Nesta sexta-feira (18), o Procon-SP notificou a Netflix após a notícia de que a plataforma de streaming irá cobrar uma taxa extra dos usuários que compartilharem suas senhas com pessoas que não moram na mesma casa.
O órgão de Defesa do Consumidor quer que a Netflix preste esclarecimentos sobre a nova taxa anunciada. Nesta semana, a gigante dos streamings revelou que fará testes no Chile, Costa Rica e Peru.
Nesses países, os assinantes da plataforma terão de pagar uma taxa na assinatura mensal, de US$ 3 no Chile e na Costa Rica e de US$ 2,12 no Peru, para acrescentar até duas contas ao seu perfil.
O Procon-SP quer saber se a Netflix irá fazer o mesmo teste no Brasil e se a resposta for sim, o órgão questiona quando isso vai acontecer e quais serão os valores cobrados dos brasileiros.
A empresa também cobra que a Netflix apresente quais os critérios utilizados na escolha dos assinantes testados e se eles foram notificados previamente sobre a taxa adicional.
A partir de hoje, a Netflix tem até o dia 22 de março para responder aos questionamentos do Proco-SP.
De acordo com notícia divulgada no site americano The Variety, a cobrança adicional será feita em forma de taxa de acordo com a quantidade de usuários que acessam a mesma conta fora do endereço cadastrado.
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A plataforma consegue detectar facilmente pelo IP do dispositivo, seja ele um celular ou uma Smart TV, por exemplo, e saber quem empresta senha para terceiros.
A nova funcionalidade aparecerá no aplicativo como “Adicione um membro extra” e permitirá ao usuário criar contas subsidiárias para no máximo duas pessoas de fora da residência.
Em comunicado, os representantes da Netflix disseram: “Sempre facilitamos para as pessoas que moram juntas compartilhar sua conta Netflix, com recursos como perfis separados e vários fluxos em nossos planos básicos e premium. Embora tenham sido muito populares, também criaram alguma confusão sobre quando e como a Netflix pode ser compartilhada. Como resultado, as contas estão sendo compartilhadas entre as famílias — impactando nossa capacidade de investir em ótimas novas séries TVs e filmes para nossos membros”.
