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Clientes da Brisanet ficam sem conexão banda larga

Nome da operadora foi levado aos trending topics do Twitter; diversas reclamações foram registradas.

Divulgação da Brisanet no Twitter
Imagem: Divulgação Twitter

Atualmente com 387.278 clientes nas áreas que atua, a Brisanet começou a semana de maneira conflituosa. A operadora vive uma grande instabilidade registrada desde às 11h07 da manhã desta segunda-feira.

No Downdetector, site que mapeia falhas em serviços do mundo inteiro, o pico de notificações chegou em 738 às 11h22. Diversos usuários comunicam que estão sem qualquer sinal de internet da prestadora.


Entre as localidades mais relatadas estão as cidades de Recife, Salvador, Maceió, João Pessoa, Campina Grande, Santa Rita, Fortaleza, Natal e Cabedelo.

Confira o mapa abaixo:

Mapa de instabilidades
Imagem: Downdetector

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O nome da operadora foi levado aos trending topics do Twitter, ou seja, se tornou o assunto mais comentado do país durante a manhã. Confira algumas publicações:

https://twitter.com/Allan_Rodrigues/status/1247183795931021319
https://twitter.com/igornatanael/status/1247172363428519937

A prestadora aproveita a própria rede social para prestar esclarecimentos aos seus consumidores.

Em comunicado, a empresa comunicou que a falha ocorre por conta de um rompimento duplo da fibra. A prestação ficou inoperante por aproximadamente 1h e já está reestabelecida, com possibilidade de haver mais instabilidades durante o processo.

O prazo prometido para a normalização completa foi de 3h.

Anderson Guimarães
Jornalista com seis anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop. E-mail: [email protected]

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