Regulação e Direitos

Veja decisões da Anatel, ações do Cade e informações sobre direitos do consumidor nas telecomunicações brasileiras.

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Coleta de dados do novo indicador começará a partir de janeiro de 2022.

Consumidores do Rio de Janeiro denunciam prática ilegal por parte das operadoras

Empresas estão cobrando multas de fidelidade dos clientes, conduta esta que viola uma legislação estadual.

Claro é inocentada em processo que envolve a morte de uma jovem de 19 anos

Justiça não vislumbrou nexo de causalidade em acidente ocorrido em 2008.

Anatel registra em 2021 o menor volume de reclamações desde 2015

Balanço aponta a retomada de uma tendência de queda no número de queixas dos consumidores.

Reclamações de clientes de telecom caem 19,6% no primeiro semestre

Redução foi registrada entre todos os principais serviços das operadoras. Confira os números.

Vivo é condenada em R$ 16 mil por violação de dados pessoais

Justiça entendeu que a operadora falhou em dificultar o acesso de informações de vítima por…

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Após um pico em março, o número de queixas tem caído nos últimos meses.

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