defesa do consumidor

Clientes do Rio de Janeiro estão sem conectividade, mas usuários de outras localidades também já relataram problemas. [...]

Operadora será obrigada a pagar uma indenização para o cliente; entenda o ocorrido. [...]

Idoso chegou a receber de 15 a 20 chamadas por dia; prática foi julgada como abusiva. [...]

Profissionais alegam que a reativação da linha é de urgência para continuidade das atividades. [...]

Entenda a prática da Claro que lesou consumidores e gerou a multa, em processo movido desde 2015. [...]

Segundo denúncia, 20 bairros de um único município sofreram com a falha nos serviços da operadora; entenda. [...]

De acordo com a Senacon, diversos consumidores foram enganados pela prática da Vivo, que não foi transparente. [...]

Operadora terá que pagar indenização por danos morais após o julgamento da ação; entenda o ocorrido. [...]

Consumidora tentou resolver conflito pelo atendimento da operadora, mas a situação apenas piorou; entenda o ocorrido. [...]

Empresas tem até 60 dias para melhorar a rede de um município e adequar a prestação dentro dos padrões da Anatel. [...]

Consumidor se assustou ao receber fatura com valor muito acima do que ele havia acordado com a operadora; entenda. [...]

Consumidor solicitou o serviço de banda larga, mas a operadora informou que não haviam cabos na região para fazer o procedimento de instalação. [...]