Assinaturas da Claro TV via satélite estão suspensas

Operadora afirma que os serviços não foram descontinuados; entenda.

Divulgação Claro net tv
Imagem: Divulgação Claro net tv

Misteriosamente, novas assinaturas da Claro net tv via satélite estão suspensas no site oficial da operadora. Não há qualquer comunicado oficial da empresa sobre a iniciativa ou até mesmo a informação no site.

Pelo contrário, o portal diz que as opções via cabo e satélite ainda estão disponíveis para assinatura, mas quando a segunda alternativa é escolhida, os planos para aquisição não são mais mostrados.


A inviabilidade de assinatura segue desde o dia 8 de janeiro. A página com as ofertas via satélite ganhou uma atualização e mostra apenas os canais que estão disponíveis no momento.

Quem faz contato com a Central da Vendas da Claro e realiza uma simulação de compra ao discar o número correspondente ao serviço, recebe uma mensagem de que a opção escolhida não remete a um serviço ativo.

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Na assinatura pelo site, quem tenta colocar um CEP onde há apenas TV por assinatura via satélite disponível pela prestadora é informado sobre o um erro de sistema, que impede o prosseguimento da ação.

Especulações garantem que a suspensão se deve às mudanças previstas para o serviço. Uma delas é a taxa de ativação antecipada no valor de R$ 350, em parcela única antes da instalação.

A meta de novas assinaturas também pode ser reduzida para aproximadamente 500 novos assinantes mensais.

Será que a companhia quer expandir sua operação fibra ótica e desestimular a aquisição dos planos via satélite? O que justificaria a suspensão em regiões onde só há esse tipo de entrega por parte da operadora?

Nos resta aguardar o posicionamento oficial da Claro.

[ATUALIZAÇÃO – 17/01 15h49]

Em um novo comunicado para o portal VCFaz.tv, a Claro informou que os serviços via satélite não foram descontinuados e a suspensão observada pode ser explicada como uma instabilidade pontual.

A empresa destacou que houve uma mudança na política de adesão ao serviço, mas não detalhou. Em novos testes, a contratação continuou indisponível.

Com informações de VCFaz.TV

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About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.
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Douglas Matos

Pressão da operadora, estão notando que usuários estão abandonando essa tecnologia defasada (TV por satélite) e estão tentando colocar terror (do tipo quem sair não vai conseguir voltar mais…)…

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