14/12/2025
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Conheça todas as ofertas da TIM para a Black Friday 2017

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A TIM lança, no total, franquia extra para seis planos diferentes, com internet que parte de 5GB no controle e chega a 300GB no pós-pago.

A Black Friday 2017, data mais esperada do ano pelos consumidores, acontece oficialmente nesta sexta-feira, dia 24/11. Mas a TIM resolveu antecipar todas as suas ofertas, que incluem principalmente aumento na franquia de internet, com bônus de até 100GB, além de descontos em smartphones.


Veja abaixo as informações de cada segmento!



PRÉ-PAGO
Não foi desta vez. A TIM confirmou, nesta quinta-feira (23), que não lançará nenhuma outra promoção específica da Black Friday para clientes do pré-pago. 
No entanto, no primeiro dia de novembro, a operadora anunciou que usuários recorrentes das ofertas semanais de 1GB por R$ 9,99 e 1,5GB por R$ 14,99 ganhariam até 1GB adicional por semana, com a condição de que sempre colocassem crédito para a renovação do plano.
Fora o bônus de internet, os clientes do pré ganham ligações ilimitadas para qualquer TIM e 100 minutos para outras operadoras, além de WhatsApp à vontade, TIM Som de Chamada na opção mais barata e TIM Music by Deezer na mais cara.
O Beta, que foi trabalhado estrategicamente pela TIM no último mês, com três campanhas diferentes de distribuição de convites (em 18 de outubro, 21 de outubro e 23 de outubro), também não terá nenhuma novidade para a ocasião.
CONTROLE
Para os clientes do Controle Plus de R$ 54,99, a TIM está oferecendo, somente para a Black Friday, um bônus de 2GB na internet do celular. No total, serão 5GB por mês (3GB + 2GB bônus) para usar no período de um ano, sem a necessidade de fidelização. 
Clientes da TIM também podem selecionar a oferta no site da operadora ao clicar em “contratar agora” para ativar o bônus. O Controle Plus dá direito à WhatsApp à vontade, ligações ilimitadas para qualquer operadora usando o 41, além de SMS gratuito, TIM Banca Virtual, TIM Music by Deezer e Roaming Nacional.
O Controle Light Plus de 2GB, que custa R$ 39,99 por mês, continua sem oferecer nenhuma vantagem, com os mesmos 25 minutos locais para outras operadoras e sem WhatsApp à vontade, nem SMS, nem acesso ao Deezer. Em compensação, oferece o TIM Protect Backup 5GB.
PÓS-PAGO
A maior novidade da TIM com a Black Friday em 2017 foi o pacote gigante de internet anunciado para as opções TIM Pós C, D e E, Da Vinci e TIM Família. São 100GB extras de dados todos os meses por um ano para assistir a vídeos nos aplicativos Netflix, Looke, Cartoon Network Já! e Esporte Interativo Plus.
A oferta é válida tanto para novos quanto para atuais clientes da TIM e é cumulativa com a última novidade anunciada para clientes de todo o portfólio pós-pago, que passaram a ganhar o dobro de internet também para acessar os mesmos aplicativos parceiros.
A assinatura mensal do Cartoon Network e Esporte Interativo ainda são inclusas nas opções Pós C, D e E Plus; do Looke inclusa no D e E Plus; e a assinatura da Netflix deverá ser contratada à parte, independentemente do plano. De toda forma, os clientes contam com o benefício de assistir aos filmes e séries sem se preocupar com o consumo e o bloqueio da internet no fim do mês.
Os planos participantes da promoção têm franquia mensal entre R$ 139,99 e R$ 799, com pacotes a partir de 10GB de dados + 10GB e, agora, mais 100GB de streaming! Veja como ficam:
  • TIM Black 10GB (uso livre) + 10GB (streaming) + 100GB (Black Friday) = total de 120GB por R$ 139,99
  • TIM Black 15GB (uso livre) + 15GB (streaming) + 100GB (Black Friday) = total de 130GB por R$ 179,99
  • TIM Black 50GB (uso livre) + 50GB (streaming) + 100GB (Black Friday) = total de 200GB por R$ 249,99
  • TIM Pós Família 15GB (uso livre) + 15GB (streaming) + 100GB (Black Friday) = total de 130GB por R$ 149,90
  • TIM Da Vinci 100GB (uso livre) + 100GB + 100GB (Black Friday) = total de 300GB por R$ 799
Todos os planos oferecem ligações ilimitadas para qualquer operadora, WhatsApp à vontade, além dos serviços TIM Music by Deezer, TIM Banca Virtual e TIM Protect Backup. No TIM Família, ainda está incluso o TIM Fitness by BTFit.
SMARTPHONES EM PROMOÇÃO
A TIM também oferece descontos especiais em smartphones na Black Friday, que podem ser acessados pelo site de loja on-line da operadora ou diretamente nas lojas físicas. Alguns exemplos destacados pela TIM são:
  • Moto G5s: por R$ 780 (no plano TIM Controle 3GB+2GB)
  • LG G6: por R$ 899 (no plano TIM Pós C Plus)
  • LG K4 Novo: por R$ 99 (no plano TIM Pós C Plus)
  • Samsung Galaxy J5 Prime: por R$ 399 (no plano TIM Pós C Plus)
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Balneário Camboriú (SC) deve passar por reorganização de cabos

Backupado Odapukcab
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Operadoras de telefonia estão sendo convocadas pela prefeitura para dar fim ao emaranhado de fios na cidade.

Nesta semana, a prefeitura de Balneário Camboriú (SC) decidiu que a COSIP (Contribuição para Custeio de Serviço de Iluminação Pública) será responsável por liderar uma reorganização de cabos e fios na cidade. 

O gestor da COSIP, Anderson dos Santos, afirmou que na próxima semana, o órgão deve realizar uma ação no Calçadão da Central, e em breve, o serviço será estendido para o restante da cidade. O executivo já se reuniu com representantes da Vivo e da Algar Telecom e de outras empresas.



As companhias que não enviaram representantes a reunião devem ser intimidas pelo Procon da cidade para comparecer e se responsabilizar pelos problemas. A ideia do gestor é montar uma força-tarefa para organizar os fios, descartando os que estão em desuso, para melhorar a qualidade dos serviços e o visual da cidade. 

O COSIP também adiantou que irá chamar a atenção da Oi, empresas que lidera o ranking de reclamações no Procon, para que a operadora se responsabilize. 


Anderson adiantou que durante a ação realizada na próxima semana, todos os cabos não identificados ou fora de ordem serão cortados, o que pode prejudicar os consumidores e por isso pediu para que as empresas participem do processo.

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iPhones lançados a partir de 2018 devem ter 4G mais veloz

Backupado Odapukcab
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Apple deve passar a usar o Gigabit LTE, nova geração do 4G, em seus novos smartphones.

De acordo com o site Mashable, a Apple deve lançar três novas versões do iPhone em 2018. Os aparelhos devem ser versões mais robustas dos iPhones 8, X e SE. A expectativa é que os novos smartphones da companhia tenham suporte a Gigabit LTE, nova geração do 4G, que é mais potente que  a atual e pode fazer com que a velocidade de download chegue a até 1 Gbps. 

Ming Chi-Kuo, analista da KGI Securities, uma das principais empresas de segurança virtual, afirmou que os novos aparelhos devem contar com um hardware que suporte essa maior velocidade de conexão de internet, além de outros acessórios que ajudarão a melhorar a recepção de sinal.



Para demonstrar o quão rápido é a nova tecnologia, a T-Mobile destacou que com o Gigabit LTE, um filme de duas horas pode ser baixado em 15 segundos. Se a Apple confirmar o uso da tecnologia, finalmente os aparelhos se equiparão a smartphones com Android.  

Recentemente, um canal de Youtube americano realizou testes que apontam que o Galaxy Note 8, novo smartphone da Samsung, que já adota o Gigabit LTE, tem uma conexão 4G muito mais rápida do que o iPhone X.

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Conheça todas as ofertas da Oi para a Black Friday 2017

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Oi chega a triplicar a franquia de internet nos planos pós-pago e vai estender a oferta para depois da Black Friday, transformando portfólio do Oi Mais Pós.


A Oi, que já havia lançado novas ofertas pós-pagas com ligações ilimitadas para todo o Brasil em novembro, acaba de anunciar, nesta quinta-feira (23), suas ofertas para a Black Friday 2017. O principal destaque vai para o aumento na franquia de internet no Oi Mais Pós, que chega a triplicar com a promoção, estendida como o novo portfólio da operadora. 

Veja todas as informações abaixo!



PRÉ-PAGO
Diferentemente da Claro, que vai lançar uma oferta especial para o pré-pago durante a Black Friday, a Oi não anunciou novidades para o segmento. Ficam valendo as novas ofertas do Oi Livre com ligações ilimitadas para qualquer operadora, anunciadas em novembro.
CONTROLE
A Oi também decidiu não lançar nenhuma oferta para os planos controle, uma vez que, no início do mês, já havia lançado novas promoções com maior franquia de internet e ligações ilimitadas para qualquer operadora em todo o Brasil. Os preços permanecem em R$ 54,90 para o plano de 3GB e R$ 84,90 para o plano de 4GB.
Em compensação, as concorrentes Claro e TIM não perderam tempo e já anunciaram ofertas exclusivas para a Black Friday com até o dobro de franquia extra de internet no controle.
PÓS-PAGO
Com a chegada da Black Friday, a Oi passa a oferecer um novo portfólio “Oi Mais Pós”, válido para contratar não somente nesta sexta-feira (24) ou em novembro, mas também pelos próximos meses. Clientes de todo o Brasil, novos ou atuais e que desejam fazer a migração do plano, agora podem optar pelas seguintes opções:
  • Plano Básico: 6GB (2GB + 4GB bônus) por R$ 84,90
  • Plano Intermediário: 9GB (3GB + 6GB bônus) por R$ 99,90
  • Plano Avançado: 15GB (5GB + 10GB bônus) por R$ 149,90
  • Plano Top: 30GB (10GB + 20GB bônus) por R$ 244,90
O novo portfólio chega a triplicar a franquia de internet da Oi no pós-pago e é a segunda alteração realizada pela Oi no mesmo mês. Até então, pelo mesmo preço, a franquia de internet chegava a 4GB, 6GB, 10GB e 20GB.
Vale lembrar que as novas franquias de internet também estão presentes no produto convergente “Oi Total”, combo da Oi que agrega móvel, banda larga, TV por assinatura e fixo. Segundo a operadora, a contratação do pós-pago dentro do combo pode gerar uma economia de até 28% ao consumidor.
Fora os Gigas extras, continua valendo a gratuidade aos conteúdos on demand do Crackle por três meses. Ao total, são mais de 1.500 filmes e séries em HD para assistir, principalmente dos canais Sony e AXN. O Oi Mais também oferece acesso gratuito aos serviços “Oi Revistas”, “Oi Livros Narrados”, “Coleção Oi” pelo Oi Play e “Oi Vídeos Curtas”.
SMARTPHONES EM PROMOÇÃO
A “Black November” da Oi também oferece descontos de até R$ 1.600 em smartphones 4G em lojas da Oi de todo o Brasil. A oferta é válida até o dia 30 de novembro enquanto durarem os estoques, e é preciso aderir a um plano a partir do Oi Mais Intermediário.
Entre os destaques enviados pela operadora, estão:
  • Samsung Galaxy S8: por R$ 2.399
  • iPhone SE 32GB: por R$ 1.499
  • Motorola Moto G5S Plus: R$ 999
  • LG Q6: R$ 899 
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Robô virtual da TIM deve fazer 10 milhões de atendimentos em 2018

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Operadora vai ampliar a atuação de assistente virtual em seus canais de atendimento e redes sociais.

Nesta semana, a TIM anunciou que espera realizar cerca de 10 milhões de atendimento em seus canais de relacionamento com clientes no próximo ano. A novidade foi divulgada durante o Bots Experience Day, evento realizado pelo Mobile Time. 

A gerente de multicanalidade da TIM, Luciana Studart, afirmou que a maioria das operadoras e empresas do setor já utilizam os chatbots (robôs virtuais) para atender clientes. A executiva também destacou que o mercado brasileiro é propício a utilização de assistentes virtuais, já que grande parte da população é atuante nas redes sociais e está habituada a tecnologia. 



Studart também revelou que a operadora deve lançar novas funcionalidades para seu canal de atendimento telefônico e também para os clientes que entram em contato pelo Facebook Messenger.

O número esperado de atendimentos já foi registrado pela Vivo, entre setembro de 2016 e setembro de 2017. A assistente virtual Vivi, atualmente, é responsável por cerca de 80% das solicitações resolvidas através dos canais de atendimento da empresa. 

Oi ajusta plano de recuperação judicial para evoluir negociações

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Ideia é que as alterações sejam aprovadas o quanto antes pela Justiça e Anatel para serem usadas na Assembleia de Credores em dezembro.

O Conselho de Administração da Oi anunciou, nesta quarta-feira (22), novos ajustes em seu plano de recuperação judicial e também do “Plan Support Agreement” (PSA), que havia sido criticado inclusive pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Para a diretoria, a aprovação desses ajustes fará com que as negociações possam finalmente evoluir.


O valor de capitalização em dinheiro novo foi confirmado: até R$ 8 bilhões. Conforme explicou em nota, o mínimo de R$ 3,5 bilhões deverá ser subscrito pelos credores, podendo chegar até o limite máximo de R$ 5,5 bilhões, além de R$ 2,5 bilhões pelos acionistas. “Além disso, também está prevista emissão de debêntures conversíveis em ações, no valor total de R$ 3 bilhões”.


Em relação ao aumento de capital, a Oi afirmou que poderá ocorrer se aprovado o plano em 2ª Instância no Brasil e nas jurisdições do Reino Unido e Estados Unidos, se o Ebitda (lucro antes dos juros, impostos, depreciação e amortização) mínimo for de R$ 5,750 bilhões e se a empresa não estiver sob intervenção. Mas caso as condições não sejam cumpridas em até dois anos, não haverá obrigação de capitalização pelos credores.
PSA
Depois da Anatel “pegar no pé” da Oi quanto ao PSA, que foi anunciado no início do mês, a empresa agora anuncia que o pagamento de comissões aos credores que assinarem o termo de compromisso, e que quiserem de fato participar da injeção de recursos, acontecerá somente no momento da capitalização, e não mais antecipadamente.
O pagamento agora poderá ser feito tanto em dinheiro quanto em ações, e o percentual a ser pago aos credores que aportarem recursos na empresa é de 14% do valor da capitalização em dinheiro novo no primeiro ano e cumulativamente 8% no segundo ano.
A ideia é que as mudanças sejam validadas até o dia 7 de dezembro, quando finalmente acontecerá a Assembleia Geral de Credores. Por isso, a Oi anuncia que todos os ajustes do novo Plano e também do PSA serão encaminhados para a Justiça, Anatel e CVM conforme o protocolo de novas versões.
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CPI da Telefonia pede mudanças na legislação em Porto Alegre

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Vereadores devem formatar um projeto de lei para melhorar a atuação das operadoras de telefonia na cidade.

Nesta quarta-feira, 22, os relatores da CPI da Telefonia Móvel da Câmara Municipal de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, aprovaram 10 propostas que visam melhorar a qualidades dos serviços de telefonia na capital gaúcha. 

Entre as pautas, os parlamentares recomendam que as operadoras disponibilizem funcionários para atuar no Procon-RS, recebendo suas demandas, o que facilita na resolução dos problemas. Outra proposta apresentada solicita um novo projeto de lei para atualizar a legislação em vigor. 



A comissão atuou por cerca de 3 meses para analisar a condição dos serviços. Como já pedido pelas operadoras, os vereadores pediram que a prefeitura diminua a burocracia para agilizar processos como a instalação de novas torres, o que deve melhorar a cobertura na cidade. 

O vereador Adeli Sell (PT), um dos relatores da CPI, afirmou que caso o prefeito não formalize um projeto para atualizar a legislação, cabe a Câmara de Vereadores a formatação da proposta. O parlamentar também pediu que as operadoras ampliem seu atendimento em lojas físicas. 

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TIM dá mais uma chance para quem quiser franquia extra no Controle Plus

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Segundo anúncio de Black Friday da operadora repete a promoção relâmpago lançada em outubro, com 2GB extra de internet.


A TIM decidiu dar mais uma chance para quem não aproveitou sua oferta relâmpago com franquia extra no Controle Plus, divulgada há cerca de um mês. Com a chegada da Black Friday, quem contratar o TIM Controle de 3GB passa a ganhar automaticamente mais 2GB de internet.

A promoção é idêntica à última apresentada para a opção controle, que agora soma ao primeiro anúncio de Black Friday da operadora. Na terça-feira (21), a TIM anunciou que, somente para a ocasião, vai oferecer um pacote gigante de internet de 100GB para que os clientes do pós-pago possam assistir a conteúdos da Netflix, Looke, Cartoon Network Já! e Esporte Interativo.


Voltando ao controle! O pacote de 3GB + 2GB bônus continua com o mesmo preço, de R$ 54,99 por mês, e é válido para o período de um ano. O plano dá direito à WhatsApp à vontade, ligações ilimitadas para qualquer operadora (local e DDD) usando o 41. Serviços como SMS, TIM Banca Virtual, TIM Music by Deezer e Roaming Nacional sem custo adicional também são inclusos.
E mesmo que você já seja cliente, não tem problema. Basta selecionar a oferta no site da operadora, clicar em “contratar agora” e ativar o bônus. Quanto ao TIM Controle Light Plus de 2GB, continua sem nenhum benefício adicional. 
CLARO DOBRA INTERNET DO CONTROLE 
Concorrente direta da TIM, a Claro anunciou, nesta quarta-feira (22), que os seus planos Controle de 3GB e 4GB passam a contar com o dobro de internet por mês com a Black Friday. Por R$ 54,99, o mesmo preço praticado pela TIM para 5GB (3GB + 2GB bônus), a operadora oferece 6GB (3GB + 3GB bônus). 
O Claro Controle 4GB também acrescenta mais 4GB por mês pelo valor de R$ 79,99. Se o cliente pagar pelo débito automático, o valor abaixa para R$ 69,99.
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Claro revela Black Friday: dobro de internet no Controle e Pós-Pago

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Com a oferta, Claro chega a oferecer 50GB por mês no plano pós-pago e 8GB no controle por R$ 69,99. Veja como fica cada plano!

A Claro começou cedo! Em outubro, anunciou que faria uma grande promoção para a Black Friday de 2017, com direito à página de cadastro e contagem regressiva. Nesta quarta-feira (22), a operadora finalmente revelou a oferta: o dobro de internet para planos controle e pós-pago.


Das três opções do Claro Controle, apenas a mais barata, de R$ 39,99, 2GB de internet e sem ligações ilimitadas fica de fora. Mas quem contratar o plano de 3GB por R$ 54,99 durante a Black Friday passa a receber mais 3GB para usar como quiser. O mesmo acontece com o controle de 4GB, que garante +4GB para usar durante o mês por R$ 79,99.




Além do controle, que oferece WhatsApp à vontade, Claro vídeo, Claro música, Banca digital e SMS à vontade, todas as opções do pós-pago também entram na promoção. Veja como ficam os planos com o bônus, todos também com o benefício de ligações ilimitadas:



  • Claro Pós 6GB + 6GB bônus por R$ 109,99 (R$ 99,99 no débito automático)
  • Claro Pós 8GB + 8GB bônus por R$ 129,99 (R$ 119,99 no débito automático)
  • Claro Pós 10GB + 10GB bônus por R$ 159,99 (R$ 149,99 no débito automático)
  • Claro Pós 15GB + 15GB bônus por R$ 209,99 (R$ 199,99 no débito automático)
  • Claro Pós 25GB + 25GB bônus por R$ 309,99 (R$ 299,99 no débito automático)



  • Claro Controle 2GB + 100 minutos (SEM BÔNUS)
  • Claro Controle 3GB + 3GB bônus por R$ 54,99 (R$ 51,99 no débito automático)
  • Claro Controle 4GB + 4GB bônus por R$ 79,99 (R$ 69,99 no débito automático)



De acordo com o regulamento, a promoção pode ser contratada de 22 a 26 de novembro (08h do dia 27 pela internet) e o benefício será válido por 12 meses para clientes de todo o Brasil, novos ou antigos.

No caso dos clientes da base, a Claro informa que, para garantir a oferta, ele “não poderá estar no curso de permanência mínima relacionada a ativação inicial de sua linha ou promoção anterior. Se decidir por aderir a nova oferta deverá quitar os valores correspondentes ao período não cumprido do contrato anterior”.

A notícia fica melhor para aqueles que estiverem nos DDDs 13, 14, 15, 21, 22, 24, 27, 31, 32, 34, 41, 43, 47, 48, 71, 79, 81, 85, 91, 92 e 98, uma vez que, com condições diferenciadas, a franquia de internet pode chegar a 120GB mensais. Veja na tabela:

E COMO FICA A CONCORRÊNCIA? 

Parece que as operadoras estão começando a entender que, depois das chamadas ilimitadas virarem realidade, a franquia de internet é o que mais atrai o consumidor brasileiro.

Ontem mesmo (21), a TIM também lançou sua Black Friday e passou a oferecer 100 GB de internet extra para que seus clientes do pós-pago possam assistir conteúdos da Netflix, Looke, Cartoon Network Já! e Esporte Interativo Plus. O pacote gigante é adicionado à franquia de internet dos planos que já recebem internet em dobro.

Na comparação dos planos controle, a Claro fica mais atrativa com os preços da Black Friday, uma vez que, pelo mesmo valor do controle de 3GB da TIM, passa a oferecer 6GB por mês. E por mais R$ 25, o cliente pode usufruir de 8GB no mês. Vale lembrar que a TIM também fez uma oferta relâmpago semelhante e que agora se repete na Black Friday: 3GB + 2GB por R$ 54,99, um total de 5GB no controle por pelo menos um ano.

[ATUALIZADA EM 23/11 – 11:00]

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Banda larga é a única com aumento em reclamações em outubro

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Mas clientes da NET/Claro, SKY e Vivo também aumentam número de queixas de TV por assinatura.


277,6 mil: este foi o número de reclamações registradas na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) somente no mês de outubro. Apesar do aumento de queixas totais em comparação ao mês anterior, os serviços de telecomunicações registraram queda de 16,9 mil reclamações em relação a 2016 (-5,7%). E os clientes de banda larga foram os mais afetados, já que foi o único setor a ter aumento no período de um ano.

Em outubro de 2017, houve diminuição de 16,8 mil reclamações na telefonia móvel, 2,4 mil na telefonia fixa e 200 na TV por assinatura. O serviço de banda larga, no entanto, teve aumento de 4,8%, ou seja, 2 mil reclamações.


Quase metade das reclamações de clientes de celular no pós-pago foi relacionada à cobrança, seguidas por ofertas e promoções, qualidade e funcionamento. Já para quem tem pré-pago, os créditos foram os mais reclamados, depois de ofertas e promoções e qualidade, funcionamento e reparo, assim como no pós.
A cobrança também representou 50,5% e 41,1% dos temas de reclamações de clientes de TV por assinatura e telefonia fixa. Qualidade, funcionamento e reparo foi mencionada por ambos, e liderou as reclamações de banda larga, com um total de 45%. Atrelado a isso, 23% dos consumidores também disseram ter problemas com cobrança na internet e quase 10% na instalação, ativação ou habilitação.
Veja a quantidade de reclamações na comparação entre outubro de 2016 e 2017 das principais operadoras do Brasil:
Telefonia móvel em outubro de 2017
Claro: 26,7 mil reclamações – queda de 8,4%
Nextel: 7,7 mil reclamações – queda de 20%
Oi: 18,6 mil reclamações – queda de 4,6%
TIM: 48,7 mil reclamações – queda de 3,9%
Vivo: 29,2 mil reclamações – queda de 24,7%
Telefonia fixa em outubro de 2017
NET/Claro: 8,8 mil – queda de 4,1%
Oi: 34,7 mil reclamações – queda de 2,1%
Vivo: 18,5 mil reclamações – queda de 8,1%
TV por assinatura em outubro de 2017
NET/Claro: 17,7 mil reclamações – aumento de 1,8%
Oi: 3,7 mil reclamações – queda de 15,4%
SKY: 11,8 mil reclamações – aumento de 0,2%
Vivo: 2,5 mil reclamações – aumento de 9%
Banda larga em outubro de 2017
NET: 7,7 mil reclamações – aumento de 27,4%
Oi: 19,1 mil reclamações – queda de 2,7%
Vivo: 11,7 mil reclamações – queda de 5,3%
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