Serviços da Claro enfrentam instabilidades

Operadora entrou no alerta vermelho do site Downdetector; veja as regiões afetadas e entenda o ocorrido.

Divulgação da Claro
Imagem: Divulgação da Claro

A sexta-feira, 19 de fevereiro, foi caótica para os clientes da Claro. Tudo indica que a operadora enfrenta uma instabilidade em seus serviços desde o período da manhã.

De acordo com o Downdetector, site que mapeia falhas em serviços do mundo inteiro, as notificações sobre o problema começaram a surgir por volta das 10h04 da manhã e ainda persistem, mesmo que em menor intensidade.

São Paulo, Porto Alegre, Campinas, Rio de Janeiro, Brasília e Salvador são as localidades mais afetadas, de acordo com os registros do site.

Os assinantes, em massa, reclamam da ausência do serviço de banda larga oferecido pela operadora, qual a marca é também reconhecida como Claro net, após ter diluído a empresa de internet fixa e TV por assinatura.

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Nas redes sociais, a operadora já chegou até mesmo a responder que a rede se encontra em manutenção.

Abaixo, confira o mapa de calor divulgado pelo Downdetector, a respeito das falhas da empresa:

Mapa do Downdetector
Imagem: Mapa do Downdetector

Para tentar entender o ocorrido, entramos em contato diretamente com a assessoria de imprensa da Claro. Se houver uma explicação, matéria passará por atualizações.

Veja também reclamações de diversos usuários pelas redes sociais:

Com informações de Downdetector

About Anderson Guimarães
Jornalista com seis anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.
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