Tag: call center
Anatel solicita à Vivo detalhes sobre IA generativa usada em call center
Conselheiro Alexandre Freire quer saber detalhes sobre o emprego da tecnologia que já está sendo…
Vivo aprimora atendimento de seu call center com IA Generativa
Segundo a tele, a tecnologia já trouxe resultados positivos para o call center, como a…
Anatel oferecerá serviço de WhatsApp para receber queixas de consumidores
Agência abre licitação para contratação de novo call center, prevendo a prestação de um serviço…
260 milhões de ligações foram convertidas em atendimento digital pela Claro
Feito é resultado do uso do DialMyApp, que atualmente, digitaliza um total de quase 8,5…
Feninfra e Anatel se reúnem nesta quarta, 31
Representantes da Feninfra e Anatel vão se reunir para discutir sobre os impactos negativos que…
Vivo e Vikstar descumprem acordo e funcionários de call center entram em greve
Trabalhadores ficaram sem pagamento após operadora rescindir contrato com terceirizada.
Tempo máximo de espera para ser atendido por call center é suspenso
Com a mudança, atendentes das operadoras não precisam respeitar o tempo limite de 60 segundos…
Vivo deposita mais de R$ 3 milhões para pagar salários de empresa terceirizada
Trabalhadores de call center estão sem salário desde março passado e ameaçam entrar em greve.
Atendentes de call center terceirizado da Vivo ameaçam entrar em greve
Cerca de 8 mil funcionários estão com salários atrasados desde março.
Anatel abre licitação para sua central de atendimento
Pelo número 1331, usuários podem fazer reclamações ou pedir informações à agência. Pregão estimado é…
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