Operadora é a primeira a integrar a plataforma colaborativa com chamadas de voz.
Nesta segunda-feira, 17 de maio, a operadora mineira Algar Telecom anunciou uma nova parceria com a Microsoft, com o objetivo de integrar a plataforma Teams com chamadas de voz.
A empresa Audiocodes será a responsável pela infraestrutura e o trabalho de integração.
A novidade tem como foco o mercado corporativo (B2B), principalmente no cenário atual de trabalho remoto por conta da pandemia.
O Teams é uma ferramenta desenvolvida pela Microsoft que combina bate-papo, videoconferências, armazenamento de arquivos e integração de aplicativos, gerando maior colaboração e aumento de produtividade no ambiente de trabalho.
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A solução funciona 100% na nuvem e será comercializado pelo Grupo Algar no modelo Software as a Service (SaaS), na qual o software é comercializado como um serviço.
A ideia é que a oferta permita que os clientes possam utilizar todas as ferramentas de colaboração do Teams e, ao mesmo tempo, realizar chamadas de voz internas e externas por meio da plataforma, tanto para celulares quanto para telefones fixos.
O recurso conta ainda com uma série de funcionalidades, como colocar ligações em espera, transferir chamadas, realizar gravações, adicionar participantes na conversa ou acessar o histórico.
A Algar Telecom é a primeira operadora a fazer esse tipo de integração.
“Ao escutar as demandas dos clientes corporativos, fica claro que ainda faltam ferramentas adequadas para viabilizar o trabalho remoto em seu máximo potencial. Essa solução vem para atender essa dor e ajudar as empresas a responderem de forma ágil às mudanças causadas pela pandemia”, comenta o diretor de marketing da Algar Telecom, Rodrigo Schuch.
“A solução visa oferecer mais colaboração e impulsionar a produtividade dos colaboradores que estão trabalhando remotamente, com confiabilidade e segurança”, afirma Mariana Hatsumura, diretora de trabalho moderno da Microsoft Brasil.
A contratação do Teams é feita sob medida para a empresa interessada, por meio de contato com um consultor da Algar Telecom.
Com informações de Assessoria de Imprensa Algar Telecom.
