Clientes da TIM não conseguem fazer ligações de emergência

Problema afeta a região de Tucuruí, no Pará; relato foi feito por moradores e colaboradores do serviço público.

Imagem: Ilustração TIM

Na cidade de Tucuruí, no Pará, diversos moradores relatam que a TIM não completa ligações para serviços de emergência. Quando há necessidade de fazer uma chamada para a Polícia Militar, Corpo de Bombeiros ou SAMU, os clientes da operadora entram em completo desespero e agonia.

Além da reclamação de usuários, colaboradores do serviço público também manifestam insatisfações com o serviço oferecido pela empresa. Adilson Moraes, coordenador da Base Descentralizada da região fez seu relato.


De acordo com o profissional, o cidadão ouve que o barulho das chamadas, mas os colaboradores disponíveis no local não conseguem atender a ligação. A central atende chamadas do 190 (Polícia), 192 (SAMU) e 193 (Bombeiros).

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O problema persiste há quatro meses. Para tentar conter a situação, o Corpo de Bombeiros disponibilizou o número fixo (94) 3787-1089 e o SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) colocou a linha móvel (94) 98152-9292.

Na delegacia de polícia da cidade, um Boletim de Ocorrência foi registrado e encaminhado para a prestadora, que ainda não forneceu uma resposta.

Adilson Moraes alerta que o problema se agravou. Os moradores são orientados a fazerem a ligação de outra operadora para terem atendimento o mais rápido possível.

O Minha Operadora também fez contato com a assessoria de imprensa da empresa em busca de um posicionamento a respeito da situação. Com ou sem resposta, a matéria passará por atualizações em seu conteúdo.

[ATUALIZAÇÃO – 08/01 12h35]

A TIM ainda não enviou uma resposta para a matéria do Minha Operadora.

Com informações de ZeDudu

About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.

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Tauan Fontoura
Colaborador
Tauan Fontoura

Tempos atrás tbm precisei ligar na policia aqui em Porto Velho RO e não consegui.
Esse problema da Tim é grave então.
A muito tempo isso ocorre e em muitos locais do país.

Cidade - UF
Porto Velho RO
Jean Michel Skaleé
Colaborador
Jean Michel Skaleé

Tb tinha problemas quanto a isso. Ligava para o Samu mas caia para o posto de saúde. Minha sorte eh que na época tinha um chip da oi e aí consegui ligar sem problemas. Isso eh um caso sério que poderia render indenização caso não consiga fazer uma ligação de emergência

Cidade - UF
Marechal Candido Rondon -PR
Erick Nilson Silva
Colaborador

Tomara que a TIM NAO COMPRE a Oi. Tenho receio da qualidade cair…
A Oi na minha regiao pega muito bem, tanto para as ligações quanto no 4G.

Cidade - UF
Anapolis GO