60% dos consumidores brasileiros estão com plano de celular errado

A maioria dos brasileiros não consome todo o plano de telefonia contratado, essa é a avaliação da Proteste, entidade de defesa do consumidor.

Segundo um estudo realizado pela Proteste, entidade de defesa do consumidor, com base no seu aplicativo Meu Plano, que monitora as tarifas das operadoras – confira mais informações sobre ele aqui, 60% dos brasileiros não consomem todo o plano de telefonia contratado, ou seja, contratam um plano com pacotes de dados de internet maiores do que o que precisam, por exemplo, e, por isso, acabam gastando bem mais.

A análise foi feita com base em 96 planos, incluindo pré-pagos, pós-pago e controle das principais operadoras nacionais para as cidades do Rio de Janeiro e São Paulo: Claro, Oi, Nextel, TIM e Vivo.


A Proteste dividiu os planos, de acordo com o perfil dos consumidores. As categorias são as seguintes:

Pouco Conectado: usa o celular para realizar ligações convencionais, usa pouco a internet móvel e aplicativos de mensagens;

Conectado: o serviço que mais usa é justamente o pacote de dados, prefere falar pelos aplicativos de mensagens e só usa os minutos de ligação se precisar para conversas mais longas;

Muito Conectado: não vive sem internet, usa aplicativos de mensagens para se comunicar, é heavy user de redes sociais e, se puder, não usa o celular para fazer ligações;

Super Conectado: também está na web o tempo todo e não se importa em gastar com conta de celular desde que o pacote de dados permita, inclusive, usar a conexão do celular como banda larga móvel. Este perfil é identificado somente na modalidade de plano pós-pago.
Confira abaixo as tabelas que o Minha Operadora produziu, com base nos dados revelados pela Proteste.
Com base nos números, a Proteste diz que o pré-pago no Rio de Janeiro e São Paulo estão praticamente equiparados, pois não foram encontradas diferenças expressivas de tarifas.


VIU ISSO?


Vários pacotes oferecem um benefício além da quantidade de dados e de minutos de voz, como, por exemplo, o pacote mais em conta para o perfil Pouco Conectado, da Oi, inclui 100 minutos para qualquer operadora e uso do WhatsApp ilimitado.

“Por isso, é muito importante analisar os serviços inclusos em cada pacote antes da decisão final: pode valer a pena contratar um pacote com menos dados, mas que ofereça acesso a sites e aplicativos gratuitamente por todo o mês. Além disso, dependendo das necessidades do cliente, o pré-pago pode compensar se o mesmo valor fixo mensal for mais bem utilizado em forma de créditos”, acrescenta a Proteste.

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COMENTÁRIOS MAIS BEM AVALIADOS DO MÊS

55

Banco Inter vai distribuir gratuitamente 7 mil chips da Intercel

é um chip degustação, esperava o que? rs
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

48

Banco Inter vai distribuir gratuitamente 7 mil chips da Intercel

dados atualmente não são problemas para as grandes operadoras, e mesmo assim, mta gente não se sente satisfeito, pois a escolha depende de outros fatores tbm. Ex: Oi oferece pacotes gigantescos de dados e sinal ruim…outras não se sentem bem atendidos, ou enfrentam problemas diversos…esses dias o vivo easy prime deu um BO impedindo que fosse realizado chamadas, Claro Flex tem um plano maravilhoso e um aplicativo péssimo…todas tem prós e contras, e cada consumidor tem uma medida do que é mais importante pra si mesmo.
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

42

Consumidor presta queixa contra comercial de Vivo Fibra

Meu deus do céu. Esse povo tá chato demais. Essa geração mi-mi-mi tá um saco.
  • 20/06/2020 by Tauan Fontoura

36

‘TIM Beta’ e ‘TIM Pré’ vão perder alguns benefícios

A Tim só tem um pouco mais de vantagem no pré pago, devido ter Facebook Twitter e Messenger e whatsapp, agora se começar a regular uso, com certeza a Claro vai ser o melhor plano. Tenho e não troco por nenhuma.
  • 02/07/2020 by Roberto Ramos

36

‘TIM Beta’ e ‘TIM Pré’ vão perder alguns benefícios

O TIM Black e os planos controle também sofreram essas medidas. Isso vai fazer a Claro roubar os clientes da TIM.
  • 02/07/2020 by Jefferson Rodrigues

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Unknown

Bem provável. Hoje com o vivo Easy sei exatamente oq gato por mês, sem sobras de dados e minutos.

Jean Michel Skalee

A vantagem do vivo easy eh exatamente isso. Sem ter compromisso mensal podendo usar quando quiser as diárias que as mesmas não possui validade. Mesma coisa os dados. Se usa dados apenas para algum aplicativo específico pode pegar sem descontar da franquia ou comprar um bom pacote de dados e utilizar por 2 anos.

Eurípedes

Exatamente! Com o uso do wi-fi e das diárias do vivo easy, meu consumo é baixíssimo. Não custa lembrar q meu código é EURIPEDES1 para quem quiser ganhar 2 GB sem data de validade rs

Ernanes

E a avaliação da operadora correios celular ??????

marceloalves

Perfeito raciocínio ,eu não assisto séries da Netflix e YouTube até porque na minha casa tem wi-fi fiz um plano da Oi pré pago tenho WhatsApp de graça ligação ilimitada 4giga de internet,600 torpedos ,plano perfeito por $20,00 mês só paga caro quem quer , planos de celular não é comida ,as pessoas tem que ter limites não ser escravos da vaidade .

Roberto Netto

Parabéns amigo você falou tudo a melhor postagem que li até hoje ???

Jean Michel Skalee

Concordo. E faço das suas as minhas palavras tb. Tem planos muito bons e tb pré pago bem em conta e que a pessoa terá todos os serviços num preço bem a baixo.

Eurípedes

Ainda tenho alguns amigos que tem "pavor" de dizer q tem um pré pago. Respondo q eles pagam mais para eu pagar menos. Vai entender

mtsbatalha

Falou tudo @marceloalves tem nego que paga +R$ 100 em plano de celular. Sendo que tem muitas opções ainda mais atrativas a preços baixíssimos como por exemplo o Oi Pré-pago.

Rogério Pires

Esse tipo de pesquisa, "fria" levando-se em conta somente os valores dos planos, sejam pré, controle ou pós é válida, obviamente, mas não reflete completamente a realidade, visto que, o mercado brasileiro não se resume ao eixo RJ x SP e a pesquisa não leva em consideração a qualidade dos serviços prestados, que é outra variável que muda muito, de cidade pra cidade. Tem gente que defende a operadora "A", "B", "C", "D" como se fosse times de futebol; o que funciona bem para fulano, pode não funcionar bem na cidade do ciclano, e este tipo de pesquisa não tem… Leia mais »

José

Correios celular. A carta chega primeiro que internet.

Unknown

Não existe operadora completa. Cada uma tem suas necessidades pra cada usuário.

Brasil

Oi tem melhores planos para qualquer usuário. Só se na sua área ela não for boa, aí terá que pagar mais em outra operadora.

Unknown

Ei boa tarde sou cliente Nextel a 12 anos pago 100. Reais
Gostaria de saber se o plano da Oi seria melhor pra mim . A sou pós pago ?

G