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Cliente aponta erro em regulamento de oferta do Vivo Easy

Nos últimos dias, operadora anunciou cashback na compra de diárias dos aplicativos Facebook e Spotify.

Imagem: Divulgação Vivo

Na última quinta-feira, 7 de agosto, um cliente do Vivo Easy entrou em contato com o Minha Operadora para apontar um erro no regulamento da nova oferta do plano. No aplicativo, estava liberado 50% de cashback na compra dos aplicativos Spotify e Facebook.

Entretanto, uma parte do regulamento disponível no site para visualização aponta que o pacote de 30 diárias para o streaming de música terá 50% de desconto até 16 de agosto.


Apenas o Facebook é destacado na oferta que disponibiliza cashback.

Para entender o ocorrido e prestar um esclarecimento, o Minha Operadora fez contato com a Assessoria de Imprensa da Vivo ainda na quinta-feira, mas não recebeu um retorno.

Se a operadora enviar uma explicação sobre o ocorrido, a publicação passará por atualizações.

Atualmente, o Vivo Easy segue com desconto nas franquias de internet. O pacote com 10 GB, por exemplo, está com custo de R$ 59,99.

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As 30 diárias de Facebook e Spotify, por sinal, não estão mais com cashback no app. Agora, a operadora vende ambos com desconto.

O primeiro por R$ 14,90 e o segundo por R$ 19,90. Valores também diferentes do regulamento.

Confira o trecho do regulamento que fala do desconto:

Regulamento Vivo Easy
Imagem: Regulamento Vivo Easy

Anderson Guimarães
Jornalista com seis anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop. E-mail: [email protected]

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