Oi é líder em reclamações em Procon de João Pessoa

Além da Oi, TIM, Claro e Vivo estão entre as 10 empresas mais reclamadas nos oito primeiros meses de 2019.

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de João Pessoa (Procon-JP) divulgou ranking com as 10 empresas mais reclamadas entre janeiro e agosto de 2019. A Oi está na liderança, com 924 reclamações. As principais queixas dos consumidores são cobranças indevidas e má prestação do serviço.

No período, o Procon de João Pessoa registrou 9.252 atendimentos, tendo os serviços de telefonia, água, luz e bancos sendo os campeões em queixas.


Também constam na lista a TIM em quarto lugar (411 reclamações), Claro em quinto (381) e Vivo em sétimo (229). As empresas de telefonia, juntas, somam 1.945 reclamações, 21% do total.

VIU ISSO?
–> Oi tem nova estratégia para fugir da falência
–> Rumor: Claro pode tentar barrar compra da Oi pela AT&T
–> Interesse da AT&T na Oi pode ser um alarme falso? Entenda

O secretário Helton Renê enfatizou que o número de atendimentos demonstra a conscientização do consumidor sobre seus direitos.

“O cidadão não está deixando passar em branco as irregularidades do dia a dia na relação de consumo. Também devemos dar o crédito às nossas campanhas educativas e preventivas que divulgam as leis consumeristas”, afirma Helton.

Como as empresas listadas são sempre as mesmas, o Procon-JP pretende notificá-las para que as mesmas realizem ações de melhoria em seus serviços.

COMPARTILHAR EM:

COMENTÁRIOS MAIS BEM AVALIADOS DO MÊS

55

Banco Inter vai distribuir gratuitamente 7 mil chips da Intercel

é um chip degustação, esperava o que? rs
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

48

Banco Inter vai distribuir gratuitamente 7 mil chips da Intercel

dados atualmente não são problemas para as grandes operadoras, e mesmo assim, mta gente não se sente satisfeito, pois a escolha depende de outros fatores tbm. Ex: Oi oferece pacotes gigantescos de dados e sinal ruim…outras não se sentem bem atendidos, ou enfrentam problemas diversos…esses dias o vivo easy prime deu um BO impedindo que fosse realizado chamadas, Claro Flex tem um plano maravilhoso e um aplicativo péssimo…todas tem prós e contras, e cada consumidor tem uma medida do que é mais importante pra si mesmo.
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

42

Consumidor presta queixa contra comercial de Vivo Fibra

Meu deus do céu. Esse povo tá chato demais. Essa geração mi-mi-mi tá um saco.
  • 20/06/2020 by Tauan Fontoura

37

‘TIM Beta’ e ‘TIM Pré’ vão perder alguns benefícios

A Tim só tem um pouco mais de vantagem no pré pago, devido ter Facebook Twitter e Messenger e whatsapp, agora se começar a regular uso, com certeza a Claro vai ser o melhor plano. Tenho e não troco por nenhuma.
  • 02/07/2020 by Roberto Ramos

37

‘TIM Beta’ e ‘TIM Pré’ vão perder alguns benefícios

O TIM Black e os planos controle também sofreram essas medidas. Isso vai fazer a Claro roubar os clientes da TIM.
  • 02/07/2020 by Jefferson Rodrigues

COMENTÁRIOS RECENTES DE TODO O SITE

About Hemerson Brandão
Jornalista, gestor e produtor de conteúdo. São 8 anos trabalhando com blogs, revistas, agências e clientes corporativos. Apaixonado por ciência, tecnologia e exploração espacial.
Acompanhar esta matéria
Notificação de
1 Comentário
mais antigo
mais novo mais votado
Comentários embutidos
Exibir todos os comentários
Roberto

Tudo normal…
É o que já se esperava.

Cidade - UF
São Bernardo do Campo - SP