Cliente aponta erro em regulamento de oferta do Vivo Easy

Nos últimos dias, operadora anunciou cashback na compra de diárias dos aplicativos Facebook e Spotify.

Imagem: Divulgação Vivo

Na última quinta-feira, 7 de agosto, um cliente do Vivo Easy entrou em contato com o Minha Operadora para apontar um erro no regulamento da nova oferta do plano. No aplicativo, estava liberado 50% de cashback na compra dos aplicativos Spotify e Facebook.

Entretanto, uma parte do regulamento disponível no site para visualização aponta que o pacote de 30 diárias para o streaming de música terá 50% de desconto até 16 de agosto.


Apenas o Facebook é destacado na oferta que disponibiliza cashback.

Para entender o ocorrido e prestar um esclarecimento, o Minha Operadora fez contato com a Assessoria de Imprensa da Vivo ainda na quinta-feira, mas não recebeu um retorno.

Se a operadora enviar uma explicação sobre o ocorrido, a publicação passará por atualizações.

Atualmente, o Vivo Easy segue com desconto nas franquias de internet. O pacote com 10 GB, por exemplo, está com custo de R$ 59,99.

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As 30 diárias de Facebook e Spotify, por sinal, não estão mais com cashback no app. Agora, a operadora vende ambos com desconto.

O primeiro por R$ 14,90 e o segundo por R$ 19,90. Valores também diferentes do regulamento.

Confira o trecho do regulamento que fala do desconto:

Regulamento Vivo Easy
Imagem: Regulamento Vivo Easy

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About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.
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Luan souza

AUGUEM JA REPARO QUE A PROMOÇAO DE 15 DIAS DA VIVO QUE SUPOSTAMENTE TERIA LIGAÇOES ILIMITADA PRA QUALQUER O PERADORA NA REALIDADE SO TEM 10 MIL MINUTOS O QUE DA MAIS OU MENOS UMA SEMANA PELO MENOS NO MEU GIGA CHIP TA A SIM AO CONSUTA MEU SALDO PELO *8000 VI QUE SO TINHA 10 MIL MINUTOS MINHA O PERADORA VERIFICA ISSO PRAMIM

Cidade - UF
Bragança pará
Ueritom Ribeiro Borges

Esses 10 mil minutos seriam mensais? Se for, não sei porque você está preocupado, pois isso dá uma média de 333 minutos por dia. Ou seja, você teria que ficar “pendurado” por 5 horas e meia todo dia no telefone para gastar tudo, o que eu duvido muito que você faça.

Cidade - UF
São José/SC