Qual operadora atende mais rápido na pandemia?
Falar com um atendente virou missão impossível? Realizamos um teste rápido para entender se as empresas souberam lidar com a dificuldade ou não. [...]
Defesa do Consumidor
Oi é condenada por contatar funcionário fora da hora de expediente
Recurso da operadora foi negado pelo Tribunal Superior do Trabalho. [...]
Defensoria Pública notifica Vivo, Claro e Oi por falha em serviços
Usuários estão há duas semanas enfrentando problemas para utilizar telefonia e internet. [...]
Claro impõe contratação de combo para cliente, segundo relato
Consumidor solicitou o serviço de banda larga, mas a operadora informou que não haviam cabos na região para fazer o procedimento de instalação. [...]
Operadoras conseguem mais tempo para responder reclamações
Plataforma Consumidor.gov.br ampliou prazo para que empresas respondam demandas dos consumidores. Saiba o motivo. [...]
TIM terá que destinar R$ 100 mil para combate ao coronavírus
Novo acordo da operadora põe fim a uma Ação Civil Pública por violação dos direitos de consumidores. [...]
Combo da Claro aumenta R$ 101 em fatura de cliente
Consumidora se assustou com nova fatura e não foi informada a respeito do motivo da cobrança; entenda. [...]
Quebra de fidelidade gera multa de R$ 250 com a TIM
Consumidor solicitou serviços da operadora, mas a entrega do pacote não foi na totalidade. [...]
Multa de R$ 3,1 milhões para a TIM é suspensa
Operadora foi processada por propaganda enganosa em 2013, mas entrou com recurso. [...]
Problema com a operadora? Veja como reclamar na Anatel
Entenda como e quando a agência deve ser acionada para ajudar a resolver conflitos. [...]
TIM promete 100 GB para uso no streaming, mas não entrega
Usuário processou a operadora e deve receber uma indenização por danos morais. [...]
TIM Live com limite de franquia? Entenda a polêmica
Usuários tiveram o serviço de banda larga cancelado após “uso excessivo”. [...]
Claro cancela pacote desatualizado sem notificar consumidor
Operadora afirma que enviou aviso pela TV, mas o cliente jamais esteve ciente da prática. [...]
Cliente será indenizada por ter serviços da Vivo cancelados
Consumidora ficou sem todos os serviços que havia contratado; entenda o ocorrido. [...]
© Copyright 2011-2020 Minha Comunicação Eireli ME