A Oi confirmou oficialmente, nesta terça-feira (12), que lançará a tecnologia 4K na Oi TV pelo canal SporTV nesta quarta-feira (14). A data marca o início da Copa do Mundo 2018, que acontecerá na Rússia, de 14 de junho a 15 de julho – quando as transmissões pelo SporTV acontecerão também na operadora. 


A partir de agora, os clientes dos combos Oi Total Solução Completa Top e Oi Total Residencial Top poderão assistir os jogos na mais alta definição disponível, no canal 400, desde que possuam o decodificador compatível com a tecnologia. 

O novo decodificador compatível com a tecnologia Ultra HD (4K) é da fabricante Sagem e tem gravador interno (DVR) de 500 GB, o que permite a gravação de conteúdo em todos os pontos da Oi TV e também oferece a função de Live Pause. O acesso ao portal de conteúdo Oi Play também está liberado, além da conexão à internet por cabo. 

“A Oi TV tem sua estratégia comercial norteada pelos desejos do consumidor e identificamos que ele aprecia novidades como a tecnologia 4K, que já é uma realidade de mercado”, afirma Bernardo Winik, diretor Comercial da Oi. 

LEIA TAMBÉM: 

• Oi anuncia que irá transmitir a Copa do Mundo 2018 em 4K
• NET irá transmitir Copa do Mundo em 4K, em parceria com SporTV
• Oi e SporTV comemoram primeira transmissão 4K do Brasil

A operadora aproveita para dizer que, na contramão do segmento de TV por assinatura, que fechou com retração nos anos de 2016 e 2017, a Oi TV vem registrando crescimento mensal há mais de dois anos, resultado que nenhuma outra operadora conquistou no período. 

Os planos compatíveis com o benefício anunciado são: 

• Oi Total Residencial Top: 195 canais (73 em HD + SporTV 4K durante a competição da Rússia), acesso ao portal de conteúdo Oi Play, gravador digital 4K no ponto principal, 1º ponto adicional grátis, possibilidade de gravação de conteúdo via pen drive em todos os pontos adicionais + Banda Larga de 15 MB + Fixo ilimitado, por R$ 269,90/mês;
• Oi Total Solução Completa Top: 195 canais (73 em HD + SporTV 4K durante a competição da Rússia), acesso ao portal de conteúdo Oi Play, gravador digital 4K no ponto principal, 1º ponto adicional grátis, possibilidade de gravação de conteúdo via pen drive em todos os pontos adicionais + móvel com minutos ilimitados para qualquer operadora do Brasil e 50 GB de internet + Banda Larga de 15 MB + fixo ilimitado, por R$ 379,90/mês.

Quem quiser testar a transmissão em 4K antes de contratar um plano poderá participar da degustação em lojas próprias da Oi. A ação inclui a transmissão para clientes e visitantes em 20 lojas, espalhadas por todas as regiões do Brasil.

Aplicativo foi modernizado em 2018 para seguir transformação digital da Oi.

Depois de passar por uma modernização em 2018, o aplicativo Minha Oi se tornou o aplicativo de relacionamento digital mais procurado no Google entre o de todas as operadoras. A informação foi divulgada pela Oi nesta segunda-feira (11), que afirmou ter se baseado em dados mais recentes do Google, de janeiro a março deste ano.

O app passou a oferecer uma melhor experiência de uso para os clientes, com visualização das faturas e outros recursos que estão seguindo o processo de transformação digital da empresa. As buscas pela Oi cresceram 103%, enquanto do mercado cresceu 57%.

Um dos grandes exemplos de mudança no aplicativo, que se baseou em pesquisas com os consumidores e mapeamentos de necessidades, foi o redesenho da área de conta dos usuários, que hoje está mais simples e tem informações personalizadas.

Outra novidade foi a integração do Minha Oi com o Banco do Brasil e Itaú. Agora o cliente tem mais facilidade ao pagar suas contas, já que o Minha Oi envia o código de barras das faturas direto para o app do banco. Para isso, o cliente precisa ter instalado o aplicativo Minha Oi e o aplicativo do banco em seu smartphone. O código de barras é enviado automaticamente e o pagamento concluído após o usuário acessar o app do banco no qual ele possui conta, digitando login e senha.

LEIA TAMBÉM:

• Aumento em resultados digitais incentivam mudanças da ‘nova Oi’
• Oi integra Banco do Brasil e Itaú no app Minha Oi
• Oi lança assistente virtual na página da Minha Oi

A Minha Oi está disponível para web (versão desktop e mobile) e por aplicativo (Android e iOS). O cliente pode ter acesso ao código de barras para pagamento da conta, além de ver seu extrato com informações da fatura, detalhe das chamadas, valores e vencimento, além de poder optar pela conta on-line e débito automático, deixando de recebê-la em papel. 

Já há um tempo, clientes dos planos pré-pago e controle podem fazer a troca de dados por voz e voz por dados também através do app Minha Oi. Em campanha recente, a Oi informou que, em 2017, foram feitas 20 milhões de trocas, sendo que 77% dos clientes preferem trocar voz por dados e 12% disseram usar o recurso com frequência.

Além disso, o cliente que recebe faturas não precisa mais de login e senha para obter os dados necessários para o pagamento, seja código de barras, valor a pagar ou data de vencimento. Ele tem acesso ao código de barras na área pré-logada do site (desktop) e via aplicativo. 

O cliente também consegue utilizar um assistente virtual diretamente na Minha Oi, assim como acontece nas redes sociais, com o Facebook Messenger.

Desta vez especificamente na região Sul, a operadora TIM alertou seus clientes a uma situação que aparentemente é comum de ocorrer: a falta de uso do 4G por “escolha” do cliente. Muitas vezes, por falta de informação.

Ou seja, o cliente já mora em uma região onde pega a cobertura de quarta geração da TIM, tem um aparelho compatível, mas continua utilizando seu chip antigo, do 3G ou mesmo do 2G.

Conforme explicou o diretor comercial da operadora na região Sul, Eduardo Coutinho, somente em Santa Catarina, por exemplo, há 256 municípios cobertos com a tecnologia 4G. Mas muitos ainda não trocaram seu chip, sendo que a troca é obrigatória para garantir as vantagens da rede.

LEIA TAMBÉM:

• TIM libera chamadas por 4G para clientes do pré-pago e controle
• ‘O mais relevante para o país é a velocidade’, diz Stefano, da TIM
• TIM possui maior cobertura 4G do Brasil, diz OpenSignal

“Muitos clientes já possuem um aparelho compatível, estão em uma cidade com cobertura 4G, mas ainda não trocaram o chip antigo. A troca por um chip 4G garante uma melhor experiência de uso da internet, além de ser muito rápida e poder ser feita em qualquer loja TIM”, disse Coutinho, afirmando que a percepção de melhoria é imediata.

A orientação para a troca vale para Blumenau, Balneário Camboriú, mais de 70 cidades do DDD 47 e também para outras regiões do Brasil onde os clientes passaram a ter cobertura recentemente.

Anatel e Conselhos de Usuários também propõem que operadoras prestem mais contas à sociedade.

Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), um novo documento preparado por ela e pelos Conselhos de Usuários será enviado às operadoras com o intuito de ampliar o diálogo com os consumidores.

O documento envolve quatro objetivos, que incluem a qualificação dos debates e das pautas das reuniões, a ampliação do diálogo também com CDUST, Procons e a Anatel, além da prestação de contas à sociedade sobre a atuação dos conselhos e aprimoramentos operacionais, regimentais e de financiamento.

As propostas foram discutidas nos dias 7 e 8 de junho, e o documento final foi aprovado na última sexta-feira (8). Agora, as operadoras devem se manifestar a respeito.

LEIA TAMBÉM:

• 25 mil produtos irregulares são apreendidos pela Anatel
• Anatel confirma que Oi cumpriu exigência de neutralidade de rede
• Frequência de 700 MHz é liberada pela Anatel em quatro metrópoles

A partir dele, novas regras são estabelecidas, como:

• apoiar e fomentar a criação de perfil dos conselhos nas redes sociais, obedecendo a acessibilidade; 
• realizar comunicação em braile e libras para divulgar os direitos dos consumidores;
• criar um quiz para disseminar os direitos dos consumidores;
• apresentar e divulgar ferramentas de acessibilidade em telecomunicações.

Além disso, devem ser apresentados indicadores relativos ao Sindec; ao consumidor.gov.br; às reclamações registradas na prestadora e na Anatel, a cada reunião, de forma comparativa. Essa é a sugestão.

De acordo com o documento, o conselho também deve convidar a Anatel para propor e apresentar pautas mais estruturadas e didáticas nas reuniões. Ou seja, a agência passaria a mediar de forma mais ativa e instrutiva o contato entre as operadoras e seus usuários.

Vivo TV e NET, com o NOW, oferecem seleção especial romântica no mês de junho.

Operadora que mais cresceu em TV por assinatura no último levantamento mensal, a Vivo TV preparou uma seleção especial de filmes para os seus clientes curtirem o Dia dos Namorados.

Os títulos chegam a 50% de desconto e têm preços a partir de R$ 3,45, trazendo dezenas de filmes românticos, muitos clássicos com temas que envolvem histórias de amor.

Entre os destaques estão “O casamento do meu melhor amigo”, “A culpa é das estrelas”, “O lado bom da vida”, “Closer”, “Comer, Rezar e Amar” e “Me Chame Pelo Seu Nome”, que ganhou o Oscar de melhor roteiro adaptado.

O cinema nacional também marca presença com “Amores possíveis”, “Ponte aérea” e “Meu passado me condena 2”. O especial da Vivo para assinantes de TV ficará disponível até o dia 30 de junho. Está disponível em Vivo Play > Vivo Indica > Promoção Mês do Namorados.

LEIA TAMBÉM:

• Vivo TV seleciona melhores shows sertanejos em Arraiá do Vivo Play
• Banda larga e TV com Vivo Fibra chegam a 42 bairros de Araçatuba
• SporTV abre sinal para clientes de TV por assinatura

A NET também decidiu entrar no clima romântico e criou opções especiais e gratuitas para os namorados assistirem através do NOW. 

Em “Promoção Mês dos Namorados”, o assinante pode escolher um dos 56 filmes disponíveis para assistir neste mês de junho, desde clássicos como “Diário de uma Paixão”, até filmes mais atuais como “La La Land”.

No Brasil, a NET e a Claro TV têm 49,8% do total de clientes de TV paga, enquanto a Vivo TV fica com 8,8%.

Com a homologação na Holanda, plano RJ passa a ter efeito internacional e Oi Coop e Portugal Telecom Internacional saem de estado de falência.

A Oi comunicou ao mercado, nesta segunda-feira (11), que seu plano de recuperação judicial acaba de ser aprovado pelo Tribunal de Amsterdã, na Holanda.

Isso significa que, junto com a aprovação dos credores de suas subsidiárias Portugal Telecom International Finance (PTIF) e a Oi Brasil Holdings Coöperatief (Oi Coop), que ocorreu no dia 1º de junho, e a homologação do Tribunal, o plano RJ passa a ter efeito internacional.

Em outras palavras, o tratamento com as dívidas da Oi passa a ser obrigatório não somente no Brasil, mas também em outros territórios, incluindo os Países Baixos e o Reino Unido.

De acordo com o Código de Falências Holandês, todos os planos foram aprovados por credores da PTIF e da Oi Coop respectivamente em reuniões de verificação e, agora, têm a confirmação do Tribunal de Amsterdã após uma audiência de homologação.

LEIA TAMBÉM:

• Credores da Holanda aprovam plano de recuperação judicial da Oi
• Oi busca reconhecimento internacional de recuperação judicial
• Oi tem plano de recuperação aprovado pela Justiça

A decisão de homologação só precisará passar por um prazo de oito dias para recurso. Seguindo a Lei Holandesa, passado esse prazo, a PTIF e a OI Coop sairão do estado de falência.

No Brasil, o plano de recuperação judicial passou por mais de um ano e meio de negociações antes de ser aprovado. Os credores aceitaram as condições da Oi em dezembro de 2017, enquanto a Justiça brasileira homologou o plano em janeiro de 2018.