19/12/2025
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Vivo anuncia quatro grandes novidades para novos planos pós Família

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Diárias de roaming internacional, dobro de internet para YouTube e apps de streaming e gratuidade em seis aplicativos são lançamentos do Vivo Família.

A Vivo anunciou, nesta quarta-feira (18), as quatro grandes novidades de serviços para seu novo pacote de planos pós-pago, divulgados com detalhes pelo Minha Operadora e que passarão a valer a partir da próxima segunda-feira (23). Os benefícios, que valem para todas as opções do Vivo Família, incluem: bônus de internet para apps selecionados de vídeo e música; acesso a aplicativos essenciais, como de mobilidade, sem consumir a internet do plano; seis serviços digitais inclusos e, para planos elegíveis, diárias de roaming internacional.

Os planos Vivo Família, que também passam a contar com ligações ilimitadas para qualquer operadora em todo o Brasil (demorou, mas saiu), têm preços que partem de R$ 269,99 no pacote de 10GB, e chegam a R$ 589,99, com franquia de 50GB. Porém, a Vivo anunciou recentemente que os valores podem mudar de acordo com a região. E em relação aos planos pós-pago individuais e as chamadas ilimitadas, servem apenas para ligações locais, ou, no caso de longa distância, serão ilimitadas somente para celular Vivo ou fixo.
Veja abaixo mais detalhes sobre cada uma das novidades!
Double Play 
Noticiado pelo Minha Operadora na tarde de ontem (17), o Double Play é uma oferta que garante um bônus com o dobro de internet para o cliente navegar em aplicativos selecionados, como YouTube, Spotify, Vivo Música, Studio+, NBA e WatchMusic. Então, se por exemplo, o cliente tiver o pacote de 10GB, ele receberá mais 10GB automaticamente para acessar esses apps. 
A Vivo informou que os assinantes podem acompanhar a utilização do plano através do “Meu Vivo”, que separa, por exemplo, os 10GB do plano e os 10GB adicionais. Assim, o cliente pode ter mais controle de seu saldo e também o exclusivo do Double Play. 
Cabify e Easy Táxi
Outra funcionalidade inédita dos planos Vivo Família é a navegação gratuita nos aplicativos de mobilidade Cabify e Easy Táxi. Com essa nova parceria, os clientes podem chamar os motoristas desses dois aplicativos de transporte sem que a internet de seu plano seja consumida.
Roaming internacional
Em alguns planos (ainda não divulgados pela operadora), a Vivo agora passará a oferecer sete diárias “Vivo Travel” por ano para cada assinante (titular e dependentes), e mais 100 minutos de ligações de longa distância internacional para qualquer país. Os benefícios da Diária Vivo Travel incluem: 
  • Acesso ao Vivo Travel Wi-Fi;
  • 50 minutos em ligações para o país visitado ou para o Brasil;
  • Recebimento à vontade de ligações no exterior;
  • SMS à vontade para qualquer operadora do mundo;
  • Cota diária para navegar na internet móvel*
*A franquia de internet irá variar de acordo com o destino. Por exemplo, enquanto nos Estados Unidos a cota diária é de 500MB/dia, no México, na Argentina e no Chile, aumenta para 1GB/dia.
Seis serviços digitais inclusos
Por fim, a última novidade é que os planos Vivo Família e também planos individuais a partir de 6GB passam a incluir assinaturas de seis serviços digitais, que podem ser usados pelo titular ou pelos dependentes. São eles:
  • Studio+: primeiro app de séries curtas e originais para mobile; 
  • NBA: cobertura de jogos da National Basketball Association, a principal liga de basquete da América do Norte. Os fãs do esporte podem assistir a jogos exclusivos da temporada 2017/2018, que começa nesta semana; um jogo ao vivo por semana na temporada regular; além de acesso a conteúdos especiais (melhores momentos, entrevistas exclusivas, jogos clássicos, documentários e bastidores);
  • Vivo Sync: para armazenar fotos, músicas, vídeos e contatos na nuvem, com acesso disponível por aplicativo ou pelo site;
  • Vivo Família Online: também de segurança, reúne ferramentas colaborativas em murais privativos que auxiliam a rotina da família, como criação de grupos para compartilhar a localização, gerenciar compromissos, atividades e tarefas; 
  • Vivo Educa: mais de 80 cursos para aprendizado com vídeos; 
  • Vivo PlayKids: com jogos educativos, músicas e desenhos animados para as crianças (como a Galinha Pintadinha, Pocoyo, Mundo Bita, Backyardigans, Turma da Monica e Patati Patata).
O que continua…
As ofertas do Vivo Família permitem que o titular compartilhe o plano (minutos, SMS e internet) gratuitamente com dependentes, que pode ser de um a quatro, dependendo do plano. Apesar de ter que escolher a quantidade de internet da cota mensal por dependente, a Vivo destaca que o titular não precisa fazer isso com o Double Play, que é usado por todos, sem distribuição. 
Os planos continuam com o “Vivo Bis”, que permite usar o saldo de internet não utilizado no mês seguinte. Mas vale lembrar que, caso um dependente utilize toda a franquia do mês, o saldo do Vivo Bis já passa a ser automaticamente utilizado.
Sobre as novidades, o vice-presidente B2C da Vivo, Marcio Fabbris, afirmou que o compromisso da operadora é oferecer inovações para que os clientes façam o melhor uso da internet. “Com o anúncio de hoje, mais uma vez reforçamos este compromisso, com planos que incluem benefícios para usar aplicativos e serviços essenciais para nossos clientes”.
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Cade aprova compra da Time Warner pela AT&T

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Tribunal do Cade aprovou o processo nesta quarta, 18, com algumas restrições. 

Nesta quarta-feira, 18, a compra da Time Warner Cable pela AT&T entrou em pauta no tribunal do Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) e foi aprovado com algumas restrições. 

O Brasil se tornou uma grande barreira internacional para a operadora americana concretizar a negociação. Isto por que de acordo com a Lei do Serviço de Acesso Condicionado (SeaC), em vigência no país, não é permitido que uma operadora controle uma um programadora de conteúdo, o mesmo vale para emissoras de TV que não podem controlar distribuidoras. 

Dona da SKY, a AT&T chegou a cogitar a venda de operações da companhia no Brasil e em outros países da América Latina para facilitar a aprovação. Já a Timer Warner Cable é dona de diversos canais de televisão como HBO, Warner Chanel, TNT e CNN. 

O relator do processo no Cade, Gilvandro Araújo, afirmou que para que a operação se concretiza, as empresas devem se comprometer a respeitar os termos acordados com o órgão antitruste. 

Entre as principais restrições impostas para a aprovação da operação, estão:

  • A Timer Warner terá de oferecer todos os seus canais as outras operadoras de TV por assinatura;
  • A SKY não poderá se recusar a transmitir o conteúdo de outras produtoras;
  • A AT&T deve manter SKY e Timer Warner como empresas distintas, com CNPJ diferentes.

A decisão é contrária a posição da Superintendência Geral do Cade, que no fim de agosto recomendou a impugnação da operação, tendo como principal motivo a integração vertical (quando uma distribuidora também passa a fabricar produtos).

No início de agosto, a Anatel aplicou uma medida cautelar a SKY, determinando que a operadora não se envolvesse nos negócios relacionados a aquisição da Time Warner Cable pela AT&T.

Agora, o processo segue para análise na Anatel para ser concluído. Com informações do G1.

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TIM anuncia 300 cidades com cobertura de chamadas por 4G

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Veja se a tecnologia VoLTE já está disponível em sua cidade e como ativá-la em seu aparelho.




A TIM divulgou, em seu site, todas as cidades em que o VoLTE (Voice over LTE), que permite que as chamadas do celular sejam feitas pelo 4G, já está disponível: agora, são mais de 300 cidades ao redor do Brasil, incluindo a expansão na região Nordeste e locais onde há grande extensão da frequência de 1800MHz, como Rio de Janeiro, São Paulo e Curitiba. Com a tecnologia, lançada pela TIM em julho e anunciada pela Vivo no mesmo mês, os clientes garantem chamadas com mais estabilidade, rapidez, além de menor ruído e consumo de bateria.



Não há nenhum custo adicional para utilizar o novo recurso de voz em HD, mas é preciso que o aparelho seja compatível. Atualmente, há mais de 40 modelos que podem adquirir a tecnologia, sendo sete deles iPhones, oito aparelhos da LG, 12 da Motorola e 15 da Samsung. Na última matéria do Minha Operadora sobre o assunto, divulgamos uma tabela com todos os modelos, sendo que, de lá para cá, só foi acrescentado o Motorola Moto X4.


Em aparelhos com sistema Android, a atualização do VoLTE acontece automaticamente. Já em sistema iOS, é necessário ir até os “Ajustes” do aparelho, clicar em “Celular”, “Opções de Dados Celulares”, “Ativar 4G” e selecionar a opção “Voz e Dados”. Após essa configuração, as ligações passam a ser feitas em alta definição, e ainda permitem que seja possível falar e usar a internet na rede 4G ao mesmo tempo.

Por enquanto, apenas clientes do TIM Black e outros planos pós-pago (com exceção do segmento corporativo) podem utilizar o VoLTE. Apesar da previsão inicial da tecnologia ser liberada no mês de outubro para clientes do pré-pago e controle, a TIM informa que a liberação para toda a base acontecerá somente em novembro. Em relação aos municípios cobertos, serão mil até o fim de 2017.

Apesar de TIM e Vivo já estarem nessa onda, o CEO Paulo Teixeira, da Claro, que briga pela liderança, afirmou que não lançará as chamadas por 4G – pelo menos não por enquanto. O foco da operadora fica na expansão do 4.5G pelo Brasil.

Veja abaixo a lista com todos os DDDs e municípios elegíveis ao VoLTE da TIM:

88 ACOPIARA
84 ACU
17 ADOLFO
86 AGUA BRANCA
87 AGUAS BELAS
61 AGUAS LINDAS DE GOIAS
17 ALTAIR
17 ALVARES FLORENCE
14 ALVARO DE CARVALHO
62 AMARALINA
74 ANDORINHA
74 ANTONIO GONCALVES
17 APARECIDA D’OESTE
84 APODI
85 AQUIRAZ
79 ARACAJU
75 ARACI
34 ARAGUARI
14 ARANDU
87 ARARIPINA
87 ARCOVERDE
84 AREIA BRANCA
83 ASSUNCAO
38 AUGUSTO DE LIMA
14 AVAI
17 BADY BASSITT
88 BARBALHA
18 BARBOSA
15 BARRA DO CHAPEU
15 BARRA DO TURVO
79 BARRA DOS COQUEIROS
83 BAYEUX
91 BELEM
14 BOFETE
38 BRASILANDIA DE MINAS
61 BRASILIA
18 BREJO ALEGRE
77 BRUMADO
11 CABREUVA
87 CABROBO
83 CACIMBAS
18 CAIABU
84 CAICO
18 CAIUA
83 CAJAZEIRAS
17 CAJOBI
73 CAMACAN
74 CAMPO FORMOSO
62 CAMPOS BELOS
14 CAMPOS NOVOS PAULISTA
62 CAMPOS VERDES
71 CANDEIAS
14 CANITAR
75 CANSANCAO
85 CAPISTRANO
31 CAPUTIRA
88 CARIRIACU
88 CARNAUBAL
85 CASCAVEL
18 CASTILHO
81 CATENDE
17 CATIGUA
83 CATINGUEIRA
83 CATOLE DO ROCHA
84 CEARA-MIRIM
17 CEDRAL
61 CIDADE OCIDENTAL
75 CIPO
18 CLEMENTINA
75 CONCEICAO DO COITE
75 CONDE
83 CONDE
77 CONDEUBA
77 CONTENDAS DO SINCORA
82 COQUEIRO SECO
38 CORACAO DE JESUS
83 COREMAS
18 COROADOS
88 CRATEUS
61 CRISTALINA
88 CRUZ
41 CURITIBA
86 DEMERVAL LOBAO
71 DIAS D’AVILA
17 ELISIARIO
19 ENGENHEIRO COELHO
86 ESPERANTINA
38 ESPINOSA
85 EUSEBIO
84 EXTREMOZ
14 FARTURA
81 FERNANDO DE NORONHA
16 FERNANDO PRESTES
74 FILADELFIA
18 FLORA RICA
87 FLORESTA
18 FLORINIA
61 FORMOSA
85 FORTALEZA
18 GABRIEL MONTEIRO
14 GALIA
17 GASTAO VIDIGAL
16 GAVIAO PEIXOTO
17 GENERAL SALGADO
18 GLICERIO
75 GLORIA
84 GOVERNADOR DIX-SEPT ROSADO
88 GRANJA
14 GUAIMBE
15 GUAPIARA
14 GUARANTA
63 GURUPI
14 HERCULANDIA
14 IACANGA
14 IACRI
14 IARAS
17 ICEM
88 ICO
18 IEPE
83 IMACULADA
18 INUBIA PAULISTA
17 IPIGUA
88 IPUEIRAS
88 IRACEMA
17 IRAPUA
18 IRAPURU
79 ITABAIANA
79 ITABAIANINHA
85 ITAITINGA
73 ITAMARAJU
71 ITAPARICA
79 ITAPORANGA D’AJUDA
13 ITARIRI
74 ITIUBA
34 ITUIUTABA
17 JACI
88 JAGUARIBARA
88 JAGUARIBE
31 JEQUERI
88 JIJOCA DE JERICOACOARA
83 JOAO PESSOA
18 JOAO RAMALHO
14 JULIO MESQUITA
15 JUMIRIM
83 JUNCO DO SERIDO
71 LAURO DE FREITAS
18 LAVINIA
88 LAVRAS DA MANGABEIRA
77 LICINIO DE ALMEIDA
83 LIVRAMENTO
86 LUIS CORREIA
14 LUPERCIO
86 LUZILANDIA
84 MACAIBA
17 MACAUBAL
82 MACEIO
71 MADRE DE DEUS
38 MAMONAS
14 MANDURI
38 MANGA
33 MANHUACU
33 MANHUMIRIM
18 MARABA PAULISTA
85 MARACANAU
82 MARECHAL DEODORO
84 MARTINS
38 MATIAS CARDOSO
38 MATO VERDE
88 MAURITI
84 MAXARANGUAPE
17 MENDONCA
14 MINEIROS DO TIETE
13 MIRACATU
18 MIRANTE DO PARANAPANEMA
88 MISSAO VELHA
19 MOMBUCA
17 MONCOES
84 MONTE ALEGRE
38 MONTE AZUL
75 MONTE SANTO
83 MONTEIRO
77 MORTUGABA
16 MOTUCA
18 MURUTINGA DO SUL
18 NARANDIBA
84 NATAL
17 NEVES PAULISTA
17 NHANDEARA
75 NORDESTINA
79 NOSSA SENHORA DO SOCORRO
17 NOVA ALIANCA
15 NOVA CAMPINA
16 NOVA EUROPA
17 NOVA LUZITANIA
88 NOVA RUSSAS
17 NOVAIS
61 NOVO GAMA
17 ONDA VERDE
17 ORINDIUVA
17 PALESTINA
17 PALMARES PAULISTA
63 PALMAS
17 PARAISO
14 PARANAPANEMA
18 PARAPUA
83 PARARI
84 PAU DOS FERROS
83 PAULISTA
88 PEDRA BRANCA
14 PEREIRAS
87 PESQUEIRA
98 PINDARE-MIRIM
85 PINDORETAMA
11 PINHALZINHO
18 PIQUEROBI
61 PLANALTINA
18 PLATINA
17 POLONI
17 PONTALINDA
38 PORTEIRINHA
63 PORTO NACIONAL
73 PORTO SEGURO
88 POTIRETAMA
83 PRATA
14 PRESIDENTE ALVES
81 RECIFE
86 REGENERACAO
16 RIBEIRAO CORRENTE
16 RIFAINA
16 RINCAO
21 RIO DE JANEIRO
84 RIO DO FOGO
82 RIO LARGO
64 RIO VERDE
17 RIOLANDIA
15 RIVERSUL
17 RUBINEIA
14 SABINO
17 SALES
71 SALVADOR
18 SANDOVALINA
17 SANTA ADELIA
73 SANTA CRUZ CABRALIA
16 SANTA ERNESTINA
17 SANTA FE DO SUL
98 SANTA INES
82 SANTA LUZIA DO NORTE
87 SANTA MARIA DA BOA VISTA
18 SANTA MERCEDES
75 SANTALUZ
16 SANTO ANTONIO DA ALEGRIA
18 SANTO ANTONIO DO ARACANGUA
61 SANTO ANTONIO DO DESCOBERTO
18 SANTOPOLIS DO AGUAPEI
83 SAO BENTO
79 SAO CRISTOVAO
17 SAO FRANCISCO
84 SAO GONCALO DO AMARANTE
85 SAO GONCALO DO AMARANTE
38 SAO JOAO DO PARAISO
83 SAO JOAO DO TIGRE
16 SAO JOSE DA BELA VISTA
84 SAO JOSE DE MIPIBU
87 SAO JOSE DO BELMONTE
83 SAO JOSE DOS CORDEIROS
11 SAO PAULO
14 SAO PEDRO DO TURVO
38 SAO ROMAO
82 SATUBA
74 SENHOR DO BONFIM
83 SERRA BRANCA
13 SETE BARRAS
17 SEVERINIA
83 SOLEDADE
18 SUD MENNUCCI
17 TABAPUA
18 TACIBA
16 TAIACU
38 TAIOBEIRAS
16 TAIUVA
83 TAPEROA
15 TAQUARIVAI
18 TARABAI
18 TARUMA
88 TAUA
83 TAVARES
83 TEIXEIRA
73 TEIXEIRA DE FREITAS
17 TERRA ROXA
84 TIBAU DO SUL
87 TRIUNFO
73 UBATA
34 UBERABA
34 UBERLANDIA
84 UPANEMA
77 URANDI
75 VALENTE
61 VALPARAISO DE GOIAS
11 VARGEM
71 VERA CRUZ
16 VISTA ALEGRE DO ALTO



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TIM envia convites do TIM Beta para clientes pré-pago via SMS

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Clientes que se cadastrarem através do convite podem ter até 10 GB de internet por mês no TIM Beta.



A TIM está selecionando alguns clientes pré-pagos para ganharem convites do plano “TIM beta“. Os escolhidos estão recebendo uma mensagem SMS que os convidam a clicar em um link para iniciar o cadastro.

Página em que o cliente é redirecionado quando
clica no link de convite para virar TIM beta.
O convite tem validade de 10 dias após o recebimento da mensagem de texto. O link recebido via SMS é único e intransferível, ou seja, apenas o número que recebeu o convite pode usá-lo para fazer o cadastro.


No convite exclusivo, o cliente é cadastrado na opção intermediária do TIM beta, com até 10 GB de internet e 600 minutos em ligações para qualquer operadora, por R$ 50 mensais. Os BETAs também podem contratar o pacote semanal ou diário.

De acordo com fontes consultadas pelo Minha Operadora, o primeiro lote possui cerca de 1.000 convites, que estão sendo enviados aleatoriamente pela TIM.


As mensagens começaram a ser enviadas desde o dia 11 e a operadora deve continuar convidando usuários para realizar o upgrade de plano até a próxima sexta-feira, 20 de outubro. Portanto, se você ainda não recebeu nenhum SMS, fique de olho porque ainda dá tempo de ser selecionado para tornar-se um beta.

Em breve, um segundo lote de convites também deve ser enviado, dessa vez para cerca de 650 mil clientes selecionados.



TIM confirma a ação


Procurada pelo Minha Operadora, a TIM confirmou que a distribuição de convites por SMS fazem parte de uma ação pontual da empresa. 


Confira a nota na íntegra: “A TIM confirma a distribuição de convites Beta por SMS para alguns clientes em uma ação pontual, mas não confirma as datas e quantidades informadas na matéria.”


TIM já distribuiu convites do TIM Beta no ano passado


Em outubro do ano passado, a TIM distribuiu chips do TIM beta através da campanha “Wi-Fi Killer” (matador de Wi-Fi, em inglês). Bastava acessar o site e solicitar a migração de plano, mas a TIM desistiu da ideia depois da grande demanda de interessados.


A ação Wi-Fi Killer também contou com o apoio de influenciadores digitais, que colocaram SIM Cards do plano dentro de caixas de chicletes e enviaram via Correios para alguns seguidores. Saiba mais aqui.



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Operadoras abrem sinal dos canais FOX Premium neste fim de semana

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Assinantes das principais operadoras de TV por assinatura poderão acompanhar a estreia da nova temporada de The Walking Dead, simultaneamente com os EUA. 

As principais operadoras de TV por assinatura no país anunciaram o sinal aberto dos canais FOX Premium entre 19 e 22 de outubro. A Oi TV, NET, Claro HDTV e Sky participam do período promocional.

Os assinantes terão quatro dias para aproveitar a programação dos dois canais da FOX Premium e também do aplicativo do serviço, podendo assistir a todos os conteúdos disponíveis, sem nenhum custo adicional.

A abertura de sinal se dá para que os clientes da TV paga brasileira possam acompanhar a estreia mundial da 8° temporada de The Walking Dead, que começa com o episódio de número 100 da série, além de podem assistir o retorno da série brasileira Me Chama de Bruna. Ambos, estreiam no próximo domingo, dia 22.

Você pode acompanhar a estreia da nova temporada de The Walking Dead às 23h30 no FOX Premium 2 e os novos episódios de Me Chama de Bruna às 22h45 no FOX Premium 1.

Os assinantes podem acompanhar a programação nos canais 681 (Fox Premium 1) e 682 (Fox Premium 2) da Claro HDTV e da NET, nos canais 544 (Fox Premium 1) e 545 (Fox Premium 2) da SKY e nos canais 79 (Fox Premium 1) e 80 (Fox Premium 2) da Oi TV. A Vivo TV ainda não confirmou participação.

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Qualcomm testa celular com 5G e promete chegada ao mercado em 2019

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Contrária às previsões, fabricante de chips aposta na chegada da quinta geração de internet em smartphones antes de 2020.


A Qualcomm Technologies anunciou, nesta terça-feira (17), o seu primeiro teste (e de todo o mundo) de conexão 5G em um aparelho móvel. O teste foi realizado em laboratórios em San Diego, mas revelado somente no 4G/5G Summit, em Hong Kong, de acordo com o portal IDG Now.

Durante a apresentação, o vice-presidente executivo da Qualcomm, Cristiano Amon, mostrou o design dos smartphones 5G que testarão a tecnologia nos próximos dois anos, e que pareceu ter design semelhante aos últimos lançamentos de celulares. De acordo com a empresa, o lançamento comercial desses novos smartphones deve acontecer ainda em 2019.

A promessa é ousada, já que muitos especialistas do setor e indústria no geral avaliam que a quinta geração de internet só deva ser disponibilizada ao mercado em 2020. E como muito tem se falado ultimamente, a tecnologia deve ser utilizada não somente em smartphones, mas também em diversos aparelhos para IoT (internet das coisas).
Há um ano atrás, a fabricante estava anunciando o chipset Snapdragon X50 5G NR, que conseguiu alcançar velocidades de 1 gigabit por segundo, superior à velocidade de redes 4G utilizadas atualmente, e a mesma velocidade prometida pela Claro, por exemplo, com a tecnologia 4,5G.
Além de afirmar que, hoje, há 7,5 bilhões de conexões na indústria, destacando a importância dos smartphones para alcançar o auge da economia digital, Cristiano Amon afirma que é o 5G que fará uma das transições mais significativas da história da internet e que, até 2035, a nova velocidade de conexão deve elevar o mercado para 12 trilhões de dispositivos conectados. “Em alguns anos nós não teremos mais uma discussão sobre os casos de uso, nós iremos apenas assumir que está lá, porque tudo estará de fato conectado à nuvem”, disse.
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Governo busca saída para dívidas da Oi com credores

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AGU intensificou as negociações com credores para encontrar uma solução para a recuperação judicial da Oi. 

Nesta semana, a Advocacia-Geral da União (AGU), intensificou as negociações entre o governo e o mercado para encontrar soluções para as dívidas da Oi. O governo espera resolver as dívidas da operadora com a União e com os credores privados. 

Grace Mendonça, ministra da AGU, se reuniu nesta terça-feira, 17, com representantes dos credores da operadora e com conselheiros da Anatel que irão participar da Assembleia Geral de Credores da companhia que acontece na próxima segunda-feira, 23. 

A ministra também discutiu a situação com o presidente Michel Temer. A AGU está coordenando o grupo do governo para conduzir a situação da Oi e apresentar soluções para a operadora. A companhia tem um débito de R$ 11 bilhões com a Anatel e de R$ 20 bilhões com credores privados. Entre as soluções da dívida com a Anatel estão o acordo de troca de multas por investimentos (TACs) ou o parcelamento da dívida em até 20 anos. 

A recuperação judicial da Oi é a maior da América Latina com R$ 64 bilhões em dívidas. O governo não quer intervir na empresa, mas ressaltou que evitar a falência é necessário, para a manutenção de serviços e de empregos. Em meio a esta situação, a Anatel também pode abrir um processo de cassação das licenças de operação da Oi, o que impediria a venda ações da tele. Com informações do O Globo. 

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Anatel debate celulares irregulares e reclamações no Congresso

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Representantes da agência participaram de audiência em comissões da Câmara dos Deputados para explicar o posicionamento sobre os temas. 

Nesta terça-feira, 17, o gerente de regulamentação e superintendente de planejamento e regulamentação da Anatel, Nilo Pasquali, participou de uma audiência na Comissão de Segurança Pública e Combate ao Crime Organizado, da Câmara dos Deputados, para debater o bloqueio de celulares irregulares no Brasil. 

Pasquali explicou que os celulares irregulares trazem prejuízos a população, por não serem seguros e terem uma qualidade inferior, apesar de serem mais baratos, colocando o consumidor em risco. O executivo garantiu que a Anatel vem discutindo com a Receita Federal para que a entrada destes aparelhos no país seja barrada. 

Os membros da comissão ressaltaram que é importante realizar ações para evitar prejuízos aos consumidores. Humberto Barbato, presidente da Abinee (Associação Brasileira de Indústria Eletroeletrônica), destacou que mais de 20 países já implantaram o bloqueio, citando como exemplo Índia e Argentina. 

Em outra audiência na Congresso, a superintendente de relações com os consumidores da Anatel, Elisa Vieira Leonel, debateu as reclamações dos serviços de telefonia. A executiva destacou que nos últimos três anos, a agência registrou queda no volume de reclamações de serviço e ressaltou que a tendência de diminuição de queixas se mantenha em 2017. 

Os últimos dados sobre reclamações da Anatel apontam que em julho deste ano foram registrados 281,1 mil reclamações, uma queda de 11,1% comparando com o mês de julho do ano passado. Elisa também destacou que a agência obteve uma grande índice de resolução das reclamações feitas à agência. Apenas 10% das queixas não tiverem solução após o primeiro contato dos consumidores.

Por outro lado, a executiva enfatizou que o atendimento das operadoras é de baixa qualidade, o que gera descrédito. A diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça, Ana Carolina Guimarães, afirmou que não entende o porquê das operadoras não resolverem as reclamações dos consumidores, o que leva o usuário a recorrer a outras entidades. 

Durante a audiência, a campanha “Cadê Meu Crédito?” promovida pela Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) foi citada. Rafael Zanatta, pesquisador em telecomunicações do Idec, afirmou que mais de 80% das reclamações se devem as cobranças indevidas de serviços de valor agregado (SVAs). 

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Claro lança vídeo com seu novo slogan

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“Vem ser gigante” foi substituído nesta terça-feira. Será que você adivinha qual é o novo slogan da operadora?

Após ultrapassar a TIM e se tornar a segunda maior operadora móvel do Brasil, a Claro publicou, nesta terça-feira (17), em seu canal do YouTube, o vídeo que divulga seu novo slogan e posicionamento de marca: “Claro: Você Merece o Novo”.


O novo posicionamento substitui o “Vem ser Gigante”, lançado em maio de 2016. Na época, a intenção era se apresentar junto com a NET como sendo uma só empresa. Agora, com Paulo César Teixeira no comando, que afirma, inclusive, querer a liderança de mercado, a abordagem passa a ser “o novo”:


“É maravilhoso tirar um smartphone novo da caixa. 
Agora imagina tirar da caixa com uma rede móvel novinha. 
Uma cobertura incrível, novinha. 
O 4G mais rápido e novinho. 
Um ilimitado para qualquer operadora do pré ao pós-pago novinho. 
Na Claro tudo é novinho. 
Até as ideias. 
E aí, tá dentro? 
Claro: Você Merece o Novo.”

O CEO afirma que a Claro tem o compromisso com o novo e com o cliente, tendo a inovação sempre presente e levando “sempre uma proposta moderna e imbatível”. “Chegou a hora de dar um passo além e reconhecer que as pessoas querem e merecem mais: mais serviços, mais inovação, mais respeito e mais transparência”, afirma Paulo César Teixeira.

Com “novo”, a operadora destaca ter sido a primeira a lançar as tecnologias 3G e 4G, a primeira a disponibilizar o 4.5G – rede com velocidade 10 vezes mais rápida do que a do 4G convencional – nas principais capitais do país, e pioneira nos planos com ligações ilimitadas para qualquer operadora. Recentemente, também tem trabalhado em um novo modelo de loja.

O comercial ainda não foi lançado oficialmente pela empresa, mas, se você quiser ser uma das primeiras pessoas a assistir, é só clicar no play:

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Caminhão derruba poste e deixa cidade sem internet e telefone

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Veículo ficou preso em cabos de telefonia e ninguém se feriu. Já no começo do mês, um fio de telefonia decepou a cabeça de uma mulher no RS.

Moradores de Francisco Macedo, município localizado no estado do Piauí, ficaram sem sinal de internet e telefonia no último domingo (15). O motivo foi um caminhão caçamba que colidiu com um poste pela madrugada e deixou a cidade até mesmo sem energia por cerca de 10 horas. 

O motorista não teria respeitado a altura da carga que transportava e ficou preso em cabos de telefonia instalados em postes da Eletrobras Piauí, fazendo com que o poste caísse e fosse partido ao meio. Apesar do susto, ninguém se feriu no acidente.
A empresa emitiu uma nota de esclarecimento sobre o ocorrido, afirmando que seria responsável pela volta dos serviços ainda no mesmo dia. Tentamos contato com a Prefeitura da cidade, mas não tivemos retorno.
Mulher morre atingida por fio de telefonia
Um outro caso envolvendo fio de telefonia acabou em tragédia na cidade de Sapiranga, no Rio Grande do Sul. No domingo do dia 1º de outubro, quando ia trabalhar de carona com seu marido em uma moto, uma mulher teve a cabeça decepada pelo fio de telefonia, que era de um poste que havia sido derrubado pelo vendaval que tomou Porto Alegre no início do mês. Segundo fontes do G1, o marido, que dirigia a moto e não se feriu, ficou em estado de choque com a situação.
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