Procon-SC multa operadoras em mais de R$ 8 milhões

Reclamações de consumidores gerou a autuação; maioria dos casos envolve problemas de cobrança, falta de sinal e não cumprimento de contratos.

O Procon Estadual de Santa Catarina acaba de multar as quatro principais operadoras de telefonia do país devido milhares de reclamações de usuários. Conforme levantamento do órgão, as empresas TIM, Oi, Vivo e Claro somam neste ano mais de 40 mil reclamações no estado. As informações são do Diário Catarinense.

A ação envolve infrações ao Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CDC) em que as teles não resolveram o problema, como não cumprimento de oferta, cobrança indevida, falta de sinal ou mau atendimento.


Entre as 4 operadoras, a TIM deve pagar a maior multa: R$ 4,3 milhões. Na sequência, Oi e Vivo receberam multas no valor de R$ 1,8 milhão cada e a Claro de R$ 576 mil. Totalizando, o valor é de R$ 8,4 milhões.

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As empresas têm 15 dias para pagar as multas. O valor será revertido para o fundo do Ministério Público.

“Notamos um número preocupante de reclamações já em comparação ao ano passado. É importante que o consumidor saiba que o Procon age nesses casos e que a reclamação dele tem efeito”, afirmou Tiago Silva, diretor do Procon SC, em entrevista ao periódico.

Entre 1º de janeiro e 21 de outubro, a TIM recebeu 16.755 reclamações de consumidores, seguida da Oi (11.624), Vivo (7.485) e Claro (7.215).

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About Hemerson Brandão
Jornalista, gestor e produtor de conteúdo. São 8 anos trabalhando com blogs, revistas, agências e clientes corporativos. Apaixonado por ciência, tecnologia e exploração espacial.
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Roberto

Não vai adiantar de nada, nunca vão receber esse dinheiro.
Nem a Anatel que se diz poderosa recebe.
Kkkkkkkk

Cidade - UF
São Bernardo do Campo - SP
Tauan Fontoura

Primeiro que nunca pagam essas multas e fica por isso mesmo.
Segundo que o engraçado é que os clientes que se [SUPRIMIDO] com serviço ruim, gastam tempo e dinheiro indo no Procon pra fazer as reclamações e no fim a multa não é repartida entre os clientes que reclamaram

Cidade - UF
Porto Velho RO
Alex

A Anatel deveria suspender novas vendas dessas operadoras até pagarem todas essas multas.

Cidade - UF
SP