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Para diminuir reclamações sobre diárias, Vivo Easy atualiza aplicativo

Agora os usuários ficam cientes que um pacote de diárias pode ser consumido mesmo quando o aplicativo não for aberto; confira a novidade.

Imagem: Reprodução/Seja Geek

Muita gente que adquire diárias para acessar serviços como Netflix, Facebook, Twitter e TikTok, por exemplo, tem reclamado que o Vivo Easy anda descontando diárias mesmo sem utilização.

Com o objetivo de reduzir queixas dessa natureza, a Vivo está informando com mais clareza, no momento da contratação, que o consumo de uma diária pode ocorrer mesmo sem a utilização efetiva do serviço para o qual ela se destina.

A mensagem “O recebimento de notificações e utilização deste app em segundo plano podem consumir sua diária” já está aparecendo na tela de contratação de pacotes dos usuários que instalaram a última atualização do aplicativo Vivo Easy, liberada na Google Play e App Store em 27 de maio.

Caso não queira ser cobrado em hipótese alguma por um serviço não utilizado, o ideal é entrar nas configurações do aplicativo em questão e configurá-lo para não consumir dados móveis em segundo plano. Fazendo isso, você deixa de receber notificações da rede social ou streaming cujo ajuste foi efetuado, mas a chance de ter uma diária descontada por engano no Vivo Easy diminui consideravelmente.


O item 2 deste outro post traz instruções sobre como desativar a utilização de internet em segundo plano no Android e iPhone.

Saída do Cabify do Vivo Easy

Com o encerramento das operações do aplicativo de transporte Cabify no Brasil, o serviço também deixa de fazer parte do pacote de diárias “Mobilidade” do plano Vivo Easy. A retirada do Cabify acontece definitivamente nesta segunda-feira (14/06).

A Vivo não anunciou um substituto para o Cabify. Atualmente, quem contratar 1 diária de Mobilidade pagando R$ 0,99, tem acesso somente aos aplicativos Moovit e Waze sem descontar da franquia de internet principal.

No momento da publicação desta reportagem, está disponível uma promoção que derruba o preço do pacote Mobilidade na contratação de 30 Diárias. Ao invés de custar R$ 29,70, elas saem por R$ 9,90. Isso representa 66,66% de desconto.

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O que é Vivo Easy

Vivo Easy é o plano móvel 100% digital da operadora Vivo. Cliente dele consegue montar a oferta de acordo com as próprias necessidades.

É possível escolher quantos Gigas de internet vai adquirir e utilizar a franquia sem pressão, pois não há prazo de validade. Também dá para comprar Diárias para utilização ilimitada de ligações e SMS, além de aplicativos de streaming de áudio e vídeo, deslocamento e redes sociais.

Caso ainda não seja usuário deste plano e queira experimentar, basta utilizar o código MINH4OP no momento do cadastro. Ao utilizar o código de um indicado, o consumidor ganha 3GB de internet.

Se consumir pelo menos R$ 29 na loja do aplicativo, vai receber ainda R$ 35 de volta para comprar mais internet (até 5GB por R$ 34,99) ou diárias.

Vagner Santos
Entusiasta de Telecomunicações. Fundador do Minha Operadora, hoje um dos principais sites de notícias sobre o setor de telecom do Brasil e do mundo. Mais de 16 mil artigos publicados com cerca de 1 milhão de páginas lidas todos os meses.

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