Letras miúdas de anúncios geram multa de R$ 800 mil para a Vivo

De acordo com a Senacon, diversos consumidores foram enganados pela prática da Vivo, que não foi transparente.

Reprodução YouTube (Comercial da Vivo)
Imagem: Reprodução YouTube (Comercial da Vivo)

Se as ofertas não corresponderem às expectativas criadas pela publicidade, é sinal de que as operadoras terão um problema e tanto. A Vivo que diga, já que foi condenada na última terça-feira, 23, por anúncios veiculados em 2014.

De acordo com a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), muitas pessoas contrataram planos de internet da operadora na época após a promessa de que eles eram ilimitados.


No entanto, após o fim da franquia estabelecida, o acesso dos usuários era bloqueado. A limitação era explicada em letras miúdas, de forma nada transparente com o consumidor.

Por isso, foi aplicada uma multa de R$ 800 mil para a operadora da Telefônica. Em pronunciamento público, a empresa diz ainda desconhecer a notificação.

Há uma estimativa de que 60 milhões de usuários foram enganados pelos comerciais veiculados pela Vivo. Todos estabeleceram vínculos movidos pela fantasiosa ideia de internet ilimitada, impraticável pelas operadoras até mesmo nos dias atuais.

O valor irá diretamente para um fundo criado pelo órgão, que reverte o dinheiro em ações de proteção ao consumidor.

VIU ISSO?

–> Clientes Vivo Easy Prime ficam impossibilitados de fazer ligações

–> ‘Vivo ON’ segue na ativa há 10 anos

–> EXCLUSIVO: Falha na Vivo permitia contratação gratuita de planos

A Vivo poderá recorrer e conseguir até mesmo um desconto no valor cobrado de R$ 800 mil.

Relembre uma das campanhas da operadora em 2014:

Com informações de Folha de S.Paulo

A SKY tem o plano ideal para a sua TV! Aproveite já com 50% de desconto no primeiro mês. Ligue 0800 123 2040.

COMPARTILHAR EM:

About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.
Acompanhar esta matéria
Notificação de
2 Comentários
mais antigo
mais novo mais votado
Comentários embutidos
Exibir todos os comentários
Eduardo Mariano

Além das letras miúdas o site coloca em letra gigante o seguinte texto na opção do pré-pago: “Plano Pré-pago com ultravelocidade 4,5G e ofertas que cabem no bolso.”

Detalhe na minha cidade não tem 4,5G da Vivo.

Cidade - UF
PB
Última edição 3 meses atrás de Eduardo Mariano
felipi

Hoje sou cliente vivo móvel, mas em 2014 não era. Mas é típico da vivo letras miudas, tb da oi. Mas, em se tratando da matéria, se pode recorrer, duvido que vá dá em alguma coisa. E cá pra nós, o que são 800 mil pra maior operadora do Brasil diante do monte de clientes que eles “pegaram” através das letras miúdas, é uma multa equivalente a oito reais para nós, pobres mortais.

Cidade - UF
Carapicuíba SP