Operadoras são destaque em ranking de presença digital

Empresas brasileiras foram avaliadas quanto aos seus graus de desenvolvimento e maturidade em soluções móveis.

A consultoria Pontomobi acaba de divulgar o Mindex, o seu ranking anual que elege as empresas brasileiras que mais investiram em soluções para aumentar a sua presença digital mobile.

Neste ano, após avaliar 325 empresas brasileiras, de 42 setores, a consultoria elegeu as 18 companhias que tem maior grau de desenvolvimento e maturidade de serviços móveis. Entre os critérios estão otimização, design responsivo e conteúdo.


Pelo segundo ano consecutivo, o Itaú ficou em primeira posição, estando os concorrentes Bradesco e Santander figurando entre as 10 principais empresas na lista.

Já no setor de telecomunicações, empresas de telefonia, internet e TV por assinatura são destaque no ranking, tendo a Vivo, Oi, TIM, Sky, Claro net e Claro em segundo, sétimo, décimo, décimo terceiro, décimo quarto e décimo sexto lugares, respectivamente.

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“Um dos motivos para o fato dos bancos, telecomunicações e companhias aéreas terem se destacado no estudo é o esforço que esses segmentos realizam para escalar a capacidade de atendimento dos seus clientes em deslocamento”, afirma Léo Xavier, CEO da Pontomobi.

O estudo também apresentou uma tendência da utilização de aplicativos de mensagens pelas empresas nos próximos anos. Atualmente, o Facebook Messenger é o canal mais utilizado pelas marcas (93%).

Confira o ranking completo:

1 – Itaú
2 – Vivo
3 – Bradesco
4 – Smiles
5 – Leroy Merlin
6 – Santander
7 – Oi
8 – Decolar.com
9 – Porto Seguro
10 – TIM
11 – Gol
12 – Natura
13 – Sky
14 – Claro net
15 – Latam Airlines
16 – Claro
17 – Bradesco Seguros
18 – Riachuelo

Com informações de MoneyTimes.

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é um chip degustação, esperava o que? rs
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

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dados atualmente não são problemas para as grandes operadoras, e mesmo assim, mta gente não se sente satisfeito, pois a escolha depende de outros fatores tbm. Ex: Oi oferece pacotes gigantescos de dados e sinal ruim…outras não se sentem bem atendidos, ou enfrentam problemas diversos…esses dias o vivo easy prime deu um BO impedindo que fosse realizado chamadas, Claro Flex tem um plano maravilhoso e um aplicativo péssimo…todas tem prós e contras, e cada consumidor tem uma medida do que é mais importante pra si mesmo.
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Meu deus do céu. Esse povo tá chato demais. Essa geração mi-mi-mi tá um saco.
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About Hemerson Brandão
Jornalista, gestor e produtor de conteúdo. São 8 anos trabalhando com blogs, revistas, agências e clientes corporativos. Apaixonado por ciência, tecnologia e exploração espacial.
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