19/12/2025
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Novo satélite da Sky Brasil é lançado com sucesso

Redação
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Novo satélite dá mais capacidade para a Sky se manter competitiva no mercado brasileiro e deve trazer mais canais.

Conforme adiantado pelo Minha Operadora no dia 1º de fevereiro, a operadora de TV por assinatura Sky (controlada pela AT&T) lançou com sucesso o seu mais novo satélite ao espaço. O nome dele é “Sky Brasil-1” (ou Intelsat 32e) e deve começar a operar definitivamente ainda no primeiro semestre deste ano.

O lançamento do equipamento de cerca de seis toneladas foi realizado na base espacial de Kuru, na Guiana Francesa, pelo foguete europeu Ariane 5. Além de prestar serviço para a AT&T/DirecTV, o foguete também colocou em órbita o satélite da operadora Telkon Indonesia.

Com o investimento em um novo satélite, a Sky poderá aumentar o carregamento de canais na sua grade de transmissão no Brasil, acompanhando a evolução da concorrência, e oferecer novos serviços. Serão mais de 60 transponders de 36 MHz operando na banda Ku.


“Juntamente com o novo satélite, passaremos a operar um novo centro de transmissão e data center em Jaguariúna, no interior de São Paulo. Esse conjunto de investimentos é o mais relevante da companhia dos últimos anos – R$ 1,3 bilhão entre satélite e centro de transmissão –, o que permitirá trazer mais canais e serviços para nossos clientes”, disse o diretor-presidente da Sky, Luiz Eduardo Baptista.


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Depois de aumento, Anatel diz que tarifas fixo-móvel vão baixar

Redação
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Consumidores sentirão queda nos preços das ligações ainda neste mês de fevereiro. Redução continua pelos próximos dois anos.



Depois de um aumento de até 2,28% concedido às principais operadoras do país na tarifa das ligações efetuadas de telefone fixo para celular, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) publicou hoje (15), no Diario Oficial da União, que o valor final pago pelo consumidor será reduzido.

A redução nos valores de interconexão (quando uma operadora utiliza a rede de uma concorrente para completar a ligação do seu cliente) serão os responsáveis pela baixa. As chamadas locais de telefone fixo para celular terão desconto de 16,49% a 19,25%, enquanto a baixa nas ligações interurbanas vai variar entre 7,05% e 12,01%. A diferença de preço será aplicada a partir de sábado (25).

Em 2014, a Anatel decidiu que as tarifas de interconexão seriam calculadas de acordo com o custo real das teles, como gasto com infraestrutura e pessoal. A redução continua sendo aplicada anualmente de forma gradativa até 2019.

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Suposto vídeo interno da TIM faz chacota de concorrentes

Redação
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Suposto vídeo interno da TIM faz chacota de concorrentes
Vídeo cita de forma irônica todas as principais concorrentes da TIM. Assista.

O Minha Operadora recebeu por e-mail um vídeo que aparentemente teria sido utilizado pela TIM para preparar as suas equipes de vendas para a “Semana da Portabilidade” que, de acordo com o vídeo, ocorre entre 13 e 18 de fevereiro. Com pouco mais de 1 minuto de duração, as quatro operadoras são humilhadas e sofrem chacota no material.

“Somos líderes em cobertura 4G, temos os melhores planos, temos as melhores ofertas e somos transparentes com nossos clientes”, é a frase que encabeça o vídeo para salientar as qualidades da operadora cuja marca é utilizada. Em seguida, começa a fase de agressão as empresas concorrentes:
 
“Na TIM a gente não vive no mundo da lua”, alfinetando a Vivo.
“Não tá dando tchau pro mercado porque faliu”, referência a Oi.
“Não tem falta de sinal na hora da ligação importante”, sobre a Nextel.
“E fica óbvio que somos a operadora mais inovadora do mercado”, contra a Claro.
 
Contatada pelo Minha Operadora para confirmar a veracidade do filme, a assessoria de imprensa da TIM negou com veemência que o tenha produzido.


“A TIM não reconhece este vídeo como um material oficial da empresa e desconhece a sua forma de circulação.”
 
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Sky erra no Facebook e clientes reclamam de descaso

Redação
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Descuido de social media da empresa gerou sentimento de desprezo nos clientes.

Todo mundo sabe que as empresas costumam ter respostas prontas para tudo aquilo que os consumidores perguntam nas redes sociais. Mas isso ficou explícito na última sexta-feira (10), quando a equipe de social media da Sky respondeu a um usuário que reclamava da saída dos canais Fox do seu line-up, e esqueceu de preencher o campo “(nome do cliente)”.


As pessoas logo perceberam a gafe e criticaram a operadora por utilizar o “Ctrl C + Ctrl V” sem nem checar direito a mensagem. Mesmo após o alerta do público, o erro continuou sendo repetido em vários outros comentários da Sky.

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Algar Telecom entra na onda do meme ‘raiz vs Nutella’

Redação
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Na internet, não faltaram memes sobre as mudanças do setor de telefonia ao longo dos anos. Algar Telecom também fez o seu teste raiz vs Nutella.
Se você é ativo no Facebook, já deve ter visto passando pela sua timeline o viral “raiz vs Nutella”, briga de gerações. A operadora mineira Algar Telecom resolveu entrar na onda e fez a sua versão para a brincadeira, sendo que o lado raiz foi representado pela CTBC, marca antiga da Algar. A imagem foi compartilhada no Facebook da empresa.





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TIM Banca disponível de graça no TIM beta

Redação
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Clientes elegíveis estão sendo notificados por mensagem de texto sobre a novidade.


O aplicativo TIM Banca Virtual, que permite a leitura de mais de 40 revistas pelo celular, agora também está incluso no plano TIM beta. Clientes elegíveis estão recebendo um SMS da operadora informando da disponibilidade sem custo do serviço. É só baixar o aplicativo, disponível para Android e iOS, e informar o número da linha que deseja cadastrar.


No dia 3 de fevereiro, a TIM anunciou que os planos controle e pós-pago passariam a contar com o TIM Banca Virtual e TIM Backup inclusos. A operadora ainda disponibiliza o Serviço de Valor Adicionado (VAS) TIMmusic by Deezer para pré-pago (incluindo TIM beta), controle e pós-pago.

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Fox e Sky chegam a acordo e canais retornam a grade da operadora

Redação
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Informação foi confirmada agora há pouco pela Fox em comunicado a imprensa.



Na véspera da estreia de The Walking Dead, a operadora Sky finalmente chegou a um acordo com o grupo Fox. Assim, os canais Fox, FX, Fox Life, Fox Sports, Fox Sports 2, National Geographic e Nat Geo Wild voltam a ser transmitidos no line-up da empresa de TV por assinatura. A distribuição dos canais está sendo feita de forma gradativa para os 5,2 milhões de assinantes no país.


A novidade foi confirmada agora há pouco pela própria Fox, que emitiu um comunicado que diz: “FOX Networks Group Latin America agradece a lealdade e a paixão de seus fãs por seus conteúdos e informa que chegou a um acordo com a Sky Brasil que permite restabelecer a transmissão dos sinais dos nossos canais conforme o plano contratado”.





Nas redes sociais, “Fox e Sky” chegaram a ficar entre os Assuntos do Momento do Brasil. Os clientes da Sky comemoraram o retorno dos canais com memes:



Os canais da Fox haviam sido retirados da Sky na segunda-feira (6) por causa do impasse entre as empresas. O Minha Operadora fez uma cobertura completa sobre a saída dos canais Fox da grade da Sky. Veja os principais artigos sobre o assunto e entenda melhor todo o caso:


>> Programação dos canais FOX já não aparece mais na SKY Brasil
>> Em vídeo, FOX ataca SKY e confirma saída dos seus canais da operadora
>> Agora é oficial: canais FOX não fazem mais parte da grade da SKY

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Veja os canais da TV por assinatura com sinal aberto em fevereiro

Redação
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Se programe para assistir aos programas que não tem acesso no período do sinal aberto.

Durante o mês de fevereiro, alguns canais pagos que estão disponíveis apenas em pacotes avançados de TV por assinatura – que nem todos tem acesso – vão liberar um período de degustação para que mesmo clientes dos planos mais básicos experimentem a programação oferecida.

Até o dia 12 de fevereiro, o canal FX está com sinal aberto na Oi TV.

A partir de amanhã (10), é a vez dos canais Esporte Interativo invadirem a casa dos clientes da Sky. A operadora vai disponibilizar o canal para todos os planos de clientes pós-pagos e para quem também tiver Sky Pré-Pago, desde que estejam com recarga ativa.

Entre os dias 17 e 20/02, os 10 canais da rede HBO/Max vão estar liberados para que os assinantes que ainda não tem acesso aos canais possam assistir a estreia da série de comédia Crashing, de Peter Holmes e Judd Apatow, prevista para a noite de domingo (19). Até o momento, Oi TV e Sky confirmaram que vão participar da degustação promovida pela HBO. Outras operadoras ainda podem anunciar participação em breve.

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Entenda o relatório detalhado de telefonia móvel

Redação
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Você sabia que a operadora deve disponibilizar o relatório detalhado dos serviços de telecomunicações?

A operadora de telefonia celular deve fornecer relatório detalhado dos serviços e
facilidades prestados nos últimos seis meses de serviço, de forma
gratuita. O documento deve estar disponível no espaço reservado
do consumidor na internet ou ser enviado de forma impressa, mediante solicitação do consumidor.

O consumidor pode pedir à operadora que lhe envie o relatório detalhado impresso
e mensal de forma permanente, ou seja, ele não precisa ficar ligando todo mês para
pedir o relatório. É proibida a inclusão no relatório das chamadas direcionadas ao disque-denúncia.

Veja quais informações o relatório detalhado de telefonia móvel deve conter:

  • Nome da Operadora;
  • O número para quem o consumidor
    ligou ou mandou mensagem;
  • O DDD ou localidade de origem e
    destino da chamada ou mensagem;
  • O DDD da origem da conexão de dados;
  • O número de origem da chamada
    atendida e o DDD em roaming*;
  • A data e horário do início da chamada
    ou mensagem;
  • A duração da chamada ou mensagem
    e a duração para fins de faturamento;
  • O volume diário de dados trafegados;
  • Os limites estabelecidos por franquia
    e os excedidos;
  • O valor da chamada, da conexão
    de dados ou da mensagem enviada;
  • A identificação discriminada de
    valores restituídos;
  • O detalhamento de outros valores
    que não decorram diretamente da
    prestação do serviço;
  • Os tributos detalhados.

* Caso a pessoa que ligou tenha solicitado bloqueio
de identificação (número privado), o relatório
detalhado não apresentará o número de origem
da chamada atendida, mas sim o DDD.

Com informações de Anatel,

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Vivo surpreende e anuncia mais 1 Giga de internet na Vivo Turbo

Redação
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Consumidor chega a ter 2.2 GB de internet na Vivo Turbo sem reajuste nos preços da oferta.
A Vivo anunciou que está disponibilizando um bônus com 1GB de internet para aquele cliente que realizar recarga a partir de R$ 30. Essa franquia de internet adicional tem vigência nacional e é válida pelos primeiros 7 dias após a primeira recarga realizada durante o mês de fevereiro. A Vivo avisa que vai analisar se prorroga o benefício pelos próximos meses. Todas as categorias – semanal e mensal – da promoção Vivo Turbo participam.

Essa bonificação adicional (além da franquia de internet padrão da oferta) já era oferecida pela Vivo, mas funcionava de modo crescente. O consumidor ganhava entre 50MB e 200MB para cada mês em que realizasse recarga de R$ 35 ou mais (R$ 25 para Área 10 – Nordeste).

No final de janeiro, o Minha Operadora anunciou que a Vivo passou a oferecer o maior pacote de internet semanal do mercado de telefonia celular pré-pago (com exceção do TIM beta, que não é um plano comercializado no varejo).

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