14/12/2025
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Cai investimentos globais em infraestrutura de rede

Apesar das ativações do 5G, relatório de consultoria aponta que operadoras estão cautelosas.

Nesta segunda-feira, 13, a consultoria MTN Consulting divulgou relatório apontando que entre julho e setembro de 2019, os investimentos em infraestrutura de rede das principais operadoras do mundo somaram US$ 73 bilhões (R$ 302,72 bilhões). O valor é 2,4% menor em relação ao mesmo período de 2018.

Apesar do valor investido é maior que o trimestre anterior, que foi de US$ 50,2 bilhões (R$ 208,17 bilhões), no acumulado de 12 meses até setembro de 2019, o total foi de US$ 300 bilhões (R$ 1,2 trilhões), queda de 1,7% no consolidado.

Segundo a análise da consultoria norte-americana, por mais que as empresas estejam investindo em infraestrutura para implantar suas redes 5G, a postura do setor está cautelosa diante de uma possível recessão global. São poucas as empresas que têm capital de sobra para fazer grandes investimentos.

“As margens de lucro permanecem apertadas, o que não é novo para o setor de telecomunicações. Porém, as operadoras estão ficando mais preocupadas com a dívida e mais interessadas em redes abertas, parcerias na nuvem, spin-offs de ativos e outras táticas para reduzir os requisitos de investimento”, diz o relatório da MTN.

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A consultoria lembrou, ainda, que o setor telecom vive um momento que as empresas estão realizando fusões e aquisições, o que acaba endividando as operadoras.

Quanto ao faturamento, o relatório apontou que entre julho e setembro do ano passado foi de US$ 450 bilhões (R$ 1,9 trilhões), redução de 0,6%, o quinto trimestre consecutivo que apresenta queda.

Para fazer o estudo, a MTN acompanhou os resultados de 131 operadoras ao redor do mundo.

Com informações de Teletime.

Empresa descobre que pagou R$ 35,4 mil a mais para a Claro

Operadora foi condenada a devolver valores cobrados indevidamente.

Após perceber uma diferença entre os valores cobrados e os serviços de telefonia prestados, a Irtha Engenharia contratou uma auditoria especializada e descobriu que a Claro cobrou indevidamente R$ 35.402,10 da empresa.

No processo, que chegou a seu desfecho no último fim de semana, a Claro afirmou que a cobrança foi regular, mas, no entendimento do juiz, a operadora não apresentou as devidas provas.

Sobre aos valores apontados em auditoria e levantados em juízo, a Claro afirmou genericamente que eles correspondiam a cobrança de juros, multas e o uso de mensagens SMS. Não houve a apresentação de laudos que demonstrasse que as alegações do autor da ação eram indevidas.

Já a Irtha Engenharia, apresentou relatórios extensos e detalhados das cobranças que considera indevidas, assim como reuniu faturas e seus respectivos comprovantes de pagamento.

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A empresa havia pedido o ressarcimento do dobro do valor cobrado a mais. No entanto, a Justiça de Curitiba determinou a restituição simples, com a devida correção de juros. A decisão ainda cabe recurso da operadora.

O Minha Operadora entrou em contato com a Assessoria de Imprensa da Claro e aguarda um posicionamento da empresa sobre o caso.

Com informações de CGN.

TIM é multada em 4,8 milhões de euros

Operadora tem omitido informações aos seus clientes e ativado serviços não solicitados.

Após investigação da Autoridade Antitruste Europeia, a TIM Itália foi multada em 4,8 milhões de euros (R$ 22,14 milhões) por não fornecer informações claras e imediatas em suas ofertas e por ativar serviços não solicitados, violando assim o código do consumidor do país.

Segundo a autoridade italiana, entre junho de 2018 e fevereiro de 2019, a operadora promoveu 20 ofertas de “winback” (prática que tenta recuperar um ex cliente), via SMS ou telefone, indicando apenas as principais condições das ofertas. Durante o atendimento, o cliente não era informado que seria cobrado 12 euros para reativar o serviço ou 10 euros para a compra do SIM Card, por exemplo.

A TIM Itália também omitia as restrições contratuais de permanência mínima de 24 meses. Para o órgão, o SMS e o atendimento telefônico não são adequados para que o consumidor entenda toda a oferta para avaliar sua conveniência econômica.

Além disso, há denúncias de serviços sendo ativados sem aviso prévio ou aceitação explícita do cliente. Entre eles estão a secretária eletrônica (que cobra um custo por ouvir mensagens), pacotes de internet e uma taxa de consumo da franquia de voz e SMS, dependendo do país em que o usuário esteja.

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Essas ativações ocorriam não apenas nas promoções de winback, mas em todas as ofertas destinadas ao público em geral. Esses serviços só podem ser desativados gratuitamente após a assinatura do contrato e ativação do chip.

“As empresas de telefonia devem parar de enviar mensagens de texto ou fazer chamadas telefônicas nas quais não indicam todos os custos relacionados às suas ofertas ou as restrições para tirá-las da vantagem. O consentimento prévio do consumidor sempre deve ser solicitado e deve ser expresso”, diz Massimiliano Dona, presidente da União Nacional do Consumidor da Itália.

Com informações de La República.

SKY disponibiliza filmes indicados ao Oscar

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Cerimônia ocorre no dia 9 de fevereiro; clientes da operadora já podem assistir aos títulos que concorrerão às estatuetas mais desejadas da sétima arte.

Nesta segunda-feira, 13, a Academia de Artes e Ciências Cinematográficas anunciou a aguardada lista dos indicados ao Oscar 2020. Para aqueles que querem fazer um esquenta, a SKY está disponibilizando vários títulos que concorrerão às famosas estatuetas de ouro.

Entre os filmes concorrentes, “Coringa” lidera com 11 indicações ao Oscar. O longa é uma das grandes bilheterias de 2019 e é um dos principais lançamentos do SKY Play, o serviço on demand da operadora.

No filme, Arthur Fleck, um palhaço frustrado e com distúrbios mentais inicia um movimento contra a elite de Gotham City, ao fazer justiça com as próprias mãos. A atuação do ator Joaquin Phoenix é destaque no longa, algo que impactou o público nos cinemas.

Outro campeão de indicações é “Era uma Vez em… Hollywood”, trazendo em seu elenco Leonardo DiCaprio, Brad Pitt e Margot Robbie. Ele é o 9° filme do diretor Quentin Tarantino, o que já causa bons rumores no Oscar 2020.

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Confira a lista completa de filmes disponibilizados na Sky Play.

Ad Astra – Rumo às Estrelas
1 indicação: Melhor Mixagem de Som

Como Treinar o seu Dragão 3
1 indicação: Melhor Animação

Coringa
11 indicações: Melhor Filme, Ator, Fotografia, Figurino, Direção, Edição, Cabelo e Maquiagem, Trilha Sonora Original, Edição de Som, Mixagem de Som e Roteiro Adaptado.

Dor e Glória
2 indicações: Melhor Ator e Melhor Filme em Língua Estrangeira.

Era uma Vez em… Hollywood
10 indicações: Melhor Filme, Ator, Ator Coadjuvante, Fotografia, Figurino, Direção, Design de Produção, Edição de Som, Mixagem de Som e Roteiro Original.

Malévola – A Dona do Mal
1 indicação: Melhor Cabelo e Maquiagem

O Rei Leão
1 indicação: Melhor Efeito Visual

Rocketman
1 indicação: Melhor Canção Original

Toy Story 4
2 indicações: Melhor Animação e Melhor Canção Original.

Para conferir os filmes favoritos ao Oscar 2020, o usuário pode acessar o SKY Play pelo site, pelo celular ou na TV, através do canal 1. A cerimônia de entregas das estatuetas do Oscar ocorre no dia 9 de fevereiro.

Com informações de Assessoria de Imprensa SKY.

Justiça proíbe operadora de cobrar multa de fidelização

Procon recebeu várias reclamações sobre a má qualidade dos serviços prestados.

Na última quarta-feira, 8, o juiz da 1ª Vara Cível de Caraguatatuba, Ayrton Vidolin Marques Júnior, proferiu liminar proibindo que a empresa Alloha Fibra cobre multa de fidelização dos seus clientes de internet.

A Ação Civil Pública foi movida após o Procon local receber uma série de denúncias no segundo semestre de 2019, sobre a qualidade dos serviços prestados pela empresa. Entre as reclamações estão quedas de conexão, velocidade de internet menor do que a prometida, não funcionamento do Serviço de Atendimento ao Consumidor e demora na resolução dos problemas.

Entre as reclamações, existe até mesmo a denúncia que a Alloha não possui outorga para oferecer serviços de internet, algo que é contestado pela empresa.

Para a decisão parcial, o juiz se baseou na resolução nº 632/2014 da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que em caso de descumprimento da obrigação contratual por parte da prestadora, o cliente fica dispensado do pagamento da multa por quebra de contrato.

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A empresa tem 10 dias para se adequar, contados a partir da data de recebimento da intimação. Caso descumpra a determinação, a empresa deverá pagar multa de três vezes o valor cobrado do consumidor, além da devolução da quantia ao cliente acrescida de juros de 1% a mês.

Se a cobrança de multa de fidelização envolver 10 ou mais usuários, a Alloha pagará multa de R$ 50 mil, que será revertido ao Fundo de Regularização Fundiária Sustentável do Município de Caraguatatuba. Agora, se for cobrado de 30 ou mais consumidores, a empresa pode ter suas operações suspensas, inclusive com a apreensão de equipamentos.

Atualmente, a Alloha possui 14 mil clientes. Em seu site, a operadora afirmou estar absolutamente tranquila quanto a ação civil, pois diz que preza pelo cumprimento da lei. A empresa alega que é vítima de fake news.

“Ressaltamos que sofremos algumas reclamações por conta de problemas técnicos pontuais, já solucionados, e trabalhamos para melhorar cada vez mais a qualidade do nosso serviço, pois a Alloha sabe que conta com a confiança e carinho do povo de Caraguá”, afirmou a empresa em nota.

Com informações de Prefeitura de Caraguatatuba.

Globoplay vence importante disputa contra a Netflix

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Streaming da TV Globo registrou crescimento em 2019; total de horas consumidas aumentou 69% no comparativo com 2018.

Divulgação Globo e Netflix
Imagem: Divulgação Globo e Netflix

Parece improvável, mas empresas como Globo e Netflix já travam uma importante concorrência no mercado audiovisual brasileiro. A emissora, obviamente, se posiciona no streaming com o Globoplay, sua própria plataforma de vídeo sob demanda.

Nos últimos meses, ambas começaram uma disputa por um conteúdo que deve gerar repercussão no Brasil. Trata-se da série de TV sobre o crime cometido pelo goleiro Bruno, que era do Flamengo na época, contra sua ex-namorada Eliza Samudio.  

De acordo com o que foi divulgado, a Netflix chegou até mesmo a oferecer mais dinheiro para ter os direitos de produção, mas a influência da Globo no Brasil falou mais alto e o grupo levou a melhor.

A atriz Vanessa Giácomo já foi anunciada como um dos principais nomes do elenco e interpretará Eliza Samudio. A atriz, inclusive, foi quem sugeriu o livro “Indefensável” para ser adaptado como uma série de TV

Uma disputa acirrada entre as duas marcas ainda gera estranheza na mente do público. Afinal, todos conhecem a Rede Globo como uma emissora de TV aberta e enxergam o Globoplay como uma adaptação da emissora aos novos tempos e demandas.

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Mas, há mais ou menos um ano, o gigante canal de TV concentra seus investimentos na consolidação da sua plataforma de streaming.

Portanto, ao menos no Brasil, o Globoplay já representa uma boa concorrência para a gigante do streaming. Só em 2019, o VOD da emissora aumentou o total de horas consumidas em 69% no comparativo com 2018.

A novela A Dona do Pedaço e séries como The Good Doctor e Manifest foram as campeãs de audiência.

Há conteúdo gratuito, mas o consumo das atrações que estão disponíveis apenas para assinantes cresceu 225%. Do total, 60% do consumo é feito por usuários pagantes da plataforma.

Para a Netflix, o terreno pode ficar menos seguro no futuro. Além da concorrência que já existe, está prevista a chegada do Disney+ e outros serviços que já promovem desfalques no catálogo do streaming.

Além do mais, conforme foi noticiado pelo Minha Operadora, a plataforma perde aproximadamente 5% da sua base de assinantes anualmente no Brasil.

Com informações de Daniel Castro (UOL) e Pleno News

Oi abre 45 vagas de emprego

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Há oportunidades para atuação em diversos estados; saiba como se candidatar.

Ilustração Oi
Imagem: PxHere

Não há maneira melhor de começar um ano do que com um emprego novo, não é mesmo? Quem deseja uma oportunidade na área de telecomunicações, já pode aproveitar o processo seletivo da operadora Oi.

A tele carioca começou 2020 com 45 vagas de emprego, número que pode até mesmo crescer a considerar o número de profissionais que são procurados para cada uma das oportunidades divulgadas.

Os profissionais poderão se candidatar para atuar em cidades como Rio de Janeiro (RJ), São José (SC), Uberlândia (MG), Bacabal (MA), Porto Alegre (RS), Goiânia (GO), São Paulo (SP) e outras.

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–> Oi Fibra já pode atender 620 mil residências

A empresa busca por vendedores de loja, assistentes de recursos humanos, técnico de torre, subgerente de loja, gerente de contas e canais, executivo de negócios, assistente administrativo e mais posições.

Para se candidatar, basta acessar a página da empresa no site Vagas e Infojobs, que divulgam diferentes oportunidades da companhia.

Os salários oferecidos não são divulgados, mas a empresa oferece um pacote de benefícios com assistência médica e odontológica, bônus por resultados para vendedores, auxílio creche, vale-refeição e transporte, segura de vida e outros.

Com informações de Edital Concursos Brasil

Conheça os valores da Fluke operadora

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Startup foi anunciada em 2018 com a proposta de pensar um novo jeito de fazer telefonia.

Site da Fluke Operadora
Imagem: Divulgação Fluke Operadora

Anunciada em 2018, a Fluke operadora já inicia operações com DDD 16. A expansão para outros estados é cogitada, mas não há previsão até o momento. A MVNO cumpre sua proposta em pensar um novo jeito de fazer telefonia.

No ato de contratação, os planos são todos personalizados de acordo com a demanda do consumidor. A empresa cobra uma assinatura fixa de R$ 2 por semana e o restante é proporcional ao que for adquirido, como dados móveis e telefonia.

São cobrados R$ 6 a cada 0,5 GB, R$ 0,10 a cada minuto e R$ 0,10 por SMS. Portanto, na simulação, um plano com 10 GB de internet por mês sai a R$ 120 mensais. Com a inclusão de 600 minutos, o valor sobe para R$ 180, além da taxa semanal de R$ 2.

A operadora tem funcionamento 100% digital e opera por meio de uma parceria com a Telecall, que garante a infraestrutura da Vivo para prover telefonia e internet móvel para os clientes.

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–> Fluke Operadora vai operar com tarifário semanal e 100% digital

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Na prática, o conceito de criar a própria oferta de telefonia é interessante, mas já não soa tão inovadora se levarmos o Vivo Easy em consideração. Por sinal, o plano da prestadora cobra R$ 70 por 10 GB.

Já as ligações e SMS podem ser adquiridas em conjunto e de maneira ilimitada, com uso diário. Se o consumidor optar por 30 dias de utilização, terá um custo de R$ 29,70.

Ou seja, mesmo com uma proposta interessante, a Fluke poderá ter que surgir com cartas na manga para conquistar o consumidor na briga com as grandes teles do mercado brasileiro.

Em julho de 2019, conhecemos um pouco mais da nova marca em uma conversa com Marcos Antônio Oliveira Júnior, CEO da empresa. Confira a publicação aqui no Minha Operadora.

O site da Fluke já aceita pedidos de chip. Basta fazer a solicitação, aguardar pela chegada, fazer a ativação e começar a utilizar.

Prestadora de serviços da Oi demite em massa

Depois de afetar a Liq Participações (antiga Contax), crise da operadora pode ter feito mais uma vítima.

Divulgação Serede
Imagem: Divulgação Serede

A Serede, conhecida pela instalação de redes, DTH, telefonia, FTTH, ADSL e outras, promoveu 700 demissões no Rio de Janeiro. A área mais afetada foi a de manutenção em redes de telecomunicações.

Prestadora de serviços para a Oi, a empresa, muito provavelmente, é mais uma vítima da crise que a prestadora enfrenta. Em dezembro de 2019, a Liq Participações (antiga Contax) também começou a sentir os efeitos e entrou com um pedido de recuperação extrajudicial.

O cenário promete agravar ainda mais, já que também estão previstas demissões em outros estados.

Trabalhadores com menos de dois meses de atuação na empresa foram incluídos nos cortes. Muitos deles se comprometeram com o financiamento de veículos, já que ter um era necessário para atuar na companhia.

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–> STF favorece recuperação judicial da Oi

–> Antiga Contax foi vítima de crise da Oi

–> Associações de telecom apoiam reforma trabalhista de Temer

As demissões em massa não são novidade nos corredores da Serede. Só em 2019, cerca de 1.000 funcionários foram demitidos. O Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações (Sinttel-Rio) chegou até mesmo a enviar uma notificação para a Serede e Oi.

“Pedimos a suspensão imediata da dispensa coletiva e agendamento de reunião. Estamos estudando medidas jurídicas cabíveis para preservar os postos de trabalho”, comentou Francisco Izidoro, diretor do Sinttel-Rio.

Entretanto, a reforma trabalhista de 2017 (Governo de Michel Temer) alterou a CLT (Consolidação das Leis do Trabalho). Com isso, a exigência de negociação prévia com sindicatos para as dispensas coletivas não é mais exigida.

O site da Serede informa que a empresa está presente em mais de 3.300 municípios no país. Em um ano, a marca foi responsável por implantar sete mil quilômetros de fibra ótica.

Para a Oi, foi feita uma manutenção de rede em mais de 128 mil quilômetros.

Com informações de O Cafezinho

Marcos Pontes joga 5G para 2022 em nova previsão

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Ministro diz que o ideal é realizar o leilão ainda em 2020, mas duvida que isso aconteça.

Imagem: Flickr Palácio do Planalto

Aqui vai mais uma balde de água fria para o 5G no Brasil. Marcos Pontes, atual ministro da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações, afirmou que a nova conexão móvel não será implantada antes do fim de 2021.

Ele até destaca que seria ideal realizar o leilão ainda em 2020, mas muito improvável. Ficará para 2021 e o maior problema está na frequência de 3,5 GHz, que é usada pela conectividade e pode gerar interferência nas antenas parabólicas de TV.

A previsão de Marcos Pontes é que no fim de 2021 e começo de 2020 seja implantado, ao menos, algum piloto.

Para o ministro, o estudo inicial feito para resolução do problema não foi conclusivo, por isso ele encomendou um novo. É necessário que exista uma estratégia de mitigação, caso a interferência realmente aconteça.

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–> Atraso do 5G pode fazer Brasil perder R$ 25 bilhões

–> 5G da TIM ultrapassa velocidade de 2 Gigabit por segundo

–> Como é a operação 5G da Claro, Vivo e TIM mundo afora?

É muito provável que a tecnologia já tenha sido implantada em diversos países até 2022. Com isso, o Brasil será um dos mais atrasados na adoção.

A Ericsson, uma das principais fornecedoras para o implante do 5G, já alertou que o país deixará de arrecadar R$ 25 bilhões em impostos com o atraso da nova tecnologia.

Além da interferência, há outros problemas. Na Anatel, por exemplo, conselheiros e relatores divergem sobre o edital. Enquanto alguns querem priorizar novas entrantes no mercado, outros querem manter a preferência pelas grandes operadoras do país.

Com informações de Tecmundo