18/12/2025
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Oi e TIM enfrentam problemas na PB na tarde desta terça

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Os clientes da empresas de telefonia móvel TIM e Oi na Paraíba ficaram por cerca de duas horas sem conseguir fazer ou receber ligações desde às 13h (horário local de João Pessoa) de hoje. Às 15h, os serviços das duas operadoras começaram voltar à normalidade.
O portal #Minha Operadora entrou em contato com as assessorias das duas empresas, que ficaram de verificar as informações solicitadas. A TIM e a Oi informaram, às 14h, que irão se posicionar sobre a pane. Ainda não é possível saber a extensão nem a causa do problema.
No sábado (24), houve uma pane semelhante na rede de telefonia da Oi e todos os clientes ficaram cerca de 3 horas sem serviço por causa do rompimento de cabos.

TIM sofre queda na Paraíba

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Acabamos de receber a informação de que a conexão tanto de voz quanto de internet da operadora TIM está sem sinal no estado da PB neste momento. O #Minha Operadora tentará apurar com a prestadora o motivo do problema e a qualquer momento mais notícias sobre o caso.

[ATUALIZAÇÃO]
Segundo relato de alguns usuários, a Oi também está passando por falhas no estado neste momento.

Banda larga fixa da TIM chega a mais uma cidade

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Depois do lançamento bem sucedido em São Paulo e da operação piloto em andamento há dois meses na cidade do Rio de Janeiro, a TIM irá levar seu serviço de banda larga fixa para Duque de Caxias. O município será uma das primeiras regiões do estado do Rio de Janeiro a receber o novo produto (batizado de Live TIM) que já está disponível em algumas localidades da capital fluminense desde setembro, em uma ação teste para observar a adesão do consumidor carioca ao serviço.

“A TIM acredita que a internet potencializa a vida das pessoas e, por isso, trabalha para um Brasil ainda mais conectado, levando a experiência de uma banda larga fixa de qualidade às diversas regiões e camadas da população. Estamos acelerando a expansão da cobertura do Live TIM com base nos cadastros na nossa página na internet e entendemos que a Baixada Fluminense é um local estratégico, com uma demanda reprimida por esse tipo de serviço”, explica Flavio Lang, Diretor de Marketing da TIM Fiber, unidade de negócios da TIM Brasil responsável pelo serviço de internet residencial. 
A banda larga fixa da TIM está disponível nos bairros centrais de Duque de Caxias, com uma cobertura inicial de 14 mil domicílios. Com a promoção atual, aqueles que contratarem a Live TIM até o dia 31 de dezembro pagarão R$ 35 por navegação ilimitada com velocidade de até 35 Mbps para download e até 20 Mbps para upload. Quem preferir uma conexão ainda mais rápida pagará R$ 50 mensais pela oferta Live TIM Multi, com velocidade de até 50 Mbps para download e até 30 Mbps para upload. As mensalidades serão válidas até os jogos de 2014, que acontecem no Brasil. Os dois pacotes oferecem ainda modem Wi-Fi e instalação grátis. Não é preciso adquirir qualquer outro serviço junto com a Live TIM para aproveitar a promoção.
A expectativa da empresa é expandir ainda mais o serviço no Rio de Janeiro e São Paulo, alcançando uma área que abrange mais de 500 mil domicílios nos dois estados até o fim do ano. No fim do terceiro trimestre, mais de 3 mil prédios já haviam sido totalmente conectados nas duas capitais. Outros 7 mil têm autorização liberada e estão sendo “cabeados” gradativamente.

O lançamento da oferta Live TIM é resultado da aquisição da AES Atimus pela TIM, concluída no ano passado. O ativo representou para a operadora uma expansão significativa de infraestrutura, acrescentando para a empresa uma rede de fibra ótica com mais de 5,5 mil quilômetros em 21 cidades das regiões metropolitanas do Rio de Janeiro e de São Paulo.

McAfee firma parceria com a Vivo

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A McAfee firmou parceria com a Vivo. O acordo prevê desde a oferta de soluções personalizadas até outsourcing total da área de segurança do cliente, serviço oferecido a partir do centro de operações da operadora.
A fabricante segue uma estratégia de crescimento baseado, entre outras ações, em novas parcerias para aumentar sua capilaridade no País. Na sua visão, o acordo com a telecom agrega valor a sua oferta.
A Vivo pretende oferecer soluções completas de segurança da informação, incluindo proteção a infraestruturas críticas e a banco de dados, segurança de redes, sistemas e terminais, solução de prevenção da perda e vazamento de dados confidenciais, IPS e firewall.
Para o desenvolvimento de projetos específicos focados no segmento corporativo, a operadora treinou equipes comercial, de pré e pós-vendas, e operação.
A Vivo posiciona-se no mercado corporativo como provedora de soluções convergentes de TI e telecomunicações. Voltada a grandes empresas e órgãos públicos, a companhia atua com pacote de serviços de infraestrutura, como data center e redes de voz e dados, até serviços de valor agregado como monitoramento, suporte, operação, manutenção e consultoria especializada.

Mobile payment da Claro e Bradesco começará com pré-pago

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A operadora Claro e o Banco Bradesco anunciaram o lançamento dum projeto para sistema de pagamento móvel, que se dará em dois passos: primeiramente, em um serviço pré-pago, chamado de moedeiro e, posteriormente, com sistema sem contato, via Near Field Communication (NFC). A apresentação ocorreu em evento realizado para jornalistas em São Paulo.

A iniciativa é o primeiro fruto da joint-venture firmada pelas duas empresas há cerca de um ano, a MPO (Mobile Payment Operator).
O moedeiro deve chegar no fim do primeiro trimestre de 2013 e funcionará como um apêndice do que hoje é o sistema bancário. O usuário que não tiver conta-corrente regular poderá utilizar seu aparelho como se fosse sua conta bancária, uma carteira virtual. Desta forma, uma empregada doméstica que recebe seu salário em dinheiro, por exemplo, quando for efetuar a recarga de seu aparelho Claro, já pode depositar o dinheiro em um ambiente virtual do Bradesco. Ele não funciona como uma conta, seja poupança ou corrente, mas como uma carteira digital. Não há tarifas e os pagamentos em estabelecimentos comerciais serão, inicialmente, feitos via SMS. Caso queira, o usuário poderá agregar um cartão, que exercerá a mesma função que o seu celular. Mas isso não é uma obrigatoriedade.
“Existem mais de 43 milhões de pessoas que não têm acesso a bancos no Brasil. Imagine o grande potencial para apoio à comunidade, em termos de inclusão social”, afirmou o presidente da Claro no Brasil, Carlos Zenteno. O sistema de pagamento móvel é muito comuns em países da África, na qual a a população também enfrenta forte exclusão bancária. Além da iniciativa brasileira, a Claro já possui oferta do tipo no México, em lançamento ocorrido no início deste ano. “No começo as pessoas não entenderam como funcionava, mas foi um aculturamento”, explicou Zenteno.
Vale lembrar, ainda, que em países de baixa renda, como é o caso do Brasil, o primeiro contato com a internet de uma pessoa costuma se dar por um aparelho celular, exatamente por conta de seu preço mais acessível em relação a um computador convencional. A teledensidade no País é de 132%.
Como mais de 80% dos pagamentos de até R$ 20 feitos no Brasil ocorrem via papel moeda, a ideia é tirar dinheiro de circulação. Outra proposta é permitir a transferência de valores entre pessoas, de forma que, por exemplo, um pai que trabalhe em São Paulo e tenha um filho no interior do Rio de Janeiro consiga enviar parte de seu pagamento sem a necessidade de locomoção física. Para isso, é preciso que ambos possuam uma conta virtual e que tenham se cadastrado no moedeiro. Na visão das empresas, esse será um dos usos mais populares do moedeiro.
“As pessoas de baixa renda são heavy users de smartphone. Elas normalmente têm chips em mais de uma operadora e sabem muito bem quanto custa cada minuto de ligação em diferentes operadoras”, adicionou Marcelo Noronha, diretor executivo do Bradesco. A ideia é, de forma geral, conquistar o usuário que já está acostumado com esse tecnologia.
Haverá também a possibilidade de intercâmbio entre contas correntes regulares e as contas virtuais.

O próximo passo é permitir pagamento via NFC. Este produto deve demorar um pouco mais para chegar ao mercado, porque depende da popularização dessa tecnologia no Brasil. Neste caso, a oferta será direcionada a consumidores de alta renda – que têm a capacidade de pagar por aparelhos com o sistema. As companhias preveem que esse movimento ocorrerá a partir de meados de 2013.

Além disso, ficou claro que a ideia é ampliar, dentro da joint venture MPO, o sistema de pagamento móveis. Não foram dadas datas ou perspectivas concretas, mas a expectativa é interoperabilidade total entre diversos bancos e operadoras.

“Pomba rapper” estrela nova campanha da TIM

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Uma “pomba rapper” é a estrela do novo filme da campanha digital “Só se fala em outra coisa” da TIM. Desenvolvida pela agência W+K, a ação promete gerar conteúdos divertidos para que os clientes do plano pré-pago Infinity (que oferece chamadas, torpedos e acesso à internet de forma ilimitada) tenham sobre o que conversar quando o assunto terminar. 


No filme “A Pomba e a Gíria”, uma pomba rapper, animada em 3D, canta suas rimas pontuadas por gírias em diversos lugares da cidade. Além da música, a personagem utiliza passos marcantes da dança de rua. O vídeo estreou ontem.

O novo filme fecha a campanha. Os vídeos anteriores (“Dona High 5”, “Foca na Vida” e “Filosofita”) já registram 2 milhões de visualizações no total.

A operadora inclusive promoveu esse vídeo aqui no nosso portal. Fique ligado nas palavras grifadas das nossas matérias que a qualquer momento pode aparecer uma janelinha com o vídeo pra você ver ao passar o mouse sobre elas.

Órgãos públicos trabalham sem internet no Sul

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Já imaginou como seria tentar trabalhar sem Internet? Quem estiver curioso sobre como seria possível tal feito pode perguntar para os funcionários do Museu de Arte do Rio Grande do Sul (Margs), o Instituto Estadual do Livro (IEL), e o Centro de Desenvolvimento da Expressão (CDE), três instituições ligadas à Secretaria da Cultura que estão sem conexão à rede nas últimas duas semanas.

O problema é a falta de pagamento para a Oi, provedora do serviço. A Casa de Cultura Mario Quintana também está sem internet pelo mesmo período, devido a problemas técnicos.

A Secretaria da Cultura não informou qual é o valor das dívidas e há quanto tempo elas estão pendentes, mas admitiu que os gastos de custeio da estrutura da secretaria e dos órgãos ligados a ela é maior do que o seu orçamento, o que leva a uma “negociação permanente com os prestadores de serviço para garantir a continuidade dos atendimentos”.

Falha no Google pode ter sido culpa das operadoras

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Serviços do Google ficaram indisponíveis na tarde dessa segunda-feira para vários usuários brasileiros de internet. Ao tentar acessar alguns deles, como a página inicial do buscador, o Google Drive ou Gmail, usuários receberam em retorno uma página de erro informando o código 502.

O #Minha Operadora entrou em contato com as maiores operadoras de banda larga do país. Nenhum identificou falha específica na rede própria. As assessorias de Net Virtua, Oi Velox (tanto fixo como 3G) e Vivo Speedy informaram que a infraestrutura de telecomunicações permanecia regular. Por telefone, assessor do Google Brasil informou que não há registro de problemas na página de status da companhia.
Em nota, o Google Brasil informa o seguinte:
Soubemos que alguns usuários tiveram problemas para acessar algumas de nossas ferramentas, mas não encontramos problemas em qualquer serviço até agora. Continuamos monitorando nossos sistemas, e avisaremos sobre qualquer novidade.
Felix Ximenes, diretor de comunicação da empresa, disse que acionaria técnicos na Suíça para averiguar se algo aconteceu. De fato, aconteceu.
Vários colaboradores do nosso Portal ficaram sem acesso aos serviços. Falta saber em que parte da internet o problema se originou. No centro de controle do Virtua havia a informação de que a dificuldade de fornecer acesso a sites internacionais existia e a previsão para restabelecer o acesso estava em 22h30.

Ainda não há muitas informações sobre a pane, sabemos apenas que ela começou por volta das 16h19 de hoje. Por enquanto, na lista de indisponibilidades de redes [caiu], a especulação é de que um ponto de troca da Embratel com a GLBX (Global Crossing) teria saído do ar deixando usuários das operadoras Oi Velox e NET Virtua sem acesso aos serviços, enquanto os provedores GVT e Speedy continuavam fornecendo acesso normalmente.

AM já registra 400 mil acessos à internet mobile

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O número de acessos à internet por banda larga móvel chegou a 79.148 mil em outubro, no Amazonas. O índice é o segundo maior desde junho deste ano, período em que a Anatel iniciou o levantamento. No acumulado desses cinco meses, o Estado registrou 393.298 mil conexões à internet pelo celular.

No décimo mês do ano houve um incremento de 1,46% no total de acessos em relação a setembro, quando foram computados 78.006 mil. Em junho houve o maior registro, 79.700 mil. Nos meses seguintes, as conexões caíram mês a mês até registrar crescimento em outubro, último dado divulgado pela Anatel.

Somados os acessos com códigos 92 (capital) e 97 (interior), a Claro registrou 40.998 mil em outubro, sendo a campeã no ranking geral. O segundo lugar ficou com a Vivo, que teve 22.575 mil conexões. Oi e TIM ficaram com os terceiro e quarto lugares, respectivamente, com 8.468 mil e 7.107 mil registros.

No acumulado dos cinco meses do levantamento da Anatel, a Claro lidera o ranking no número de acessos no Amazonas, com 204.198 mil, o equivalente a 51,9% do total de junho a outubro. Por meio da assessoria de imprensa, a Claro informou que “em 2012, mantém estável o crescimento em banda larga em relação ao ano passado, quando conquistou um crescimento de base de cerca de 5 mil acessos”.

A Claro, que oferece a tecnologia 3G Max, informou ainda que já está atuando para a implantação da tecnologia 4G. “A operadora, em breve, será a primeira a oferecer a tecnologia 4G em municípios da Região Norte em que atua”, afirmou.

Depois da Claro, a outra maior parcela (30,04%) ficou com a Vivo, que teve 118.172 mil conexões nesse período no Estado. A operadora afirmou que está presente em 50 municípios na região, dos quais 21 com cobertura 3G. “Em outubro, a Vivo manteve a liderança de mercado, com 55,32% de market share em dados e 63,95% do mercado de telefonia”, afirmou por meio da assessoria.

A Oi, que teve 36.084 mil acessos, e a TIM, com 35.014 mil, dividem o percentual restante no que se refere ao número de acessos da internet por banda larga móvel no Amazonas. Como estratégia, a TIM reduziu os preços dos aparelhos com acesso à internet móvel com o uso tanto na rede 2G como 3G. “Atualmente, a operadora atende quatro municípios com a tecnologia 3G: Manaus, Iranduba, Manacapuru e Parintins”. Um projeto de fibra óptica apresentado pela operadora deve, segundo a TIM, acelerar a expansão da sua rede 3G.

No Brasil, o número de acessos à internet por banda larga fixa e móvel subiu para 85,5 milhões em outubro. O maior crescimento foi o da banda larga móvel, que chegou a 74% nos últimos 12 meses. Das 65,5 milhões de conexões de rede móvel no último ano, 52,5 milhões foram pela conexão 3G de celulares. O número de acessos por terminais de dados (do tipo modem e chip) de conexão máquina-máquina chegou a 13 milhões.

Teles preparam ofertas especiais de smartphones e planos 3G com foco no Natal

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Boa parte dos portfólios das operadoras de telefonia celular já é composta prioritariamente por smartphones ou webphones. Aliados à crescente oferta de tablets, o fator também justifica a demanda crescente por banda larga e modens 3G. Ao apresentar a representação que contesta os investimentos em infraestrutura por parte das empresas, o presidente da OAB-RS, Cláudio Lamachia, chegou a questionar o compromisso assumido pelas companhias com realização de melhorias na infraestrutura da rede. “Não querem investir neste ano na tecnologia 3G que qualificaria desde já os serviços prestados à população, pois pretendem economizar e direcionar os recursos para a implantação em 2013 da rede 4G”, atacou.

Entretanto, o diretor da Claro na Região Sul, Mauricio Perucci, garante que a empresa foi uma das pioneiras na implantação da rede, ainda em dezembro de 2007. Segundo ele, atualmente, são mais de 89 mil Km de fibra óptica, em um anel que abrange cerca de 85% da rede e, no Estado, chega a 90%. “Desde aquela época, temos uma procura crescente. Isso porque há uma demanda reprimida por banda larga no Brasil. Investimos nos últimos anos para preparar a rede e comportar o contingente de clientes. O Rio Grande do Sul, desde o lançamento da Claro em 1999, tem os melhores indicadores. Aqui são quase 5 mil Km de fibra óptica”, revela Perucci.

De acordo com o executivo, as ações para a tecnologia 4G começaram com a compra de lotes e o início dos testes em Campos do Jordão. “Temos aparelhos com tecnologia LTE para oferecer. É uma opção que funciona em 2G e 3G, mas assim que entrar a nova rede, ele pode ser utilizado”, explica ao lembrar que tablets, smartphones e webfones devem puxar as vendas do Natal, pois representam 63% do atual portfólio, com aumento de 276% nas vendas entre janeiro e agosto de 2011. 
Na Oi, o diretor de varejo para a região Sul, Luciano Kliemaschevsk, projeta que, até dezembro de 2012, a rede 3G da empresa chegará a 75% da população urbana brasileira. Nesse período, o número de municípios contemplados crescerá aproximadamente 170%. A aposta para o Natal, segundo ele, é na continuidade da expansão da base de clientes com acesso a dados, que foi ampliada em 41% até setembro. “Em outubro do ano passado, a empresa consolidou a estratégia de banda larga ao lançar o serviço wi-fi, complementando a cobertura de banda larga 3G. A rede Oi Wi-Fi, que inclui cobertura nos principais aeroportos, shoppings e restaurantes, conta com mais de 10 mil pontos de acesso no Brasil, trazendo economia aos usuários”, destaca. 

Para o diretor da TIM no Rio Grande do Sul, o Estado apresenta um percentual de vendas de smartphones superior ao restante do Brasil, e 31% da base de clientes da operadora utiliza acesso a dados pelo telefone. Segundo ele, a expectativa é de reduzir em 30% o valor dos aparelhos para ampliar as vendas. “Sabemos que, quando se compra, se busca o melhor produto pelo menor preço. Aqui, a renda média é superior a outros estados e trata-se de um público que gosta de consumir as novidades”, defende.