Uma das principais preocupações é que o bloqueio estimule o roubo de aparelhos ou até mesmo a falsificação de IMEI (identificação única de um dispositivo), devido à ausência de uma opção mais barata no mercado.
De acordo com Eduardo Levy, presidente executivo do SindiTelebrasil, é preciso lidar com uma realidade onde parte significativa dos cerca de 1 milhão de telefones que entram em operação todo mês, e que seriam considerados irregulares de acordo com as novas regras a entrar em vigor, possam vir a ser substituídos por aparelhos roubados ou que tiveram seu IMEI clonados.
Se as operadoras buscam uma “caça às bruxas” em consequências futuras do mercado de telefonia móvel, existe também a necessidade de rever diversos fatores que são muito mais responsáveis pela compra de aparelhos irregulares, como a taxa de impostos cobrada em cima dos aparelhos, principalmente das marcas mais cobiçadas.
Muito raro de ser utilizado pelas pessoas, serviço de caixa postal é ainda um dos mais caros oferecido pelas operadoras.
Quando toca seu celular e você não pode atende-lo ou esqueceu o aparelho em casa, por exemplo, o que acontece? Automaticamente a ligação cai no serviço de caixa postal.
Você já revisou quantos recados são deixados ou escutou quem foi que os deixou? Pois é, quase ninguém ouve e, obviamente, quando a chamada é direcionada para esse serviço, a maioria das pessoas desliga a chamada porque sabe que a mensagem de voz não será ouvida.
A Caixa Postal é uma ferramenta muito antiga nos celulares, assim como os SMSs, mas diferente dos serviços de voz e torpedos, que sofreram uma queda em seus preços, a Caixa Postal ainda é o serviço mais caro prestado pelas operadoras, tanto para quem fala, quanto para quem ouve. Existem operadoras que até dão aquele leve descontinho, mas não resolvem o problema, visto que os recados de voz não deslancham aqui no Brasil.
Bom seria se as operadoras transformassem esse serviço, pouco comum em utilização, em um SVA (serviço de valor agregado), ou com tarifas muito baixas a ponto de despertar interesse nos clientes.
Mesmo sendo um pouco ultrapassada, a caixa postal ajudaria as pessoas nos momentos em que estão impossibilitadas de atender o telefone no momento, mas podem tomar conhecimento do motivo da ligação através da mensagem de áudio.
Confirmação foi dada para o Supremo Tribunal Federal, que questionava a segurança do aplicativo.
Alegando que os principais atributos qualitativos do WhatsApp são a privacidade e a segurança, Brian Acton – cofundador do aplicativo – fez questão de deixar claro que as mensagens trocadas pelos usuários são impossíveis de ler até mesmo para a empresa.
De acordo com ele, a criptografia utilizada é de última tecnologia e pode ser confirmada pelos 120 milhões de brasileiros que já fazem uso do app. As declarações foram feitas em audiência pública realizada pelo STF (Supremo Tribunal Federal) na última sexta-feira (2), onde eram julgadas duas ações que estão em andamento que visam o bloqueio do aplicativo em terras brasileiras.
Como uma forma de defesa mais veemente, foi lembrado durante a audiência o quanto o app de mensagens tem sido útil até mesmo em cooperação com a polícia e a Justiça brasileira, que foram capazes de descobrir diversos crimes que estariam sendo planejados usando a plataforma, entre elas, atentados durante as Olimpíadas realizadas no Rio de Janeiro em 2016.
Mesmo assim, o processo segue em andamento sem destino definido para o WhatsApp, que já sofreu intervenção legal por mais de uma vez no Brasil.
A partir do dia 5 de junho, moradores da capital fluminense poderão adquirir o chip da Correios Celular.
A “Correios Celular“, extensão da empresa estatal responsável pelo serviço de entregas e distribuição no Brasil, começa a ser comercializada na capital fluminense na próxima segunda-feira (05/06).
Já em funcionamento em São Paulo e Brasília, a expectativa da empresa é atingir todo o território nacional até o fim de 2017.
O serviço da Correios Celular funciona em parceria com a EuTV, que usa a mesma infraestrutura da operadora TIM para funcionar. Por enquanto, os planos serão comercializados apenas na modalidade pré-paga, como uma experiência para analisar a aceitação que a operadora virtual terá durante esses primeiros meses de implantação.
O funcionamento no Rio de Janeiro será igual aos disponíveis nas duas capitais onde já está em operação, sendo comercializado normalmente como qualquer outra operadora de chips.
Plano pós-pago
Os executivos da EuTV estão otimistas em relação à nova prestação de serviços, planejando iniciar a comercialização de planos pós-pagos dos Correios já a partir de 2018.
Promoção
A Correios Celular oferece 1 Giga de internet e 100 minutos para falar com telefones de qualquer operadora por R$ 30 por mês. A operadora também permite utilizar o WhatsApp sem descontar da franquia e não corta o acesso se o cliente gastar toda a internet disponível. A velocidade é reduzida para 32 kbps.
A desconfiança dos consumidores em relação a qualidade do serviço da Correios Celular é grande, tendo em vista que o trabalho de entregas da estatal tem sido bastante criticado nos últimos anos, com problemas relacionados a prazos, taxas e até qualidade dos produtos entregues pelos Correios. Essa é uma boa oportunidade para melhorar a imagem, tanto no serviço convencional como no novíssimo serviço de telefonia móvel.
Com a forte disputa entre elas, as teles precisam usar a criatividade para não perder clientes para as rivais.
Com um mercado cada vez mais acirrado e consumidores cada vez mais exigentes, as operadoras de telefonia não estão dormindo em serviço, sempre achando meios para atrair mais clientes e deixar satisfeitos os que já estão na base.
Como isso requer muito esforço, as teles fazem parcerias estratégicas com empresas prestigiadas e famosas do momento. Confira algumas vantagens que cada operadora dispõe para fidelizar os clientes pós-pagos com um programa de pontuação, podendo mais tarde trocar pontos por benefícios:
Emirates – Ganhe 10% de desconto viajando na companhia aérea.
Cinemark – Ganhe 50% de desconto na compra dos ingressos, ou troque seus pontos e ganhe-os de graça para assistir grandes filmes e estreias no cinema.
Ainda assim, quem quiser resgatar pontos, mas não para trocar por vantagens das marcas acima, pode troca-los por um aparelho celular, desconto na fatura, por pacotes de internet, roaming internacional, entre outros serviços da Vivo.
Claro Clube
99 – Ganhe 50% de desconto nas corridas de táxi aos finais de semana, com pagamento eletrônico pelo app.
Nespresso – Ganhe 20% de desconto na compra das máquinas da Nespresso.
Mesmo com ação de grafiteiros criando obras de arte nos orelhões, o telefone público deixou de chamar a atenção para a principal utilidade: realizar ligações.
O telefone público, ou orelhão, popularmente dito, caiu no esquecimento de grande parte da população desde o avanço dos celulares comuns até agora, na era dos smartphones com acesso a internet. São poucas as pessoas que ainda usam essa forma de comunicação, seja porque esqueceram o celular em casa ou porque a bateria do aparelho móvel está acabando.
Em um caso de urgência, sem outro meio para se comunicar, algumas pessoas recorrem ao telefone público mais próximo. Salvo esta situação, não encontramos outro motivo para utilizá-lo, visto que temos o telefone em nosso bolso. Até mesmo as pessoas de baixa renda, que teriam razão para ligar de um orelhão, já possuem acesso a um telefone celular.
Com quase nenhuma demanda, os orelhões acabam dando prejuízo às concessionárias de telefonia, que são obrigadas pelo governo a mantê-los funcionando mesmo que ninguém use para fazer ligações. Recentemente a operadora Oi foi condenada a liberar chamadas locais gratuitamente para outros números fixos por não manter o mínimo de orelhões funcionando em cada estado.
No tempo em que mobilidade e conectividade são essenciais, existem muitas ideias para tentar revitalizar o telefone público, mas até agora nenhuma saiu do papel. Se nos Estados Unidos é comum cabine telefônica com Wi-Fi, aqui continuamos no modelo arcaico, sendo que o vandalismo é o principal obstáculo para que essa tecnologia chegue por aqui, e as operadoras não estão querendo jogar fortuna fora com manutenções desnecessárias.
Por enquanto, só nos resta aguardar que a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), junto com as concessionárias de todo o país – Oi, Vivo, Embratel, Sercomtel e Algar Telecom – criem soluções, para que ideias não fiquem só no papel, mas que beneficiem a todos e ajudem o Brasil a ser mais conectado e desenvolvido, assim como os demais países.
No surgimento dos celulares comuns, logo após o serviço de voz, o SMS (Short Message Service, que significa Serviço de Mensagem Curta), aqui no Brasil também conhecido como torpedo, era outro meio de comunicação utilizado, principalmente pelos jovens.
Na época, o preço do torpedo enviado era muito caro – e hoje equivale ao valor médio cobrado por minuto pelas operadoras em ligações off-net – mas com o passar dos anos as teles decidiram baixar esses valores, até criarem ofertas com uma única tarifa para enviar quantos torpedos o usuário quisesse, com cobrança única por dia.
Com a chegada dos smartphones, o serviço de mensagem SMS foi caindo em desuso e muitos clientes começaram a migrar para aplicativos instantâneos de mensagens, como o WhatsApp, que possibilita enviar além de texto, também foto, áudio, vídeo e, recentemente, oferecendo até chamadas telefônicas via VoIP e videoconferências.
Mesmo assim, não podemos discriminar os torpedos, porque assim como um orelhão, um dia precisaremos dele em algum caso de extrema urgência, onde o sinal de internet poderá estar fraco, ou a pessoa que queremos falar não estará online, não restando alternativa.
E você, continua enviando alguns torpedinhos, ou acredita que esse serviço já está “morto” e as operadoras não querem “enterrar”?
Região sul do estado do Rio contará com 100% do serviço.
Os moradores da cidade de Barra Mansa, no sul fluminense, contarão com cobertura plena da tecnologia de fibra ótica da Vivo a partir dessa semana. A área atinge mais de 30 bairros do município, cobrindo dezenas de milhares de domicílios.
O investimento de R$ 11 milhões preenche uma pequena cota dos 19 municípios que serão beneficiados com banda larga de qualidade e de alta velocidade até o fim de 2017. Logo a expansão continuará em cidades próximas.
De acordo com o diretor regional da Vivo no Rio de Janeiro, Marcelo Tanner, “a escolha do município é estratégica pelo perfil econômico e localização”, além da cidade já contar com uma infraestrutura bem distribuída no quesito telefonia móvel, com 93% de cobertura 3G e 71% de 4G.
Será um teste de ferro para a operadora, que assume o compromisso com a região de oferecer todos os serviços que a maioria oferece, como internet estável, downloads rápidos, jogos online sem interrupções, fazer streaming de vídeos e ouvir músicas, todos ao mesmo tempo e sem perda de velocidade pelo excesso de usuários. É possível contratar até 300 mega de velocidade na região.
Veja como fazer com que sua operadora pare de lhe importunar com mensagens publicitárias.
São três horas da manhã e você está naquele sono gostoso, quando é acordado pelo celular, seja vibrando ou tocando aquele sinal característico. Você acorda meio destrambelhado, procurando o celular para ver quem está mandando mensagem a uma hora daquelas e é apenas um lembrete amigável para efetuar recarga.
Ou ainda você está no meio de uma leitura de um e-mail importante, conversando no WhatsApp ou acessando o Facebook, e do nada surge uma mensagem na tela perguntando se você quer comprar algum serviço – que muito dificilmente você vai querer – e atrapalha sua leitura, seus pensamentos e você quer mandar o celular para longe.
Se você se identificou com alguma dessas situações, sabe muito bem o alívio que será finalmente deixar de ser importunado. Não que as operadoras sejam chatas ou coisa do tipo, mas uma mensagem de vez em quando já está ótimo, não precisa ser todos os dias, não é mesmo?
Muitas pessoas não fazem a menor ideia, mas desde 2012, uma determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) proíbe as operadoras de enviar mensagens para os celulares dos usuários sem fornecer uma maneira para que o próprio usuário cancele esse tipo de publicidade. E é mais simples do que você pensa.
Para acabar com essas mensagens, basta você mandar um SMS com a palavra SAIR para a operadora e pronto. Só fica faltando o número de cada empresa, então anote aí:
Depois disso, em até 24 horas a operadora deve deixar de enviar mensagens com publicidade para você.
Como bloquear mensagens publicitárias que não são das operadoras
Quem dera todo o problema fosse resolvido dessa forma, mas apenas isso pode não resolver todo o problema. Ainda existem números que não são de responsabilidade das operadoras e também ficam enviando mensagens indevidamente. Para esses casos, basta enviar um SMS com o número de quem enviou a mensagem para o número 7726 (SPAM no teclado do celular) que você estará denunciando o infrator. O número vai para o Serviço de Relatórios de Spam da GSMA, uma lista negra global da associação.
Clientes TIM Black têm atendimento exclusivo pelo Facebook, viagem para Fernando de Noronha e Samsung Galaxy S8 com desconto.
A TIM lançou, na manhã desta sexta-feira (02/06), o TIM Black, nova marca de planos pós-pagos da empresa. Todos os atuais clientes TIM Pós foram migrados automaticamente para a nova oferta, sem mudança no preço das mensalidades.
A partir de agora, todos os clientes TIM Pós terão adicionados os benefícios de falar ilimitado com números de qualquer operadora do Brasil e a possibilidade de compartilhar a internet do plano com até três chips, sem custo adicional.
Confira todos os planos:
No Rio de Janeiro e Espírito Santo o plano é mais barato:
TIM Pós 3GB – R$ 99,90
TIM Pós 5GB – R$ 109,90
TIM Pós 7GB – R$ 149,90
TIM Pós 10GB – R$ 219,90
TIM Pós 20GB – R$ 419,90
Outra observação importante: fora do estado de São Paulo, o plano TIM Pós 5GB custa R$ 149,90 (R$ 15 mais caro).
O plano de linha telefônica aliado a venda de aparelhos com desconto também é o foco da TIM. No TIM Black com 7GB de internet, o Samsung Galaxy S8 é vendido por R$ 2.299, um desconto de R$ 1.300 em relação ao menor preço praticado pelo mercado tradicional. Já o iPhone SE 64GB também tem desconto e sai por R$ 1.499.
A TIM promete que trará ao TIM Black benefícios de fora do setor de telecomunicações, e garante que novas parcerias estão sendo negociadas e serão adicionadas ao segmento pós-pago ao longo do tempo.
“O compromisso é que estaremos sempre olhando os serviços que tem demanda, que possam ser úteis e interessantes para os nossos clientes para poder trazer esses serviços primeiro para o nosso portfólio e também para o nosso plano de vendas. Queremos trazer novidades constantes ao longo do tempo”, disse Daniel Cardoso.
Programa de fidelidade
Entre as maiores operadoras do país, a TIM é a única que ainda não possui um programa de fidelidade no segmento pós-pago. Mas um programa desse tipo ainda não é de interesse da empresa, segundo Cardoso.
“O modelo e o formato que a gente resolveu usar agora não é um formato de programa de fidelidade, onde o usuário tem que trocar pontos. A gente quer, nesse momento, marcar que os clientes pós-pagos são clientes especiais e são clientes valorizados pela TIM, e que a gente tem uma boa oferta para eles”, afirma.
Campanha de marketing (qual é a música que toca no comercial do TIM Black?)
A campanha publicitária do TIM Black é um pouco diferente do que a operadora está acostumada a fazer, com bailarinos dançando a música “All Night”, de Parov Stelar. Como garoto-propaganda foi escolhidoSven Otten, dançarino alemão de 29 anos, que é integrante do grupo de dança “Just Some Motion”, muito conhecido na Europa.
Parte da ação de divulgação do plano TIM Black é criar engajamento nas redes sociais. A operadora fechou contrato com os influenciadores digitais Didi Wagner e Hugo Gloss, para que eles convidem o público para participar de um desafio: enviar vídeos dançando a música que toca nos comerciais do plano.
O internauta que mandar o melhor vídeo ganhará uma viagem com tudo pago para a ilha de Fernando de Noronha, em Pernambuco. “Além de ser um lugar lindo, Fernando de Noronha é o lugar em que a TIM é a única operadora com cobertura 4G“, afirmou Daniel Cardoso, durante teleconferência.
Crise econômica
Com a crise econômica, muitos consumidores brasileiros abandonaram o uso do segundo chip e cancelaram planos com mensalidade com o intuito de economizar. Perguntando pelo Minha Operadora sobre se os brasileiros estão dispostos a ter um plano pós-pago, Daniel respondeu que “toda crise traz oportunidades”.
“A gente tem feito um investimento na nossa infraestrutura, na nossa empresa e no nosso serviço para poder suportar e servir aos nossos clientes também nesse período de crise. Para isso a gente está fazendo ofertas que possam caber no bolso de cada um. A gente sabe que dentro de um país do tamanho do Brasil, nós temos todos os segmentos do mercado. A gente quer contar para os clientes pós-pago, que a gente tem uma participação menor, que eles tem o melhor na TIM”, finaliza.
