Serviço da Claro registra falhas em várias cidades

Notificações registradas pelo site Downdetector saltaram para 319 nos últimos minutos; entenda.

Imagem Ilustrativa - Ausência de sinal
Imagem Ilustrativa: Logotipo da Claro

Tudo indica que a Claro enfrenta instabilidades nesta sexta-feira, 24 de abril. Por volta das 10h15, as notificações sobre a operadora saltaram de 40 para 319 no site Downdetector, que mapeia falhas de serviços diversos pelo mundo inteiro.

A região mais afetada é a cidade de Porto Alegre (RS). Até então, as principais reclamações surgem da região. A cidade de Santa Maria, do mesmo estado, também é mencionada, mas em menor frequência.


Em relatos, consumidores descrevem que estão sem conexão móvel 4G e também com ausência de sinal para receber e efetuar ligações. O sinal caiu por volta das 10h e ainda não voltou.

VIU ISSO?

–> Claro tenta impedir compartilhamento de redes entre TIM e Vivo

–> Combo da Claro aumenta R$ 101 em fatura de cliente

–> Claro amplia ações para contribuir com prevenção ao coronavírus

Confira algumas reclamações:

O problema ainda é recente, por isso, a empresa ainda não emitiu um posicionamento a respeito. De toda forma, o Minha Operadora entrou em contato com a assessoria da Claro. Se houver uma resposta, o conteúdo da publicação passará por atualizações.

Abaixo, mais relatos de clientes da prestadora:

Imagem: Downdetector

Até o momento, o gráfico mostra que 50% dos relatos atuais são sobre telefonia e 46% enfatizam problemas na internet oferecida pela empresa. Vale destacar que cidades como Pelotas (RS), São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ) e Gravataí (RS) também estão entre as localidades relatadas onde o serviço apresenta instabilidades

A SKY tem o plano ideal para a sua TV! Aproveite já com 50% de desconto no primeiro mês. Ligue 0800 123 2040.

COMPARTILHAR EM:

About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.
Acompanhar esta matéria
Notificação de
6 Comentários
mais antigo
mais novo mais votado
Comentários embutidos
Exibir todos os comentários
Roberto Ramos

Normal ter falhas, todos os dias é assim.
Não vejo anormalidade.
😁

Cidade - UF
São Bernardo do Campo - SP
Renata Viana Silva

Sou Oi. Graças a Deus, nunca tive esse problema de apagão na minha região.

Cidade - UF
Anápolis
Rosana Marques

Em Minas não está diferente. Pior é pagar por uma velocidade e receber uma bem menor, cair constantemente e o atendente alegar para desligar e ligar o modem novamente para voltar a velocidade. Paga-se muito para ser enganado e lesado na cara dura

Cidade - UF
BH MG
Jose Nogueira

Depois dessa fusão o serviço ficou con fudido. Está uma obsta.

Cidade - UF
Rio de Janeiro RJ
Marcondes Britto

Há mais de 30 dias os serviços da Claro tem se mostrado instáveis. Me refiro aos serviços de sinal de internet Cabo e celular. Fiz uma reclamação quanto ao sinal de cabo que não consegue entregar mais do que 50% do contrato e recebi de retorno que está dentro dos parâmetros legais…Por isso que esse Brasil não vai para frente…se paga por um serviço ruim…e não aceitam dar desconto na fatura mensal pela má prestação do serviço…

Cidade - UF
Porto Alegre / RS
Marcelo Thurler

Não consigo receber o número para acontecer meu pedido na caixa. Mensagem não chega, desde a manhã de hoje

Cidade - UF
Nova Friburgo-RJ