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Claro tem o melhor serviço móvel do país, diz Tutela

Operadora vence rivais em qualidade, velocidade e latência.

Claro tem o melhor serviço móvel do país, diz Tutela

De acordo com um novo estudo realizado pela empresa canadense Tutela, a Claro oferece aos clientes a melhor experiência no serviço de telefonia móvel no Brasil.

Segundo os testes realizados, em 70,1% das conexões a operadora apresentou o que a Tutela chama de “Qualidade Consistente Excelente”.

Isso significa que os usuários da operadora apresentaram uma experiência adequada para uso de serviços de streaming de vídeo na resolução 1080p, em tempo real para jogos para celular ou videochamadas em HD.

Em seguida aparecem a Vivo com 64,6% das conexões com qualidade, TIM com 60,3% e Oi com 43,3%.

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A Claro também é vencedora em velocidade de download e upload em rede móvel.

A operadora atingiu velocidade média de 18,3 Mbps no download e 8,83 Mbps no upload.

Após, aparecem Vivo (14,2 Mbps e 7,05 Mbps, respectivamente), TIM (12,7 Mbps e 7,03 Mbps) e Oi (8,8 Mbps e 5,42 Mbps).

Ranking da velocidade média em download e upload. Imagem: Tutela

A Claro vence ainda em latência, com o tempo de resposta de 17,9 ms, contra a TIM (18,0 ms), Vivo (18,5 ms) e Oi (23,2 ms).

Por outro lado, a Vivo venceu na cobertura móvel 4G e 5G combinados, atingindo uma pontuação de 481 de 1000, contra 405 da TIM, 366 da Claro e 219 da Oi.

Entretanto, a TIM recebeu destaque como a operadora com o 4G mais consciente, em 82,8% do tempo de uso pelos clientes.

Já as rivais apresentaram índices de 75,4% (Claro), 69,6% (Vivo) e 60,9% (Oi).

O estudo foi feito a partir de 29 milhões de testes realizados pela Tutela entre novembro de 2020 e abril de 2021.

A metodologia levou em consideração as medições realizadas em áreas que contam com a cobertura de todas as quatro operadoras, seja em rede própria ou através de um acordo de roaming.

Em março passado, um estudo da nPerf também elegeu a Claro como a operadora com o melhor desempenho na internet móvel, em cinco indicadores, sendo a taxa de sucesso, velocidade de download, velocidade de upload, teste de navegação e teste de streaming.

Com informações de Tutela.

Hemerson Brandão
Jornalista, gestor e produtor de conteúdo. São 9 anos trabalhando com blogs, revistas, agências e clientes corporativos. Apaixonado por ciência, tecnologia e exploração espacial.
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