19/12/2025
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Desafio TIM BLACK: grave sua dança e ganhe prêmios com a TIM

Redação
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Cinco participantes ganham aparelhos Samsung Galaxy S8 com plano gratuito por 6 meses e a melhor performance ainda leva uma viagem para Fernando de Noronha.

Já se passaram mais de 20 dias desde que a TIM lançou oficialmente a “evolução do pós-pago”, com o TIM Black. E a operadora não economizou no marketing para divulgar o novo plano: além de contratar famosos para ajudar na divulgação e criar uma página no Facebook para a novidade, o grande destaque foi o comercial que agradou o público ao aliar música (All Night, de Parov Stelar) com um dançarino profissional. Mas não para por aí, já que a TIM também quer que os clientes entrem na dança.

Para isso, lançou o #DesafioTIMBLACK, onde pede aos participantes que gravem um vídeo fazendo a dancinha do TIM Black e postem nas redes sociais usando a hashtag. Os cinco escolhidos com os melhores vídeos vão ganhar um Samsung Galaxy S8, além de um plano TIM Black gratuito por seis meses. De acordo com o regulamento, se o vencedor quiser cancelar o plano após esse período, não tem problema.


Quanto à melhor performance, ainda leva uma viagem com acompanhante e tudo pago para Fernando de Noronha. O pacote inclui traslados, passagens aéreas de ida e volta, passeios, três refeições diárias, transporte e hospedagem por sete dias.

Os interessados na oferta, além de fazerem a postagem de forma pública no perfil das redes sociais – que pode ser do Instagram, Facebook ou Twitter –, também devem preencher um formulário simples na página do desafio, com nome, e-mail, telefone, CPF e link do vídeo.



Se você acha que manda bem na dança ou quer fazer sua própria versão da performance de Sven Otten, tem até o dia 30 de agosto para ligar a câmera e participar. Aliás, pode enviar quantos vídeos quiser.

A avaliação será feita de 1º de agosto até 29 de agosto e a divulgação do resultado acontecerá no último dia do mês, 30/08. Como critérios de seleção, a Comissão Julgadora irá avaliar a adequação ao tema do concurso; a criatividade e originalidade e a qualidade da performance técnica, o que inclui a imitação e o vídeo. As notas vão de 0 a 5.

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Qual é a operadora preferida dos usuários de telefonia móvel?

Redação
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Estudo realizado pela CVA Solutions mostra qual operadora de celular é a preferida dos consumidores.
A empresa de consultoria CVA Solutions divulgou na última quarta-feira (21), um ranking baseado na satisfação que os clientes das operadoras de telefonia demonstraram de 2016 para cá. Nesse estudo, foi mostrado que a satisfação dos clientes com o serviço em geral aumentou. Mas qual é a preferida entre os entrevistados?

No estudo realizado, que contou com a participação de 7 mil usuários de telefonia móvel, sendo 4.036 com planos pré-pagos e 2.968 com pós-pago e controle, foi feito um levantamento entre as operadoras com a chamada “Maior Força da Marca”, que é baseada em um cálculo simples considerando “atração” menos “rejeição” entre clientes e não clientes.

No ramo do serviço pré-pago, a líder foi a Vivo, com 20,8%, tendo um aumento de 1% em relação a 2016. As outras gigantes do mercado nacional – Claro, TIM, Oi e Nextel – também tiveram aumento no segmento, mas foram inferiores ao da Vivo, não chegando a números relevantes para alcançar uma porcentagem.

Ainda sobre o pré-pago, o melhor custo-benefício notado pelos clientes também foi o da operadora Vivo, seguida de perto pelas concorrentes TIM e Claro. Dados da Oi e da Nextel não foram registrados nesse quesito ou não atingiram números relevantes, uma vez que não foram divulgados pela CVA.

Finalizando os dados relacionados ao pré-pago, o principal problema apontado para todas as operadoras foi a ausência de sinal, reclamação feita por 70% dos entrevistados, seguido por problemas com o atendimento – tanto presencial como através do Serviço de Atendimento ao Consumidor – que atinge 44,7%, e falta de clareza ao informar o saldo dos créditos e serviços descontados indevidamente, com 35,8%.

Passando agora para os números relacionados aos clientes dos serviços pós-pago e controle, a empresa com “Maior Força da Marca” foi a Vivo mais uma vez, com 30,5% – um aumento de 6% em relação ao ano anterior. O ranking é completado por TIM, Claro, Nextel e Oi, consecutivamente nessa ordem.

Já no quesito custo-benefício, a queridinha dos consumidores é a Nextel, seguida por Vivo, TIM, Claro e Oi, sendo que essa última não apresentou melhoras, pelo contrário, foi considerada a pior entre as teles nesse quesito.

Entre os problemas registrados pelos entrevistados que usam serviços pós-pago e controle, a recordista em reclamações foi também a ausência de sinal com 68,2% das reclamações, seguida pelo atendimento insatisfatório com 45,7% e a dificuldade em encontrar informações nos sites das operadoras, fechando em 35,6%.

Com a portabilidade facilitada nos dias atuais, o índice de migração e lealdade no sistema pós-pago teve um aumento de 18,7% para a Nextel, ficando com 38,8%. Mas a insatisfação com a atual operadora de muitos ainda é grande, chegando a 61,2% dos entrevistados, que desejam fazer a portabilidade para uma outra operadora.

Por fim, esse levantamento concluiu que a Nextel chegou próximo de dobrar o seu índice de Recomendação Líquida na migração para pós e controle, atingindo 44,8% dos entrevistados. Na sequência ficaram – consecutivamente – Vivo, TIM, Claro e Oi.

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Consumidor está mais satisfeito com operadoras móveis

Redação
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Mesmo com insatisfação em muitos pontos do país, a opinião geral é a favor dos serviços.
Quem nunca reclamou de internet sendo cortada do nada ou mesmo de uma ligação cheia de chiados, de má qualidade ou até mesmo sendo interrompida sem motivo aparente no meio de uma conversa mais longa, que atire a primeira pedra. No entanto, isso não fez com que as operadoras móveis fossem pior avaliadas nesse primeiro semestre de 2017.

A satisfação do usuário móvel aumentou, segundo levantamento feito pela empresa de pesquisa de mercado e consultoria CVA Solutions, divulgando o resultado nessa última quarta-feira, dia 21. Esta foi a oitava edição anual desse estudo realizado pela CVA, que sempre está à procura da opinião dos consumidores de telefonia móvel, entre outras.

No último estudo realizado em maio desse ano, que contou com 7 mil usuários de telefonia móvel, sendo 4.036 com planos pré-pagos e 2.968 com pós-pago e controle, o serviço ficou em penúltimo lugar – onde sempre ocupava o último – na pesquisa de satisfação feita em 46 setores específicos relacionados à economia.

Ainda nessa pesquisa foi constatado que existe uma tendência maior dos consumidores em manter os serviços, sem realizar troca de operadoras. Mas a falta de sinal e o atendimento ao usuário continuam sendo os grandes vilões para as pessoas.

Entre os consumidores de telefonia pré-paga, a satisfação aumentou 10% em um ano, ficando com 63,6%. Já na ramificação pós-paga, o avanço foi de 4,5%, encerrando maio com 69,8%.

Outro aumento registrado foi no número de consumidores que não tinham queixas contra as operadoras, chegando a 6,1% no pré-pago, totalizando 18,8%. Enquanto isso, o aumento foi de 7,3% no pós-pago, ficando com 19,9%.

Em relação a fidelidade espontânea, ou seja, usuários que não pensam em trocar de operadora, o aumento também foi notável. Clientes do serviço pré-pago que desejam permanecer em sua atual empresa de telefonia totalizam 15,2% a mais, ficando em 33,9%. Já os clientes de planos pós-pagos totalizam 38,8%, um crescimento de 18,7%.

O grande vilão por parte das operadoras de telefonia móveis – o atendimento ao consumidor – também registrou um aumento, em contraponto. Entre os clientes pré-pagos entrevistados, 47% ligaram para o atendimento, sendo que 48% resolveram na primeira ligação e os outros 52% precisaram retornar, em média, quatro vezes até serem atendidos.

Os mesmos dados de clientes do serviço pós-pago não foram divulgados, mas a CVA afirmou ser uma situação muito próxima a do pré-pago. Com isso, a nota de satisfação para o Serviço de Atendimento ao Consumidor foi de 5,95.

São aumentos significativos, levando em conta a relação dos consumidores de maneira geral com os serviços oferecidos pelas operadoras de telefonia móvel, que é praticamente uma relação de amor e ódio, dependendo do cliente e da região do país onde está usando o seu telefone.

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Pequenos provedores poderão fornecer internet sem licença da Anatel

Redação
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Depois de dois anos de consulta pública, conselho diretor da Anatel aprova o fim da exigência de licença de SCM para pequenos prestadores de serviço.
Em decisão tomada na última quinta-feira (22), o Conselho Diretor da Anatel aprovou o novo regulamento de radiação restrita. Entre as medidas aprovadas, a agência optou por extinguir a licença de SCM (Serviço de Comunicação Multimídia) e SLP (Serviço Limitado Privado) de provedores com menos de cinco mil usuários.

Os provedores poderão operar com cabos e radiação restrita (Wi-Fi e bluetooth). A medida começa a valer em 60 dias, após a publicação do novo regulamento no Diário Oficial da União.

Com a nova norma, as empresas ficam dispensadas da licença até passarem de 5 mil clientes, quando devem dar início ao processo de licenciamento para continuar operando.

Apesar de estarem dispensadas da licença, os provedores terão que comunicar o início das atividades à Anatel e devem continuar seguindo as regras da agência. A decisão ainda é mais contida do que se pretendia, pois alguns técnicos e conselheiros da agência queriam eliminar a licença para qualquer empresa.

O conselho teve muitas manifestações à favor e contrárias ao tema. As favoráveis apoiaram a decisão para desburocratizar o processo, e as antagonistas apontaram para os riscos em relação ao controle da agência com as operadoras de telecomunicações.

De toda forma, essa medida deve ajudar pequenas cidades brasileiras, com população entre 20 e 30 mil habitantes, a contarem com serviços de banda larga prestados por pequenos provedores de internet.

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Vivo Meditação: o aplicativo da Vivo que vai te ajudar a relaxar

Redação
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Além do serviço com mil meditações que ajudam no sono, trabalho ou vida pessoal, Vivo também cria sala de meditação para funcionários.
“Viver menos as mesmas experiências e mais as novas descobertas”: esta é uma das reflexões que a Vivo propõe ao lançar, nesta sexta-feira (23), o aplicativo “Vivo Meditação”, criado para ensinar funcionários, parceiros e clientes a meditarem e, consequentemente, relaxarem no dia a dia.

O app traz mais de mil meditações e aulas exclusivas, todas criadas e gravadas pelo brasileiro Davi Murbach – monge Satyanatha, que viveu em um monastério por sete anos e agora se dedica a compartilhar suas técnicas com outras pessoas. Quem assinar o serviço poderá encontrar desde maneiras de dormir melhor, aprimorar o desempenho no trabalho e até mesmo como perdoar.

Mas o aplicativo não é gratuito e está disponível somente para clientes Vivo Móvel que tenham uma linha pré-paga, pós-paga ou controle. Para baixá-lo – pelo Google Play ou App Store – o usuário deverá enviar um SMS com a palavra MEDITA para o número 6100 e assinar o plano semanal ou mensal. Os valores são de R$ 5,99 por semana ou R$ 24,99 por mês.

Mesmo sendo pago, muita gente parece ter gostado do Vivo Meditação. Na loja de aplicativos do Android, por exemplo, mais de 500 downloads foram realizados nas primeiras 24 horas de lançamento do app. A classificação do aplicativo, até o momento da publicação deste artigo, era de 4,8 estrelas, um ótimo índice de satisfação.

Para mostrar que deseja levar a prática de meditação também aos seus colaboradores, a Vivo inaugurou uma “sala de meditação” em sua sede, em São Paulo, onde trabalham cerca de 5 mil funcionários. Até 40 pessoas poderão utilizar ao mesmo tempo o ambiente, criado como um espaço livre para relaxar, mas também para meditar com a ajuda de Satyanatha e, segundo a empresa, para focar no que realmente importa para cada um.

Essa mesma ideia vem sendo explorada pela Vivo com outras campanhas, como a mais recente #Renamore, lançada no Dia dos Namorados.

Como funciona o aplicativo Vivo Meditação?

O Vivo Meditação, criado em parceria com a empresa Movile, se divide em três categorias de meditação:
  • Meditações ESSENCIAIS: com foco em energias, cores, mantras e vibrações;
  • Meditações para MOMENTOS: com propósitos diferentes para cada momento especial da vida de alguém, que pode ser desde aprender a perdoar, saber como se abrir para um novo amor ou, então, como dormir melhor;
  • JORNADA: com uma série mais avançada para ajudar o usuário a encontrar sua paz interior e tornar-se um expert na meditação.

Ao utilizar o aplicativo e escolher o objetivo atual de utilização da técnica, o usuário ouvirá vários conselhos do monge Satyanatha, ao mesmo tempo em que poderá escolher trilhas sonoras e músicas calmas para completar sua experiência com o serviço. Entre os conteúdos, ainda estão aulas em vídeo e animações.

Se você quer saber qual é a técnica utilizada, ela se chama “Natha”: uma meditação para iniciantes, com duração de 5 a 50 minutos e que já existe há mais de 2 mil anos.

Conheça a história do monge que te ensinará a meditar com a Vivo

Satyanatha é o nome monástico de Davi Murbach, nascido no interior de São Paulo, antigo estudante de Engenharia da Computação. Há cerca de 15 anos, decidiu desapegar: largou carreira, carro, apartamento, roupas, e foi viver em Kauai Aadheenam, um monastério indiano com sede na Índia e no Havaí.

O que precisou para tornar-se um monge? Ficar 33 dias de frente para o “Muro da Chuva”, avaliando, através da meditação, se era aquilo que queria da vida. Após formar-se em Teologia Comparada, tornar-se editor de uma grande revista da área e adquirir grande experiência, decidiu voltar ao Brasil em 2015. Além de colaborar com o aplicativo da Vivo, Murbach, de 38 anos, dá aulas particulares e também abertas para grandes grupos em São Paulo e nos EUA.

“A possibilidade de produzir conteúdo para um serviço com o potencial de atingir milhões de pessoas é o que me motivou a aceitar este desafio”, afirma Satyanatha, completando que, apesar de ter sido convidado para se tornar um líder do monastério onde vivia, decidiu seguir sua vocação e focar em uma nova missão de vida: compartilhar conhecimento.

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Países da América Latina discutem levar banda larga para todos

Redação
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Região deve investir US$ 300 bilhões para conseguir impulsionar as conexões de internet em alta velocidade.
Durante o 5º Congresso Latino-Americano de Telecomunicações (CLT 2017), que aconteceu entre 20 e 23 de junho na cidade de Cartagena, na Colômbia, chegou-se à conclusão que a América Latina precisa investir US$ 300 bilhões para universalizar a banda larga.

A discussão levantou a importância de países da região criarem políticas públicas com a intenção de impulsionar a implantação de redes com conexões de internet em alta velocidade e, também, para melhorar a economia. Para isso, governos, empresas da área e agências reguladoras deverão trabalhar em conjunto e chegar ao valor mencionado.

O formato ainda não foi definido, mas, no geral, os participantes concordaram com o assunto de analisar melhor a estrutura de tributos que atingem o setor em toda a região latino-americana.

Apesar do governo da Colômbia ter proposto um novo objetivo para a banda larga, de atingir a velocidade média de 25 Mbps até 2019, para o diretor executivo da Asiet (uma das organizadoras do Congresso), Pablo Bello, mais importante do que pensar apenas em políticas que beneficiem a velocidade, é preciso, ao mesmo tempo, “reduzir o abismo digital”.

Durante o evento, outro diretor, desta vez da GSMA Latin America, Sebastián Cabello, relembrou que um valor de US$ 255 bilhões já foi investido pelas operadoras em 2015, equivalendo a 5% do PIB da região. Desta vez, a expectativa é que o valor de até 315 bilhões de dólares seja alcançado até 2020.

No Congresso, ainda foi discutido que os países devem renovar os marcos regulatórios de telecomunicações, com leis que considerem as teles e os conteúdos Over The Top (OTT) – serviços de áudio e vídeo pela internet – para evitar a desigualdade entre as empresas.

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Justiça suspende pagamento a credores da Oi

Redação
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Banco de Desenvolvimento da China conseguiu uma liminar já justiça que suspende o programa de pagamento a credores da operadora.
Após a Oi divulgar na última sexta-feira (23) que daria início, na próxima segunda-feira (26), a um programa de pagamento a pequenos credores da operadora, o Banco de Desenvolvimento da China (CDB, na sigla em inglês) conseguiu uma liminar na Justiça do Rio de Janeiro que barra o processo.

O programa já havia sido aprovado pelo tribunal que acompanha o processo de recuperação judicial da Oi. O desembargador Cezar Augusto Rodrigues, da 8° Câmara Cível do TJ-RJ, concordou com o argumento do banco chinês, que alega que o acordo da companhia com os credores implicaria no pagamento das dívidas antes da aprovação do plano de recuperação judicial da empresa, desrespeitando a Lei de Recuperação de Empresas e de Falências.

Com a determinação judicial, o programa fica suspenso até o julgamento definitivo sobre os recursos da empresa. A Oi afirma que ainda não foi notificada e que a única decisão que tem conhecimento é a de autorização do programa, dada pela 7° Vara Empresarial do Rio de Janeiro, que acompanha o processo de recuperação judicial da companhia.

O CDB está fora do programa de antecipação de pagamentos. O banco é um grande credor da Oi, tendo mais de R$ 2,27 bilhões a receber. A antecipação anunciada pela operadora prioriza o pagamento a pequenos credores que tenham a receber até R$ 50 mil da empresa.

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TIM se une à Universal Music em parceria de conteúdo

Redação
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Por um ano e meio, projeto TIM Music terá participações de artistas de sertanejo, MPB, pop, samba, reggae e rap.
Pensando na expansão de seus serviços musicais, a TIM agora tem uma nova parceira: a companhia de música Universal Music. Ambas anunciaram que vão trabalhar juntas na produção de conteúdo, shows, festivais e outras novas experiências aos clientes da operadora.

“A música que a sua vida pede” é o conceito do TIM Music, que agora reuniu artistas populares para serem os grandes embaixadores do projeto. A ideia é mostrar que há inúmeras paixões pela música espalhadas por várias regiões do Brasil, sendo que todas podem estar conectadas às vidas de seus clientes.

Pensando nisso, estão confirmadas participações desde duplas sertanejas, como Simone & Simaria, passando por cantores pop, como Tiago Iorc e Manu Gavassi, até o rapper Projota.

Também participam: Matheus e Kauan (sertanejo), Anavitória (MPB), Mumuzinho e Xande de Pilares (samba), banda Maneva (reggae), além do DJ Bruno Martini e a cantora e compositora Mahmundi. O lançamento da parceria, que aconteceu na última quarta-feira (21), em São Paulo, também contou com shows de grande parte desses artistas.

Nos próximos 18 meses, todos esses artistas, em algum momento, vão participar de eventos da TIM, assim como pocket shows, grandes shows e meet-and-greets (eventos em que os fãs têm encontros rápidos com os seus ídolos).

Eles também vão interagir com a marca nas redes sociais e chamar os clientes para as próximas promoções, como aconteceu recentemente com a divulgação do TIM Black, que contou com a participação de Hugo Gloss e Didi Wagner, e as promoções pré-pagas anunciadas por Simone e Simaria.

Segundo o Diretor de Marketing da TIM Brasil, Daniel Cardoso, a operadora se preocupa em manter a forte história com a música, por meio de parcerias, eventos, patrocínios ou produtos como o TIMmusic by Deezer. “O lançamento deste projeto com a Universal Music, um parceiro tão relevante nesse segmento, marca a nossa consistência em trabalhar a música como um elemento central na comunicação da TIM”, conclui.

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Acordo? Record, SBT e RedeTV permanecem na TV paga de Goiânia

Redação
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Mesmo após transferência do sinal analógico para digital, operadoras não tiveram os canais da Simba Content cortados da grade.
Conforme vem acontecendo nos últimos meses, o sinal de TV analógico foi interrompido em mais um estado brasileiro para dar lugar à TV digital – no caso da última quarta-feira (21), em Goiânia. O fato que gerou curiosidade, no entanto, foi a mudança não ter atingido a programação da Simba Content, que reúne os canais Record TV, SBT e RedeTV.

Em Brasília e São Paulo, as três emissoras de televisão aberta saíram da grade de programação das operadoras de TV por assinatura assim que houve a transferência do sinal analógico para o digital. Mas não foi o que aconteceu em Goiás, nem para os assinantes da NET, nem da SKY, Claro TV, Oi TV e Vivo TV. Pelo menos não até agora.


Foram as próprias emissoras de televisão abertas – Record, SBT e RedeTV – que baixaram o tom e pediram para que as operadoras não cortassem o sinal dos canais em Goiânia enquanto as negociações continuam.


As operadoras de TV por assinatura estavam dispostas a ignorar o pedido e cortar os canais, como fez nas outras cidades, mas uma sinalização da Simba de aceitar centavos de remuneração por assinante fez as teles concordarem em permanecer transmitindo esses canais na região.

Ao que tudo indica, é a primeira vez desde que teve início a disputa entre operadoras de TV paga e canais da Simba que pode haver uma possibilidade de negociação entre elas para a permanência das três emissoras. Segundo o portal Tela Viva, embora as outras cidades tenham sofrido com a interrupção das transmissões pela falta de acordo, neste caso houve a opção de manter os sinais ativos na programação por mais 60 dias, o que pode indicar um grande avanço nas negociações entre as empresas durante as próximas semanas.

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Expansão do 4G chega a mais três capitais, mesmo com TV analógica

Redação
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Verificação de interferência entre os dois serviços não acusou problemas e o sinal foi liberado nas regiões.
A expansão do sinal 4G no Brasil ainda está sendo feita e, aos poucos, cobrirá todo o território nacional. No entanto, o que muitos não sabem é que o sinal da TV analógica é prejudicado com o uso da tecnologia de internet móvel, motivo pelo qual muitas cidades ainda não contam com o serviço. Com o desligamento da televisão analógica sendo feito em quase todo o Brasil, o sinal fica limpo para o 4G operar sem interferir.

O grupo técnico Gired – responsável por todo o processo de substituição do sinal analógico pelo digital – liberou o 4G LTE (Long Term Evolution) em mais 90 cidades essa semana, entre elas três capitais estaduais: Cuiabá (MT), Aracaju (SE) e Palmas (TO).

Agora são 13 capitais brasileiras a desfrutarem da tecnologia 4G de 700 MHZ sem interferência na rede de TV analógica: as três citadas acima, Brasília (DF), Campo Grande (MS), Teresina (PI), Boa Vista (RR), Fortaleza (CE), Macapá (AP), Natal (RN), Rio Branco (AC), Recife (PE) e Maceió (AL).

Dessa maneira, já totalizam 1.758 cidades que podem contar com o LTE Advanced, sem que seja preciso desligar a TV analógica para isso. Esse procedimento envolve um serviço específico para a colocação de filtros, que são responsáveis pela diminuição do ruído no sinal. Esses filtros precisam ser colocados na região onde será ativado o 4G na faixa de 700 MHz com pelo menos 30 dias de antecedência.

Interessado em saber quais cidades podem ou poderão contar com a tecnologia 4G no futuro? Acesse o site da “TV Perfeita” para ter acesso a uma lista onde constam as cidades a serem contempladas. Vale lembrar que o site recebe atualizações espaçadas, portanto, se a sua cidade ainda não estiver na lista, não desanime.

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