Analisamos o custo-benefício, participação de mercado e reputação de cada operadora de banda larga fixa para que você possa escolher o melhor serviço.
De forma geral, a melhor operadora de serviços de internet por fibra óptica vai depender em grande parte de quais empresas estão disponíveis em sua região e de como você usará a conexão com a internet.
Algar Fibra, Claro net virtua, Oi Fibra, TIM Live e Vivo Fibra são as principais prestadoras de serviço de internet de ultravelocidade no país. Entretanto, nos últimos anos, os pequenos provedores também têm levado a internet via fibra óptica para as áreas em que os grandes players não chegam.
Fizemos comparações dos vários serviços de internet, mas se você ainda não tem certeza de qual serviço é melhor, reunimos alguns pontos para ajudá-lo a encontrar a melhor operadora de banda larga fixa por fibra óptica. Você também pode comparar os planos de internet acessando o buscador do Melhor Escolha.
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Participação no mercado
Segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a quantidade de conexões de internet banda larga fixa por fibra óptica realizadas por clientes de pequenos prestadores já supera a quantidade daqueles que contrataram o serviço de grandes operadoras.
No mês de novembro de 2019, por exemplo, das 9,4 milhões de conexões realizadas por fibra óptica no país, 56,25% foi realizada por prestadoras de pequeno porte (PPP). Entre os grandes players, a Vivo sai na frente, com 25,87% de participação.
- Pequenos provedores: 56,25%
- Vivo Fibra: 25,87%
- Oi Fibra: 9,92%
- Algar Fibra: 3,55%
- Claro net virtua: 2,60%
- TIM Live: 1,81%
É válido ressaltar que pequenas operadoras já ultrapassam até mesmo as grandes, como é o caso da Copel Telecom (1,97%) e a VM Openlink (1,98%), que apresentaram um maior número de conexões do que a TIM. Já a Brisanet (3,49%) ultrapassa a Claro net virtua no ranking.
Índice de satisfação
Anualmente, a Anatel publica a “Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida”. A avaliação considera vários atributos, como satisfação geral, oferta, contratação, funcionamento, cobrança, canais de atendimento, capacidade de resolução de demandas, instalação e reparos.
Durante a pesquisa, os entrevistados pontuaram as operadoras de 0 a 10, onde 0 significa “Totalmente Insatisfeito/Péssimo” e 10 “Totalmente Satisfeito/Excelente”.
Os dados mais atualizados são do ano de 2018, pois a pesquisa de 2019 encerrou as entrevistas no dia 16 de novembro. Segundo a Anatel, a Algar apresenta o melhor índice de satisfação e qualidade pelos usuários, atingindo a pontuação de 6,89, conforme a seguir:
- Algar: 6,89
- Claro: 6,62
- Oi: 5,88
- TIM: 7,24
- Vivo: 6,48
Maior pacote de fibra óptica
Para os usuários que precisam de uma alta velocidade de transferência, a TIM Live oferece as maiores velocidades de conexão, com plano de até 2Gbps, custando R$ 1.500 por mês.
O serviço de ultravelocidade está disponível principalmente nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, em regiões de alto poder aquisitivo ou exclusivamente comerciais.
Além da TIM, a Vivo oferece 1Gbps para clientes corporativos, custando R$ 1.050 por mês.
Maior velocidade de conexão
Nos testes realizados pela Speedtest, a Claro é a vencedora na velocidade de conexão no primeiro e segundo trimestre de 2019. A operadora apresentou um índice de velocidade de 45,52 Mbps, com velocidades de download de 120,19 Mbps e velocidades de upload de 11,75 Mbps. Confira o ranking:
- Claro net virtual: 45,52 Mbps
- TIM Live: 40,11 Mbps
- Vivo Fibra: 33,95 Mbps
- Oi: 12,69 Mbps
Mensalmente, a Netflix também divulga um ranking com as operadoras que apresentaram as maiores velocidades de conexão em horário nobre, enquanto os usuários utilizam o serviço de streaming. Desde agosto de 2019, Vivo Fibra segue na liderança do ranking. Em novembro de 2019, a velocidade média da operadora foi de 3,92 Mbps.
- Vivo Fibra: 3,92 Mbps
- Oi Fibra: 3,84 Mbps
- Algar Fibra: 3,80 Mbps
- TIM Live: 3,69 Mbps
- Claro net virtua: 3,61 Mbps
Melhor custo-benefício
Para a pesquisa de preços foi utilizado como base as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, localidades que possuem cobertura das 5 operadoras analisadas. Portanto, os preços informados podem variar de acordo com a região.
Aqui, consideramos o melhor custo-benefício as operadoras que oferecem o menor preço e maiores velocidades nos pacotes avulsos a partir de 100 mega. Geralmente, essa velocidade é ideal para conectar até 7 dispositivos simultâneos, permitindo assistir vídeos em streaming, ouvir músicas e fazer downloads. Baixar um filme nessa velocidade demora em torno de 3 segundos.
No melhor custo-benefício está a Oi Fibra, oferecendo 200 mega pelo preço de R$ 99,99. Confira o ranking:
- Oi Fibra: R$ 99,99 (200 mega)
- Algar Telecom Fibra: R$ 123,51 (200 mega)
- TIM Live: R$ 160,00 (150 mega)
- Claro net Vírtua: R$ 139,99 (120 mega)
- Vivo Fibra: R$ 139,99 (100 mega)
| Algar Fibra | Claro net virtua | Oi Fibra | TIM Live | Vivo Fibra | |
| 100 | R$ 99,99 | R$ 130,00 | R$ 139,99 | ||
| 120 | R$ 139,99 | ||||
| 150 | R$ 160,00 | ||||
| 200 | R$ 123,51 | R$ 99,90 | |||
| 240 | R$ 169,99 | ||||
| 300 | R$ 152,28 | R$ 240,00 | R$ 169,99 | ||
| 500 | R$ 449,99 | R$ 450,00 | |||
| 1000 | R$ 860,00 | ||||
| 2000 | R$ 1.560,00 |
Quando considerado o custo por mega, a Oi Fibra fica novamente na frente, custando R$ 0,50/Mbps no plano de 200 mega:
- Oi Fibra: R$ 0,50/Mbps (200 mega)
- Algar Telecom Fibra: R$ 0,51/Mbps (300 mega)
- Vivo Fibra: R$ 0,57/Mbps (300 mega)
- Claro net Virtua: R$ 0,71/Mbps (240 mega)
- TIM Live: R$ 0,78/Mbps (2000 mega)
| Algar Fibra | Claro net virtua | Oi Fibra | TIM Live | Vivo Fibra | |
| 100 | R$ 1,00 | R$ 1,30 | R$ 1,40 | ||
| 120 | R$ 1,17 | ||||
| 150 | R$ 1,07 | ||||
| 200 | R$ 0,62 | R$ 0,50 | |||
| 240 | R$ 0,71 | ||||
| 300 | R$ 0,51 | R$ 0,80 | R$ 0,57 | ||
| 500 | R$ 0,90 | R$ 0,90 | |||
| 1000 | R$ 0,86 | ||||
| 2000 | R$ 0,78 |
