Desconto da Vivo chega a 50% em especial da Turma da Mônica, enquanto a NET e a Claro TV lançam recém-saídos do cinema, como “Vingadores Guerra Infinita”.

Os assinantes da Vivo TV que têm filhos pequenos fãs de Turma da Mônica já podem aproveitar uma oferta lançada pela operadora. Em uma seleção especial, os filmes da Turma da Mônica estão saindo com 50% de desconto pelo Vivo Play, a plataforma de vídeo on demand da Vivo.

A seleção, que traz mais de 20 títulos, estará disponível na plataforma até o dia 31 de agosto. Aparece como um especial “Turma da Mônica”, para ser acessado a qualquer momento do dia pela televisão, tablet, smartphone ou pelo computador.

Entre os títulos destaques, todos custando até R$ 3,45, estão: “Turma da Mônica: Especial Bichinhos”, “Especial – Bruxarias de Aniversário”, “Turma da Mônica apresenta: Chico Bento, novas Aventuras”, “Turma da Mônica: Especial de Férias”, “Cine Gibi 5: Luz, Camera, Ação”, “Cine Gibi 2 – O Filme: Turma da Mônica”, “Turma da Mônica – Cine Gibi 1, O Filme”.

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Já a NET e a Claro TV, com sua plataforma também sob demanda, o NOW, aproveitaram essa última semana para divulgar os lançamentos de agosto, que incluem o filme que foi sucesso de bilheteria, “Vingadores Guerra Infinita”, além de “Deadpool 2”, “Distúrbio” e o brasileiro “Alguém como Eu”.

Nesse caso, vão aproveitar principalmente os fãs de super-heróis, que podem maratonar outros filmes já presentes na plataforma, como “Guardiões da Galáxia”, “Pantera Negra”, “Doutor Estranho”, “Vingadores: A era de Ultron”, “Capitão América Guerra Civil”, entre outros.

Pediu a portabilidade? Dependendo do seu perfil, operadora pode reduzir preço do seu plano ou garantir mais Gigas de internet.

Até hoje, dia 20 de agosto, os clientes de operadoras móveis já fizeram 3,6 milhões de pedidos de portabilidade numérica em 2018. Desse total, 86% efetivaram a troca de operadora. Foram cerca de 3,1 milhões de portabilidades efetivadas no ano. Mas, e quanto aos outros 14% que desistiram da troca no meio do caminho, o que aconteceu?

Não que seja o caso de todos, mas muitas vezes as operadoras oferecem vantagens para convencer aquele cliente que pede para trocar de operadora de permanecer em sua base. Afinal, nenhuma delas quer ver a quantidade de clientes despencar de um mês para o outro, nos balanços divulgados pela Anatel.

É o caso da Claro e da Oi, que mantêm sites bem parecidos no ar justamente para esse tipo de cliente.

Assim que o cliente de longa data da Claro pede para mudar seu número para a TIM, Vivo, Oi, Nextel ou qualquer outra operadora, a Claro envia um SMS para que ele permaneça em sua base. Um exemplo foi divulgado por uma usuária do Twitter na semana passada:

fiz portabilidade pra mudar de operadora e agora a Claro tá parecendo meu ex pic.twitter.com/0ZVVFgAwo8

— Líviacomacento. (@debolinho) 14 de agosto de 2018

A página fiquenaclaro.com.br afirma que é possível alcançar 40% de desconto na fatura por um período de 12 meses, conforme mostra a imagem abaixo:

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Com a Oi não é diferente. A operadora disponibiliza o site www.fiquenaoi.com.br para reter alguns de seus clientes móveis. Essa página se difere da apresentada pela Claro porque não informa qual é o desconto, apenas pede o preenchimento do número Oi para que uma oferta personalizada possa ser enviada. Em alguns casos, a mensagem que aparece na tela é a de que a “oferta não está disponível para este número”.

Ou seja, o desconto ou o benefício adicional – que pode ser um serviço gratuito ou mais Gigas de internet –, podem variar de acordo com o perfil do cliente, o plano que mantinha contrato, entre outros fatores. Em um outro momento, o Minha Operadora já divulgou exemplos de ofertas propostas pela Oi para que seu clientes continuassem na base.

Vale destacar que as promoções e vantagens não são oferecidas para todos os clientes, apenas alguns selecionados, que geralmente escolhem ficar por mais um ano com a operadora.

Essa acaba sendo uma estratégia das empresas para não perderem seus clientes mais fiéis para as concorrentes. Quando o consumidor pede a portabilidade numérica, ele tem até três dias para desistir do pedido.

Se essa estratégia tem funcionado ou não, é difícil saber. Mas muitos desses 14%, já nesse ano, que desistiram da portabilidade, podem ter recebido ofertas semelhantes pelas suas operadoras. Por meio de SMS, portal próprio ou ligação telefônica, a verdade é que, dessa maneira, os planos acabando deixando de ser iguais para todos.

Diretor de engenharia explica onde posicionar o roteador para ampliar o sinal e o que pode prejudicar o acesso à rede.

Rede Wi-Fi: muitas vezes, ela é o principal meio de conexão com a internet, principalmente em casa, sem considerar os gastos com 3G ou 4G de operadoras de celular. Mas ainda é comum encontrarmos algumas dúvidas e alguns problemas relacionados ao serviço, como a falta de sinal e como fazer para melhorar a rede em casa.


Diante disso, a Linktel, uma operadora brasileira que fornece Wi-Fi e soluções em telecom no Brasil e em outros países, explicou, por meio de seu Diretor de Engenharia, Fabio Simonagio, as principais questões relacionadas à conexão segura e de qualidade.

Primeiramente, sobre a possibilidade de usuários “piratas” usarem a rede, e quanto ao uso do Wi-Fi de maneira segura, Simonagio explicou que é fundamental verificar as atualizações disponíveis no site do fabricante do roteador e do dispositivo. Senhas fortes na rede, com números, caracteres especiais, letras maiúsculas e minúsculas e pelo menos 16 dígitos, também devem ajudar a evitar o acesso por quem não está autorizado a se conectar.

No próprio roteador, é possível ver também os endereços IP e Mac address dos dispositivos conectados à rede, e é lá onde o usuário pode saber se terceiros estão ou não usando a rede. Basta verificar se há algum dispositivo desconhecido ou contar se o número de conexões é maior do que os dispositivos em casa.

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Quanto à melhoria de sinal, a dica é que o roteador fique sempre o mais alto possível. “Quanto mais alto o roteador estiver posicionado, melhor o sinal do Wi-Fi, pois o funcionamento das ondas será numa espécie de efeito guarda-chuva”, diz Simonagio.

Outros aparelhos elétricos e espelhos podem prejudicar a internet, portanto é importante deixar telefones sem fio e qualquer um que emita ondas eletromagnéticas distantes do roteador, porque podem interferir diretamente na qualidade do sinal.

Questionado sobre o uso de vários roteadores para melhorar o sinal, o diretor disse que o indicado, para essa ampliação de rede, é usar repetidores, que fazem o sinal chegar mais longe. “Alguns fabricantes têm o roteador e o repetidor que trabalham juntos. Caso o usuário tenha mais de um roteador no mesmo local é provável que haja interferência. Por isso, não é recomendado”.

“Finalmente assinei minha alforria”, disse o ex-funcionário da empresa de telemarketing Atento.

Essa história é daquelas que viralizam na internet e, dessa vez, relacionada a um operador de telemarketing da TIM. Bem, ex-operador.

Em sua página de Facebook, Neyverson Borges publicou, na última terça-feira (14), uma imagem sorrindo com uma carta de demissão em mãos, dentro da empresa de telemarketing “Atento”, na qual trabalhava prestando atendimento para a TIM. 

“Finalmente assinei minha alforria”, disse no post. Ele se mostrou alegre por ter saído do emprego em call center, que o fez trabalhar em feriados e finais de semana durante um ano e dois meses.

Ele ainda completa com um “Adeus Tim, até nunca mais”.

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O desabafo nas redes sociais repercutiu e resultou em 6,5 mil compartilhamentos, 12 mil comentários e 44 mil curtidas/reações.

Apesar de ser criticado por muitas pessoas, que dizem que a postagem foi desnecessária, principalmente no cenário atual de desemprego no país, outros profissionais da área chegaram a apoiar o rapaz.

Não é a primeira vez que alguém reclama da carga horária ou das condições de trabalho de um call center, assim como de outros problemas relacionados ao setor.

No começo do ano, noticiamos com detalhes o caso de um contrato de telemarketing que chegou ao fim, entre a Teleinformações e a Vivo, e gerou 1.100 demissões, sem garantir os direitos dos trabalhadores. Reuniões com sindicatos e protestos de operadores foram feitos, mas sem soluções amigáveis.

A LIQ (antiga Contax), que atende a Oi, foi acusada de proibir a saída de funcionários durante um apagão. Este foi mais um caso que, assim como outros, gerou bastante polêmica no Brasil.