Teles são proibidas de fidelizar contratos no Mato Grosso do Sul
Nova legislação prevê multa para operadoras que exigirem do consumidor períodos de fidelização durante a prestação de serviços. [...]
Defesa do Consumidor
Operadora é condenada por incomodar consumidor
Empresa ligava insistentemente para oferecer produtos mesmo após o cliente afirmar que não tinha interesse na oferta. [...]
STF dá parecer favorável aos consumidores de telefonia
Supremo entendeu que legislação do Piauí não fere a competência da União de legislar no setor de telecomunicações. [...]
Telefonia, internet e TV Paga ficam mais caras em novembro
IPC-M variou 0,72% acumulando alta de 4,42% nos últimos doze meses. [...]
Sercomtel oferece descontos de até 80% em renegociação de dívidas
Clientes e ex-clientes podem participar da campanha anual de recuperação de crédito da operadora paranaense. [...]
Consumidores podem renegociar dívidas pelo Consumidor.gov.br
Durante a 7ª Semana Nacional de Educação Financeira os usuários de serviços de telefonia e internet podem solicitar a renegociação online. [...]
Operadoras são investigadas por suspeita de lavagem de dinheiro
Polícia Civil acredita que empresas de telefonia e internet são parceiras de traficantes e milicianos. [...]
Justiça condena Oi por provocar acidente de trânsito
Operadora terá que pagar para motociclista indenização de R$ 15,8 mil por danos morais, materiais e estéticos. [...]
‘Pré-pago é terra sem lei’, diz vendedor da TIM para cliente
Leitor do Minha Operadora relata ter vivido situação atípica com a empresa, onde perdeu seu número e viu o segmento ser tratado de forma inferior. [...]
Cliente paga fatura em dia mas tem nome negativado pela TIM
Operadora terá que indenizar consumidora do Paraná pelo erro. [...]
‘Atendimento ao cliente’ da Anatel leva prêmio internacional
Agência foi destaque no Foro Latinoamericano de Reguladores de Telecomunicações; saiba mais detalhes. [...]
Procon notifica Claro sobre promessa do 5G
Operadora tem destacado em suas propagandas que possui a primeira rede comercial de quinta geração do Brasil. [...]
Vivo terá que indenizar cliente por fazê-la ‘perder tempo’
Operadora deverá pagar R$ 2 mil para consumidora a título de danos morais. [...]
Bloqueio de linha gera condenação para a TIM
Consumidor tinha pedido migração de plano de telefonia e ficou com seu número bloqueado por mais de dois meses. [...]
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