Alerta: Influenciadora denuncia golpe com faturas da Claro
Operadora foi marcada nas redes sociais, mas ainda não emitiu posicionamentos para avisar consumidores; vazamento de dados também é destacado. [...]
defesa do consumidor
Claro é condenada a indenizar cliente no valor de R$ 20 mil
Decisão foi tomada pela 1ª Vara Cível de Curitibanos (SC). [...]
Em nota técnica, Idec faz críticas a revisão do RGC pela Anatel
Instituto também sugere a criação de um teto de multa por quebra antecipada de contrato. [...]
Usuários do Claro flex relatam falha nos serviços
Tudo indica que há uma falha na entrega para os consumidores do controle digital da operadora; saiba detalhes. [...]
WhatsApp adia mudança após polêmica
Atualização do aplicativo notificou que vai acessar uma série de dados sobre seus usuários; reações foram, massivamente, contrárias. [...]
Técnico da Claro liga modem, mas esquece da fibra óptica
Consumidor contratou a internet, mas o profissional responsável pelo serviço deixou para ‘passar’ os cabos depois. [...]
Aplicativo do novo TIM Beta ainda gera transtornos
Além das avaliações negativas, dezenas de usuários reclamam da dificuldade na migração, por convite ou ‘missão’. [...]
Claro leva advertência do Conar por oferta de banda larga
Promoção promete velocidade de 240 Mbps pelo valor de R$ 99,99 na internet fixa da operadora; mês de julgamento foi novembro de 2020. [...]
Parceiro da TIM, C6 Bank é obrigado a suspender benefício
Ordem foi emitida pela Senacon, após crescimento expressivo de relatos; descumprimento pode gerar multa de R$ 100 mil por operação. [...]
Cliente da TIM vira pós-pago sem solicitar alteração
Em ligação, atendente da operadora comunicou que era apenas um bônus; já imaginou se a moda pega? [...]
‘Pré-pago é terra sem lei’, diz vendedor da TIM para cliente
Leitor do Minha Operadora relata ter vivido situação atípica com a empresa, onde perdeu seu número e viu o segmento ser tratado de forma inferior. [...]
‘Atendimento ao cliente’ da Anatel leva prêmio internacional
Agência foi destaque no Foro Latinoamericano de Reguladores de Telecomunicações; saiba mais detalhes. [...]
Vivo e Facebook são multadas por causa de golpe do WhatsApp
Responsabilidade dos fornecedores do serviço no 'golpe do WhatsApp' ainda é um tema complexo para o judiciário; entenda. [...]
Banda larga da Claro net passa por instabilidades
Clientes do Rio de Janeiro estão sem conectividade, mas usuários de outras localidades também já relataram problemas. [...]
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