Claro é inocentada em processo que envolve a morte de uma jovem de 19 anos
Justiça não vislumbrou nexo de causalidade em acidente ocorrido em 2008. [...]
Defesa do Consumidor
Anatel registra em 2021 o menor volume de reclamações desde 2015
Balanço aponta a retomada de uma tendência de queda no número de queixas dos consumidores. [...]
Reclamações de clientes de telecom caem 19,6% no primeiro semestre
Redução foi registrada entre todos os principais serviços das operadoras. Confira os números. [...]
Vivo é condenada em R$ 16 mil por violação de dados pessoais
Justiça entendeu que a operadora falhou em dificultar o acesso de informações de vítima por terceiros. [...]
Operadoras receberam 183,1 mil reclamações na Anatel em junho
Após um pico em março, o número de queixas tem caído nos últimos meses. [...]
Internet lenta? Ministério Público obriga operadoras a ressarcir clientes
Medida partiu do estado de Santa Catarina e beneficia clientes da Oi, Vivo, Claro e TIM. [...]
Anatel começa a entrevistar consumidores sobre a qualidade dos serviços de telecom
Ideia é avaliar a satisfação geral dos clientes de telefonia, banda larga e TV por assinatura. [...]
Usuários relatam 4 falhas de rede das operadoras no mês de junho
Problemas afetaram clientes da Vivo, Claro e TIM. [...]
Oi lidera reclamações de consumidores em 21 estados brasileiros
Confira nesta reportagem especial o número de queixas de cada operadora e quais são os problemas mais enfrentados pelos consumidores de telecom no país. [...]
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