Em um movimento audacioso no setor de telecomunicações, a Vocom, conhecida por suas soluções integradas que visam otimizar a performance corporativa, anunciou o lançamento de uma plataforma de telefonia móvel completamente reformulada. O sistema apresenta uma interface intuitiva e uma série de funcionalidades que prometem centralizar e simplificar a gestão das comunicações corporativas em uma única tela.
Paralelamente, a empresa divulgou também a implantação de uma Operadora de Rede Virtual Móvel (MVNO) voltada exclusivamente para o segmento empresarial.
A nova plataforma vem para substituir sistemas antigos que geralmente fragmentam as funções de comunicação, exigindo múltiplas interfaces e gerando complexidade operacional.
Com esta atualização, a Vocom centraliza chamadas telefônicas, videoconferências e comunicação por chat em um único ambiente, o que, segundo Emerson, um dos desenvolvedores da Vocom, é um salto em termos de produtividade e segurança: “Desenvolvemos essa plataforma para atender às necessidades reais das empresas que buscam eficiência e controle simplificado, com a vantagem de custar apenas um terço do preço da concorrência.”
A nova solução proposta pela Vocom não só moderniza a interface como traz robustez em termos de segurança. O sistema, que inclui funcionalidades avançadas de gestão de filas, clientes e equipes, é projetado para atender especialmente call centers, equipes de vendas e empresas que operam de forma híbrida ou totalmente remota.
Leandro Motta, COO da Vocom, destaca a importância da integração para a experiência do usuário: “Ao unificar todas as ferramentas de comunicação em uma plataforma, eliminamos a necessidade de usar múltiplos sistemas. Isso proporciona uma integração total e melhora significativamente a experiência dos usuários.”
Um dos pilares da nova plataforma é a segurança. A Vocom implementou uma tecnologia proprietária que reduz as vulnerabilidades associadas às soluções open source e reforça a proteção dos dados corporativos. Além disso, a empresa garante a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), um fator crítico em um cenário de regulamentações cada vez mais rígidas.
“Esse foco em segurança também facilita a defesa da empresa em processos trabalhistas e auditorias, proporcionando maior tranquilidade e confiança”, explica Motta, enfatizando que todas as chamadas são armazenadas de forma segura, garantindo a rastreabilidade e integridade das informações.
Outro aspecto importante da nova plataforma é a capacidade de customização. As empresas podem personalizar a interface de acordo com suas preferências, incluindo cores, ícones e imagens. Isso não só cria um ambiente mais agradável e alinhado à identidade visual da empresa como também otimiza o engajamento dos usuários.
A Vocom planeja uma transição suave para seus clientes, oferecendo a atualização sem custo adicional para os atuais usuários da plataforma. “Nossa meta é migrar toda a base de clientes para a nova solução até o final de dezembro deste ano”, afirma Emerson. Para as empresas que necessitam de funcionalidades específicas com maior urgência, a Vocom afirma estar preparada para oferecer suporte dedicado e agilizar o processo de migração.
