A Claro Empresas e a Edusense consolidaram no Brasil um dos maiores programas de aprendizagem corporativa do país através da plataforma HALL, com o objetivo de transformar o conhecimento dos colaboradores em um ativo estratégico de mercado, permitindo que o desenvolvimento humano impulsione resultados reais tanto interna quanto externamente em um ecossistema de inovação contínua.
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Cultura de inovação e o propósito de crescer
A iniciativa HALL nasceu para materializar o propósito de crescimento contínuo dentro da operadora, dando voz aos talentos internos e criando oportunidades reais de carreira. Para que essa estrutura ganhasse corpo, a empresa contou com o expertise e o engajamento dos especialistas da GlobalHitss, braço tecnológico que integra o Grupo Claro, garantindo que os projetos digitais tivessem o suporte técnico necessário para sua implementação e escalabilidade em larga escala.
O programa se divide em dois pilares fundamentais que sustentam o sucesso da aprendizagem moderna. O Community foca em comunidades, eventos, lives e podcasts conduzidos pelos próprios colaboradores, incentivando a troca orgânica de saberes. Já o Building foca na gestão do conhecimento estruturada, com a formalização de integrações técnicas e convergência entre as áreas da empresa para reforçar os valores de colaboração e excelência operacional exigidos pelo mercado.
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Resultados expressivos e engajamento recorde
O programa HALL apresentou métricas impressionantes durante o ano de 2025, consolidando a eficácia da parceria tecnológica para o desenvolvimento humano. Esses números refletem o alto nível de adoção e a transformação na forma como os colaboradores da Claro consomem e produzem conhecimento especializado dentro de uma plataforma que preza pela acessibilidade e pela facilidade de uso diário.
- Participação ativa: 79% dos colaboradores acessaram ou participaram das iniciativas do programa HALL;
- Carga horária: Foram consumidas e cocriadas 3.763 horas de aprendizagem ao longo do período;
- Criação espontânea: Mais de 182 colaboradores por mês geraram conteúdos educativos de forma voluntária;
- Novos materiais: Média de 12 novos conteúdos mensais, incluindo eventos ao vivo e podcasts exclusivos;
- Trilhas práticas: 17 trilhas baseadas em Learning by Doing, com 73% de aprovação na conclusão;
- Mobilidade profissional: 506 colaboradores participaram de processos seletivos internos vinculados às trilhas;
- NPS de excelência: O projeto alcançou 87% de aprovação, comprovando a satisfação e recomendação;
- Integrações técnicas: 18 integrações desenvolvidas por 24 colaboradores-autores em diversas áreas.
Tecnologia Edusense e a expansão para o mercado
A personalização da plataforma desenvolvida pela Edusense foi essencial para ampliar o engajamento, com foco total em usabilidade. O design intuitivo garantiu que os funcionários pudessem aprender diretamente no fluxo de trabalho, com acesso a aulas ao vivo e conteúdos gravados. Para Vinicius Arakaki, CEO da Edusense, a Claro empresas transformou a aprendizagem em estratégia, provando que a tecnologia potencializa uma cultura corporativa que já está preparada para evoluir.
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Diante do sucesso interno, a operadora decidiu levar o HALL para o mercado B2B em parceria com a Edusense. A empresa agora passa a oferecer serviços de plataforma de educação corporativa para o mercado, combinando seu know-how com a tecnologia de ponta da parceira. Esse movimento estratégico permite que companhias de diferentes segmentos acessem uma solução completa, construída sobre uma experiência prática de sucesso e orientada para resultados reais em desenvolvimento.