Ajuste deixa clientes da Claro net sem banda larga

Operadora viveu uma quarta-feira de instabilidades, mas destaca já ter resolvido o problema; entenda o ocorrido.

Ilustração - Roteador
Imagem de fundo: Pixabay

Na última quarta-feira, 25, por volta das 14h, diversos clientes da Claro net começaram a encontrar dificuldades em suas conexões de banda larga. No horário, a prestadora atingiu um pico de solicitações no DownDetector.

O site, que mapeia instabilidades em serviços no mundo todo, mostra que os consumidores da marca encontraram dificuldades até às 21h07, mas o problema começou a ser controlado a partir das 15h do mesmo dia.


Entre as reclamações, 93% dos usuários que se manifestaram relataram problemas com a banda larga fixa oferecida pela empresa.

Nas localizações mais relatadas estão as cidades de São Paulo (SP), Joinville (SC), Vitória (ES), Curitiba (PR), Urbano Santos (MA), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ), Salvador (BA) e Brasília (DF).

Confira abaixo o mapa com as regiões mais afetadas:

Mapa do Downdetector
Imagem: Downdetector

Em comunicado oficial, enviado por volta das 21h, a Claro informou que a operação foi normalizada e a instabilidade ocorreu por conta do ajuste em um provedor.

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A empresa afirma que possui uma rede moderna e com preparo para atender a toda demanda que possui, conforme destacou. Veja parte da repercussão nas redes sociais:

É um momento delicado para qualquer operadora apresentar instabilidades, visto que o país está em quarentena ou reclusão domiciliar recomendada em combate a pandemia do COVID-19.

No entanto, todas correm o risco de passarem uma sobrecarga devido a alta demanda do país no momento.

Serviços como YouTube, Netflix e Globoplay até mesmo concordaram em diminuírem suas qualidades de transmissão de vídeos para colaborar com a infraestrutura das operadoras brasileiras.

Com informações de Olhar Digital

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Banco Inter vai distribuir gratuitamente 7 mil chips da Intercel

é um chip degustação, esperava o que? rs
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

48

Banco Inter vai distribuir gratuitamente 7 mil chips da Intercel

dados atualmente não são problemas para as grandes operadoras, e mesmo assim, mta gente não se sente satisfeito, pois a escolha depende de outros fatores tbm. Ex: Oi oferece pacotes gigantescos de dados e sinal ruim…outras não se sentem bem atendidos, ou enfrentam problemas diversos…esses dias o vivo easy prime deu um BO impedindo que fosse realizado chamadas, Claro Flex tem um plano maravilhoso e um aplicativo péssimo…todas tem prós e contras, e cada consumidor tem uma medida do que é mais importante pra si mesmo.
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

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Consumidor presta queixa contra comercial de Vivo Fibra

Meu deus do céu. Esse povo tá chato demais. Essa geração mi-mi-mi tá um saco.
  • 20/06/2020 by Tauan Fontoura

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‘TIM Beta’ e ‘TIM Pré’ vão perder alguns benefícios

A Tim só tem um pouco mais de vantagem no pré pago, devido ter Facebook Twitter e Messenger e whatsapp, agora se começar a regular uso, com certeza a Claro vai ser o melhor plano. Tenho e não troco por nenhuma.
  • 02/07/2020 by Roberto Ramos

36

‘TIM Beta’ e ‘TIM Pré’ vão perder alguns benefícios

O TIM Black e os planos controle também sofreram essas medidas. Isso vai fazer a Claro roubar os clientes da TIM.
  • 02/07/2020 by Jefferson Rodrigues

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About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.
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Sérgio Pinto

A @VIVO VAI PELO MESMO CAMINHO, TENHO UMA BL QUE ERA PRA SER DE 50MB E ESTÁ CHEGANDO SOMENTE 12MB. É UMA PUTA SACANAGEM, VAI PEDIR UM DESCONTO NA FATURA PARA VER SE ELES DÃO, UM DESCASO E ABUSURDO, CAMBADA DE SAFADOS! #VIVOCAINDOOO.

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Hemerson Raynne

Hoje 22/04/2020 a parte da tarde de 15:00 horário de manaus minha internet fica super lenta já tá com um mês ou mas já to puto com essa merda que não resolve. :@

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