Regulação e Direitos

Veja decisões da Anatel, ações do Cade e informações sobre direitos do consumidor nas telecomunicações brasileiras.

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Claro e Nextel recebem prêmio da Anatel

Operadoras foram reconhecidas por soluções inovadoras no atendimento aos consumidores.

Falha de segurança na Vivo expõe 24 milhões de usuários

Vulnerabilidade ocorre no portal da operadora e expõe dados como RG, CPF e outros dos…

Recarga de celular pré-pago pode ganhar validade de um ano

Se aprovado, projeto de lei vai impor a obrigatoriedade para as operadoras.

TIM é condenada por registro irregular de linha

Operadora faltou audiência. Justiça decretou falha na prestação de serviços.

Seis subprefeituras de SP já multaram operadoras em R$ 42 milhões

Desde 2017, antenas e equipamentos irregulares na capital paulista tem gerado as autuações.

Procon promove mutirão de reclamações contra operadoras

‘Quinzena da solução’ pretende estimular que consumidores resolvam seus conflitos com empresas de telefonia e…

Procon faz acordo que beneficia clientes da Claro TV

Após queixa de consumidores, operadora libera canais abertos sem exigir recarga mínima.

Claro é condenada a indenizar consumidor por cobrança indevida

Operadora terá que ressarcir usuário em R$ 2 mil por ter cobrado linhas telefônicas não…

Clientes da TIM viveram quarta-feira de pane em Brasília

Redes sociais foram inundadas de comentários contra o serviço da operadora. Outros estados também foram…

Oi pode pagar multa de até R$ 1 milhão se não restaurar serviço em Procon

Operadora cortou como retaliação a principal linha de atendimento aos consumidores, diz o órgão.