Vivo também é investigada pela Lava Jato
Possíveis repasses ocorreram entre 2005 e 2016; montante chega a R$ 193 milhões. [...]
Defesa do Consumidor
Funcionários da Claro saem na pancadaria com cliente
Caso ocorreu em shopping e imagens viralizaram na internet; confira o vídeo. [...]
Reclamações diminuirão com o novo marco das teles, diz ministro
Marcos Pontes acredita que competitividade vai impulsionar melhoria na qualidade dos serviços e redução de queixas contra operadoras. [...]
Idoso é preso após ligar 24 mil vezes para reclamar de operadora
Usuário exigia que um representante da empresa o visitasse para pedir desculpas por violação em seu contrato. [...]
Vivo foi a operadora que mais saiu do ar nos últimos meses
Comparativo especial feito pelo Minha Operadora mostra a quantidade de vezes que cada prestadora falhou com seus clientes; confira. [...]
Brasil é campeão mundial em spam telefônico, afirma relatório
País lidera ranking com média de 45 ligações por usuário ao mês. [...]
Operadoras vão participar de mutirão da renegociação do Procon
Devedores poderão aproveitar a oportunidade para quitar dívidas em condições especiais. [...]
Mercado Pago entre as empresas mais reclamadas da Black Friday 2019
App de pagamentos ainda levou junto para o ranking de reclamações os restaurantes Burger King e Mc Donald's. [...]
Rio de Janeiro lança sistema de bloqueio de ligações indesejadas
Plataforma é mais abrangente que o 'Não Me Perturbe'. [...]
Cobrança abusiva custará R$ 9,3 milhões aos cofres da Claro
Processo de 2009 foi julgado pela Secretaria Nacional do Consumidor; saiba mais detalhes. [...]
Lançada nova versão do aplicativo Anatel Consumidor
Ferramenta facilita envio de reclamações e permite dar notas para as operadoras. [...]
Claro terá que indenizar cliente por falha em portabilidade
Consumidora começou a receber faturas com valor acima do acordado e foi considerada como inadimplente. [...]
Claro desrespeita bloqueio de telemarketing e leva multa milionária
Punição foi aplicada pelo Procon do Rio Grande do Sul, por descumprimento da lei estadual. [...]
Vivo é multada em R$ 10 mil por negativar cliente indevidamente
Operadora cobrou dívida de um contrato que consumidora desconhecia. [...]
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