TIM beta e protestam

No Facebook, centenas de usuários estão publicando a hashtag #NaoQueremosTimProtect na página oficial da TIM.
Na mesma página de Facebook em que anunciou o primeiro reajuste de preço do TIM beta (e logo depois mudou de ideia), a TIM publicou novamente, às 19h20 desta segunda-feira (2), as informações sobre o aumento no valor do plano, só que desta vez para valer.
 
Foi aí que os usuários, grande parte já clientes do TIM beta, mostraram toda a sua insatisfação e revolta com a mudança no pré-pago da operadora, que até então oferecia 10GB ou 20GB por R$ 50 mensais.


Vinte horas depois da página oficial “TIM beta”, que tem 1,6 milhão de seguidores, fazer a postagem, 1,4 mil usuários reagiram com o sentimento “Grr”, que demonstra raiva. Dos 3 mil comentários no post, a maioria vem de um protesto que os clientes criaram ao publicar a hashtag #NaoQueremosTimProtect. 

 
Afinal, o que é o TIM Protect, a justificativa da TIM para o reajuste de preço? Como o Minha Operadora informou, o TIM beta passará de R$ 50 para R$ 55 em 1º de agosto, mas, diferentemente do que esperavam os clientes, nenhum upgrade no plano referente à internet foi realizado. A única mudança percebida foi no tal TIM Protect.
 
 
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O TIM Protect Backup é um aplicativo de armazenamento na nuvem para a proteção de fotos, documentos e outros arquivos on-line. Com ele, o usuário pode sincronizar os arquivos em qualquer dispositivo, proteger os dados pessoais e categorizar os documentos. De forma avulsa, o serviço com 10GB custa R$ 8,19 por mês.
 
Há cerca de um ano, a operadora anunciou o lançamento do TIM Protect Backup 10GB para os clientes do TIM beta, mas destacou que o plano teria essa novidade nas ofertas mensais sem nenhum custo adicional. Um ano depois, no entanto, a tarifa mudou justamente pela inclusão do serviço.
 
O reajuste de 10% no valor no TIM beta foi justificado pelo benefício do espaço para o cliente armazenar seus arquivos no TIM Protect Backup, que passou de 10GB para 15GB.
 
Ao comentar #NaoQueremosTimProtect nos posts da operadora, assim como enviando mensagens diretas com o texto para a operadora, a ideia dos usuários é fazer com que a TIM mude mais uma vez de ideia e desista do aumento de preço. 


 

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Unknown

Aumentar ate q posso aceitar.
Mais seria ideal se a tim colocasse chamadas ilimitadas de tim para tim e mantivesse os 2000 minutos para outra operadora no lab e no beta aumentasse de 600 para 1000.
Ai ficaria bem melhor e justificaria o aumento o plano beta ficaria composto assim beta 10gb 1000 minutos pra qualquer operadora e chamadas ilimitadas de tim para tim.
No betalab 20gb 2000 minutos e chamadas ilimitadas de tim para tim.
E mantivesse os demais serviços q ja esta inclusos e tirasse esse tim protect backup.
Assim ficaria top o plano.

Unknown

#nãoqueremostimprotect

Arthur Coutinho

foi a coisa mais ridicula que eles fizeram, aumentar 1 gb na franquia de dados é mais vantajoso que esse lixo de tim protect, provavelmente custaria menos pra ela do que se indispor com os clientes e manchar a sua imagem mais ainda

Rogério Pires

Exatamente! O desgaste dos R$ 5,00 sem a percepção de benefício real é um tiro no pé!

BJR

Claro pré é o melhor de todos!!!!

Jean Michel Skalee

Fácil, quem não gostou existe algo chamado mudança de oferta ou portabilidade

Diego Fialho

E vc é mais um brasileiro acomodado com os aumentos de tudo! Parabéns brasileiro kkkkk

Jean Michel Skalee

Ueee. A hora q a Tim começar a perder ela irá rever. Se acha 55 reais caro qdo lab procura outro, simples. Além disso vários planos possuem algum tipo de reajuste. Tim beta ficou um plano qualquer que ainda ganha qdo eh beta lab mensal. O resto há muitas ofertas boas

Jefferson Rodrigues

Exatamente! As pessoas acham que custa barato manter uma empresa no Brasil.

Rogério Pires

Tenho 04 linhas em meu nome na TIM, sendo 02 Controle e 02 Black. Recentemente entrei no site da Claro e pedi portabilidade de uma das linhas Black… conclusão, a TIM ligou ofertando desconto de retenção de 40% no plano e 16G de internet… Não está bom, é só mudar ou tentar uma negociação!

Ian Carlos

Rogério Pires, mas no seu caso você é plano Pós, o Pós e Controle contem retenção. Já o Beta, por mais que seja diferenciado ele não deixa de ser pré pago, e pré não tem retenção. Se um beta for solicitar portabilidade, a Tim não vai fazer nada além de portar.

#NaoQueremosTimProtect

Pedro Chaneiko

Tiro no pré hehehe

Unknown

Que tiro foi esse?

NaoQueremosTimProtect

Jefferson Rodrigues

Se a TIM informa que o tim protect foi incluído no plano, sem custo adicional, então, o aumento de preco nao se deve ao aumento da capacidade do serviço de armazenamento em nuvem. Isso e fato! Uma coisa não tem nada a ver com a outra. A operadora reajustou o preço porque jaestava na hora mesmo. Todo seevicotem seu preço reajustado anualmente.

fernando osanan

Em comparação com os planos pós pagos ,esse beta sai mais barato por 55 reais.

Ritmus.gospel

Na vdd não, pois se fizer outro plano na Tim vc ainda ganha descontos enormes nos celulares coisa que o Tim Beta não tem

Unknown

#Não queremos Tim Project

SERGIO DOIDO

Simples…. portabilidade. Acorda Brasil

Unknown

Gostaria de lembrar a vcs que concordam com o aumento e o reajuste da tarifa, que o leão está vendo… vamos fazer reajustes dos seus impostos de renda…rsrsrsSr.s só no brasil que a tarifa de dados é uma das maiores do mundo, se não a maior, e o serviço bem aquém da qualidade e abrangencia de outros paises. De pouquinho e pouquinho que os precos sobem, dessa forma discarada vamos aceitando porque é pouco. Em primeiro lugar a empresa deveria oferecer no mínimo uma prestação de serviço maior, no caso específico do objeto principal contratado qué o pacote de dados,… Leia mais »

Unknown

No mínimo a TIM deveria colocar as chamadas ILIMITADAS para qualquer operadora assim como já existe no serviço Prezao da Claro.

Adalmo

Se voce é beta tem 600 minutos, se é lab tem 1200 minutos, aposto que não usa nem a metade, agora porque fala de ilimitado ?

Rogério Pires

Se já dão 600 min. e/ou 1200 min. não faria diferença alguma dar ligações "ilimitadas"! Também acredito que seria uma jogada de Marketing melhor! Visto que a sensação para o usuário é muito melhor saber que é ILIMITADO, mesmo que de fato, não use nem a metade do que já dispõem.

Fabio Luiz Pamplona

A Tim quer continuar a perder clientes! Com sua velocidade 4G de tartaruga e seus reajustes sem benfeitorias nos planos!

Adalmo

Até parece que o reajuste foi de 40,00, é uma piada.

Unknown

Não foi R$ 40,00, mas foi de 10%. O seu salário aumentou 10% este ano? Se aumentou, parabéns!

Leno

Vendo Convite TIM BETA pessoal interessados me chama no whatsapp 8199274-9193

Unknown

#NãoqueremosTimProtec

Alexandro Sacramento

#naoqueremostimprotect
Um abrsurdo isso, aumentar o valor por um servico que bem usanos. E os serviços exceciais permaneceram a mesma coisa.

Unknown

quero que fique como esta o tim beta começa assim depois piora , logo logo eu mudo de operadora o sinal ja é uma bosta mesmo insatisfeito com essa atitude da tim.

Unknown

Qual a finalidade de termos esse Tim beckup se temos o espace no Google?

Elison

Alguém me convida para o + happy da Nextel!

Unknown

O camarada vai pagar 55 pilas por 20 GB e está reclamando de que? Sem dizer das vendas abusivas de convite q a Tim deve acabar em breve. Tem q aumentar é pra 60 q ainda assim estará com um bom preço

Unknown

Não justifica esse aumento, não uso e nem quero esse Tim protector

Jean Michel Skalee

A tim tem muito a aprender com as outras operadoras. Digo isso que o tim beta sendo um plano para jovens deveria ter pacotes com menos benefícios mas com preços acessíveis. Na minha região tres promoções que pra mim cairia muito melhor se a Tim tivesse esse meio termo no beta: Oi Livre pra qlqr operadora: 13,80 por 30 dias, possuindo 2,5gb de dados, 450 minutos pra qlqr operadora do Brasil, 900 sms e podendo trocar dados por minutos. Ainda pode ganhar mais dados, 1gb pra recargas acima de 25 reais ou 2gb para 30 reais ou mais. Claro Prezao… Leia mais »

Adalmo

55,00 por 10 gb ou 20 gb no lab é muito pouco comparando com os preços cobrados nas outas operadoras, agora este zum zum por causa de um aumento de 5,00, se não estão contente vão pagar mais de 200,00 nas outras operadoras, inclusive a Tim, para ter o mesmo benefício, é, brasileiro quer tudo de graça.

Unknown

O problema é que nem recarga de 55 a TIM tem. Tem que fazer de 60. Aí tem que ficar alternando 60, 50, 60, 50. Ou seja, na prática o plano custa 60 em um mês e 50 no outro. Um saco isso.

Marco A. Longo

Eu vou fazer uma recarga de 20 e uma de 35. E segue o enterro…

Fracassado SAM MEMES

Me falem um outro plano que tenha 20 GB e 2000 minutos pra ligação por menos de 55,00?
Eu pagava 130, 00 na vivo por 4 GB isso sim é um roubo.

Erlon Oliveira

#NaoQueremosTimProtect

joab Nascimento

Nextel + happy: 10GB + ligações ilimitadas pra QQ operadora + apps de msg sem descontar da franquia por 49,99 e ativando a linha com o código TJKGI66J ainda leva + 1GB válido por 30 dias. o chip é encontrado facilmente nas lojas Pernambucanas e lojas Americanas.

Unknown

Manda o convite pro plano de 10GB. Não adianta postar o código do bônus se não tem convite para o plano.

Unknown

Sobre o preço não há muito que reclamar… Sobre a qualidade…vai ser diferente em cada região, já a questão e se será que esse serviço vai funcionar de forma prática ou vai ser igual a merda do Tim backup??

Denis di Melo

O reajuste foi pouco em relação ao beneficio do plano, não queremos aumento por um serviço que não usamos como o #NaoQueremosTimProtect poderia simplesmente tirar o #NaoQueremosTimProtect do beta e voltar Whatsapp zero rating como era antes.