Além de suas lojas físicas próprias, tanto em centros comerciais quanto no comércio de rua tradicional, a TIM trabalha com o modelo de HUB, onde fecha parcerias com estabelecimentos de terceriros para distribuição de produtos e serviços.
No Espírito Santo, importante estado da região Sudeste do Brasil, existem apenas duas parcerias do tipo ativas. Porém, a operadora tem demonstrado a intenção de estender essa parceria para pelo menos 14 pontos de venda conveniados.
De acordo com informações do jornal Folha Vitória, a meta da tele é concluir essa expansão de 600% até o final de 2026.
Investimento no ES
Atualmente o Espírito Santo é o estado do Sudeste com menor inserção comercial da TIM, pelo menos percentualmente falando, muito por causa do alto fluxo demandado por seus vizinhos, São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, três das maiores economias da América Latina.
De olho nisso, a operadora italiana focou no modelo de HUB, que sempre deu muito certo. A facilidade aqui é devida a não necessidade de investimentos altos com a montagem de lojas e movimentações de marketing.
Basicamente, a TIM vira uma fornecedora de chips de telefonia e alguns outros serviços que podem ser acessados facilmente pelos clientes do estabelecimento parceiro. É um sistema ganha-ganha, na verdade.
Atualmente, sabe-se que a tele tem prospectado novos parceiros nas cidades de Cariacica, Guarapari, Santa Maria de Jetibá, São Mateus e Viana, além da capital Vitória.
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De acordo com Gabriela Paiva, a diretora comercial da TIM Sudeste, o objetivo é expandir a abrangência no estado ao passo que ajuda comerciantes a conseguirem novos negócios.
“Nosso objetivo é identificar oportunidades em diferentes regiões do estado, ampliando a capilaridade da TIM e, ao mesmo tempo, criando novas possibilidades de negócio para comerciantes locais”, disse.
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Como se tornar um parceiro da TIM?
A TIM tem regras bem claras sobre o que é necessário para tornar-se um parceiro no modelo de negócios HUB. Em primeiro lugar, os estabelecimentos podem ser tanto prospectados quanto demonstrarem interesse por conta própria.
A partir desse primeiro momento, o comércio é analisado para que a compatibilidade com os serviços da operadora seja aferida. Ou seja, existem locais que simplesmente não podem oferecer serviços da TIM pois não “combinam” com a proposta da operadora.
Idealmente, lojas de eletrônicos, assistências técnicas e similares são o perfil ideal. Além disso, os donos dos estabelecimentos e seus funcionários precisam passar por um treinamento antes de começar a representar a tele italiana.
O treinamento é gratuito e considerado rápido. Após a capacitação, os profissionais seguem com suporte da TIM por quanto durar a parceria.
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Os serviços comercializados
Muita gente pensa que ser parceiro da TIM resume-se a vender chips. Mas não é bem assim.
No modelo de HUB ainda é possível:
- Fechar a contratação de planos;
- Realizar recargas;
- Atuar na mediação de resolução de problemas técnicos;
- Emitir segundas vias;
- Fazer migrações de linhas e planos;
- Dentre outros.
Além de uma remuneração fixa, os estabelecimentos credenciados ainda recebem comissões por produtos e serviços vendidos.
O fechamento da parceria prevê ainda caracterizações em fachadas e outros pontos das lojas. Esse procedimento é necessário para identificação do ponto comercial como um HUB da TIM.
