Regulação e Direitos

Veja decisões da Anatel, ações do Cade e informações sobre direitos do consumidor nas telecomunicações brasileiras.

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Consumidores estão satisfeitos com os serviços da Anatel

Resultado foi levemente inferior à pesquisa anterior realizada pelo órgão.

Mentira custará US$ 60 milhões aos cofres da AT&T

Operadora americana é acusada de mentir sobre planos que limitavam o consumo de internet.

Site para consulta de pré-pagos será lançado em janeiro de 2020

Anúncio foi feito pela Anatel e faz parte do Projeto Cadastro Pré-pago. Conheça mais detalhes.

Claro e Nextel recebem prêmio da Anatel

Operadoras foram reconhecidas por soluções inovadoras no atendimento aos consumidores.

Falha de segurança na Vivo expõe 24 milhões de usuários

Vulnerabilidade ocorre no portal da operadora e expõe dados como RG, CPF e outros dos…

Recarga de celular pré-pago pode ganhar validade de um ano

Se aprovado, projeto de lei vai impor a obrigatoriedade para as operadoras.

TIM é condenada por registro irregular de linha

Operadora faltou audiência. Justiça decretou falha na prestação de serviços.

Seis subprefeituras de SP já multaram operadoras em R$ 42 milhões

Desde 2017, antenas e equipamentos irregulares na capital paulista tem gerado as autuações.

Procon promove mutirão de reclamações contra operadoras

‘Quinzena da solução’ pretende estimular que consumidores resolvam seus conflitos com empresas de telefonia e…

Procon faz acordo que beneficia clientes da Claro TV

Após queixa de consumidores, operadora libera canais abertos sem exigir recarga mínima.