Claro lidera queixas no celular pós, internet fixa e TV em janeiro

TIM tem mais reclamações no móvel pré-pago e Oi na telefonia fixa.

De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Claro foi a operadora que mais recebeu reclamações na agência em janeiro de 2021, somando 55.543 queixas.

Após, aparecem a Vivo (52.462 reclamações), Oi (48.767) e TIM (40.049).

No geral, a TIM foi a operadora que mais recebeu queixas na telefonia móvel em janeiro de 2021.

A operadora recebeu 35.048 queixas, sendo 21.576 no serviço pós-pago e 13.472 no pré.

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Porém, foi a Claro que mais recebeu queixas no serviço móvel pós-pago, com 22.110 reclamações.

A Claro também lidera nos serviços de banda larga fixa (14.944), TV por assinatura (7.474).

Já na telefonia fixa, a Oi foi a que apresentou mais reclamações: 23.176.

Confira abaixo o ranking de reclamações na Anatel em janeiro de 2021.

OperadoraBanda Larga FixaTV por assinaturaMóvel PósMóvel PréTelefonia FixaTotal
Claro*14.9447.47422.1546.1584.81355.543
Vivo14.8491.71719.2886.20210.40652.462
Oi10.4271.8798.8974.38823.17648.767
TIM3.80421.57613.4721.19740.049
*Claro inclui reclamações da Nextel

Com informações de Anatel.

About Hemerson Brandão
Jornalista, gestor e produtor de conteúdo. São 8 anos trabalhando com blogs, revistas, agências e clientes corporativos. Apaixonado por ciência, tecnologia e exploração espacial.
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