Entrega dos novos serviços do TIM Beta está atrasada

Novidades prometidas para o dia 20 de março ainda não foram disponibilizadas para os assinantes.

Ilustração - Pessoa confusa
Imagem ilsutrativa: NeedPix

No dia 21 de fevereiro de 2020, a TIM trouxe um “alívio” para os insatisfeitos com o reajuste do TIM Beta, que passou de R$ 55 para R$ 60. A operadora anunciou a inclusão de novos benefícios no plano.

Saiu o TIM Protect Backup e foi divulgado que o pacote passaria a ter WhatsApp sem desconto da franquia, assim como assinaturas dos serviços Babbel e e-book by Skeelo, a partir do dia 20 de março.


O primeiro é um curso de idiomas online, que pode ser realizado inclusive via aplicativo no smartphone.

Já o segundo disponibiliza uma gama de e-books para leitura digital, com obras recordistas de venda inclusas no acervo. Nos moldes do que é oferecido pelo Amazon Kindle.

A questão é que os serviços ainda não foram entregues para os usuários. Ao fazer o download de ambos aplicativos, não há qualquer opção para login com número da TIM. Nem mesmo um informe foi colocado no aplicativo TIM Beta.

VIU ISSO?

–> Cai o interesse pelo TIM Beta nos últimos 12 meses

–> Aumenta o valor da mensalidade do TIM Beta

–> TIM Beta ganha WhatsApp ilimitado e outras novidades

Para apurar a questão, o Minha Operadora entrou em contato com a assessoria da empresa no dia 01 de abril e ainda aguarda por uma resposta.

Publicação do Twitter no dia do anúncio

O reajuste do plano foi anunciado no dia 27 de janeiro e aplicado um mês depois. Após uma onda de insatisfações, a prestadora comunicou apenas que o custo anterior era promocional.

A falta de atualização da oferta sempre foi um ponto que desagradou consumidores. Apesar da quantidade generosa de dados móveis, a empresa sequer considerou incluir ligações ilimitadas ou redes sociais gratuitas nos últimos meses.

Uma luz no fim do túnel surgiu justamente com o anúncio do WhatsApp ilimitado e as novas assinaturas que seriam disponibilizadas. Se a TIM enviar seu posicionamento a respeito do atraso que já acumula 15 dias, a publicação será atualizada.

A SKY tem o plano ideal para a sua TV! Aproveite já com 50% de desconto no primeiro mês. Ligue 0800 123 2040.

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About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.
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Jefferson Rodrigues

Não uso mais esse plano.

Cidade - UF
Maceió
Ueritom Ribeiro Borges

Eu não acho ligações ilimitadas algo interessantes. Os 2 mil minutos já são mais do que suficientes. Eu raramente uso mais de 100 minutos por mês. Este mês usei uns 300 porque fiquei ligando para algumas centrais de atendimento para cancelar compras de passagens que fiz e acabei não viajando por conta da quarentena. Ainda assim está bem longe de gastar os 2 mil minutos.

Para gastar 2 mil minutos num mês, a pessoa tem que ficar mais de 1 hora por dia ao telefone em ligações.

Cidade - UF
São José/SC
Ueritom Ribeiro Borges

Eu quis dizer desnecessário e não interessante…kkkk

Cidade - UF
São José/SC
Vinícius Guerra

Eu penso assim também, as operadoras poderiam deixar o ilimitado para o pós pago e aumentar a franquia de internet.

Hoje com WhatsApp, quase ninguém fica mais pendurado no telefone, mas claro que ligações diárias, todos nós fazemos, mas sem tanto tempo assim.

Cidade - UF
Rio de Janeiro
Eduardo Mariano

Onde funciona 4G e 4,5G da OI o novo pré pago compensa são 9GB + whats + messenger + chamadas ilimitadas (Se recarregar 30,00 pelo *3000 ou *3000# ganha 3GB). São 12GB por R$ 30,00 e se converter os minutos ilimitadas por internet pode chegar a 13GB.

Cidade - UF
PB
Rogerio Pires

Concordo plenamente com vc. amigo; a questão é justamente: “Onde funciona 4G e 4,5G da Oi”.

Cidade - UF
Uberlândia - MG
Ueritom Ribeiro Borges

Aqui no meu bairro pega 4G da Oi sim. O download bate 20MBps.

Cidade - UF
São José/SC
Carlos Fernandes

Que novidade! Isso é a TIM sendo a TIM. Sempre atrasada e atrás das outras operadoras. As vezes tenho a impressão que a TIM está acabando e preparando a sua saída do mercado. Completamente perdida no tempo e no espaço.

Cidade - UF
Rio de Janeiro
Marcelo Alves Silva

No atendimento eletrônico da Tim não funciona a opção de antecipação de renovação da oferta Tim beta e não dispõe de outra forma de solicitar o serviço, está causando transtornos.

Cidade - UF
Brasília DF
Amanda Tatiana Furtado

Tem um mês que tento fazer o cadastro após o recebimento do convite, só dá erro, já pedi 3 vezes via contato telefônico e nada nos 3 prazos q me deram,como vão fazer funcionar mais esses recursos se nem o básico que é um cadastro não estão resolvendo?

Cidade - UF
Hortolândia,SP
Tauan Fontoura

Moça, não perde tempo.
Liga só 1x pra operadora, se não resolveu seu caso já abre reclamação na porcaria dá Anatel ou no site do consumidor gov.
Só assim eles resolvem.

Cidade - UF
Porto Velho RO
Vinícius Guerra

Por causa da crise do coronavírus, se as operadoras não derem desconto ou não ofertarem planos mais baratos, elas vão ter muito prejuízo. as pessoas como estão em casa, a maioria impossibilitada de trabalhar, como vai pagar por esses serviços caros e ruins?

Tomara que as operadoras lancem um pré pago alternativo nem que seja com 1000 minutos para qualquer operadora e 10 GB de internet no mínimo por 19,99, seria um valor ainda bastante interessante e viável. Fica a dica para as operadoras, eu mesmo já enviei a Vivo a minha sugestão, ficaram de analisar.

Cidade - UF
Rio de Janeiro
Maíra Rendon

E quando vc era TIM BETA, recarrega R$120 e a empresa CANCELA seu plano sem a sua autorização e ainda não devolve o dinheiro?! Estou desde fevereiro esperando que me devolvam meu plano ou meu dinheiro e nada… Infelizmente estamos em quarentena mas quando isso acabar irei recorrer judicialmente (não que a empresa se importe, serei só mais um na lista de idiotas que acreditaram nela) já que a empresa não resolve veremos se a justiça ainda funciona 😠

Cidade - UF
Acre