Defesa do Consumidor

Empresa se destaca no envio de respostas aos clientes; entre Claro, TIM, Vivo e Oi, conheça a mais reclamada e saiba outras informações. [...]

‘Fato não pode ser considerado corriqueiro’, afirmou o relator do caso na Justiça. [...]

Consumidores de serviços de telefonia podem quitar débitos com até 92% de desconto. [...]

TIM tem mais reclamações no móvel pré-pago e Oi na telefonia fixa. [...]

Quase 103 milhões de contas de celulares tiveram seus dados expostos e colocados para a venda na internet; saiba detalhes. [...]

Em processo recente, a TIM foi condenada a pagar R$ 25 mil para um usuário que passou pelo infortúnio; entenda. [...]

Consumidor teve o CPF negativado pela operadora, sendo que ele nunca contratou os serviços da empresa. [...]

Entretanto, o site Downdetector aponta que a Claro teve o maior número de reclamações no período. [...]

MVNO se defende afirmando que consumidor tem atacado a empresa mesmo após ter o problema dele resolvido. [...]

Consumidora recebeu cobrança em fatura sem que ela tivesse solicitado a contratação do serviço adicional. [...]

Cliente corporativo alega que a operadora passou a cobrar valores acima do que havia sido acordado. [...]

Consumidor contratou a internet, mas o profissional responsável pelo serviço deixou para ‘passar’ os cabos depois. [...]

Consumidor alegou que estava em dia com as suas obrigações. Justiça entendeu como má prestação do serviço por parte da operadora. [...]

Além das avaliações negativas, dezenas de usuários reclamam da dificuldade na migração, por convite ou ‘missão’. [...]

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