Defesa do Consumidor

Autora da ação se recusou a pagar multa de fidelização por cobrança indevida e má prestação de serviços pela operadora. [...]

Consumidor chegou a ser interrogado como suspeito de um crime. Operadora classificou o ocorrido como ‘mero contratempo’. [...]

Idoso chegou a receber de 15 a 20 chamadas por dia; prática foi julgada como abusiva. [...]

Profissionais alegam que a reativação da linha é de urgência para continuidade das atividades. [...]

Claro, Oi, SKY, TIM e Vivo terão que oferecer um canal mais efetivo para resolver problemas. Confira os novos números de atendimento. [...]

Operadora tem torre de telefonia instalada em propriedade do autor da ação. [...]

Presidente decretou que telefonia fixa, móvel, internet e TV paga sejam definidos como "serviços públicos". [...]

Proposta levantou preocupações quanto à privacidade dos consumidores de serviços de telefonia. [...]

Nova regulamentação busca preservar a vida privada e saúde das pessoas. [...]

Juíza também responsabilizou de forma solidária o Facebook. [...]

Homem perdeu financiamento de imóvel por conta de fatura indevida de R$ 58 emitida pela operadora. [...]

Operadoras já podem deixar consumidor esperando por mais de 60 segundos na linha. [...]

Ferramenta disponibiliza ofertas regionais de telefonia fixa e celular, banda larga fixa e TV por assinatura. [...]

Clientes das teles sem conta bancária podem ter acesso ao mercado de crédito com menos burocracia. [...]

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