A Veek confirmou ao Minha Operadora que sua linha de celular funciona com a infraestrutura das três maiores operadoras do Brasil, TIM, Claro e Vivo. A rede da TIM segue como base do serviço, enquanto a Claro atua como reforço em regiões com sinal mais fraco. Já a Vivo entra de forma restrita, liberada apenas para quem contratar a operadora digital a partir de agora.
A confirmação veio em resposta enviada pela empresa à reportagem, que buscou esclarecer em quais redes os chips da operadora funcionam no país. Como a Veek atua como operadora virtual, sem antenas próprias, a rede escolhida define onde o cliente terá sinal e qual será a qualidade da conexão no dia a dia, o que torna a informação essencial para quem avalia contratar.
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COMO A VEEK DIVIDE AS REDES
Em nota enviada ao Minha Operadora, a empresa detalhou como o sinal chega aos clientes: “Nós utilizamos a infraestrutura da rede TIM, com disponibilidade da rede Claro como alternativa para localidades que demandem melhor cobertura”. Segundo a Veek, as duas conexões estão plenamente habilitadas para uso. Na prática, a TIM funciona como rede padrão da linha, e a Claro entra nas regiões em que a parceira principal não atende tão bem.
A presença da TIM não é novidade para quem acompanha a operadora. Em junho, quando a Veek encerrou a versão grátis e lançou planos a partir de R$19,70, a infraestrutura da TIM era apontada como a responsável pelo alcance nacional do serviço. Em outubro, ao divulgar a promoção que trouxe de volta a linha grátis com pagamento único de R$59, a empresa já citava a Claro ao lado da TIM.
VIVO FICA RESTRITA A NOVOS CLIENTES
A principal novidade da resposta está na Vivo. De acordo com a Veek, a rede da operadora está sendo disponibilizada exclusivamente para novas contratações e para clientes cadastrados recentemente. Quem já usa a linha há mais tempo, portanto, segue conectado pela TIM e pela Claro, sem acesso à terceira rede neste momento, mesmo morando em uma área onde a Vivo tenha sinal melhor.
A empresa não detalhou na resposta se a Vivo será estendida à base antiga no futuro, nem em quais regiões a rede deve ser priorizada. Também não ficou claro se o novo cliente poderá escolher entre as três opções ou se a definição será feita de forma automática pela operadora. Esses pontos fazem diferença para quem pretende migrar de outra empresa e quer garantir sinal em casa e no trabalho.
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OS PLANOS DISPONÍVEIS NA VEEK
A chegada da Vivo coincide com uma grade de planos renovada. Além dos três pacotes mensais lançados em junho, a Veek voltou a vender o Freemium em outubro, por pagamento único de R$59, com 1 GB por mês convertido a partir da moeda virtual Gigacoin. Para manter essa linha ativa, o cliente precisa fazer pelo menos dois check-ins diários no aplicativo e assistir a anúncios em vídeo exibidos pela operadora.
| Plano | Internet | Anúncios | Preço |
|---|---|---|---|
| Freemium | 1 GB por mês | Sim, com check-ins diários | R$59 (pagamento único) |
| Mais Econômico | 10 GB | Com anúncios | R$19,70 por mês |
| Mais Escolhido | 10 GB | Sem anúncios | R$29,70 por mês |
| Mais Internet | 20 GB | Sem anúncios | R$39,70 por mês |
Os três planos mensais incluem 5G, WhatsApp ilimitado, Waze e Google Maps sem consumir a franquia, ligações ilimitadas e 30 SMS por dia, com chip e frete grátis na compra. O Freemium também oferece ligações ilimitadas e 30 SMS diários, com opção de chip físico ou eSIM e limite de uma linha por CPF. A página da oferta gratuita, porém, não informa se o 5G também vale para essa modalidade de assinatura.
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COMO CHECAR O SINAL ANTES DE CONTRATAR
Para quem pensa em contratar, a recomendação é verificar o sinal antes de pedir o chip. Como a TIM é a rede padrão, o mapa de cobertura da TIM é o primeiro passo, seguido do mapa de cobertura da Claro para as localidades em que ela atua como alternativa. Novos clientes também podem consultar a cobertura da Vivo, que agora faz parte da oferta para quem chega.
Criada por Alberto Blanco, ex-diretor de marketing da Oi, a Veek lançou o Freemium em abril de 2021 e, desde então, mudou várias vezes as regras de seus planos. A operadora funciona de forma 100% digital, sem lojas físicas, e concentra contratação, gestão da linha e atendimento no aplicativo. Com a Vivo, a empresa passa a contar com as três grandes redes móveis do país em sua operação.
