Oi vende 5 MB em região que suporta apenas 2 MB

Cliente pagou por velocidade que nunca foi entregue durante seis anos.

Ilustração Wi-fi
Imagem: PxHere

Contratar uma velocidade de internet que não é suportada pela região parece um problema comum para muitas operadoras com a oferta via xDSL.

Com a Oi não é diferente e uma cliente do bairro Periolo, em Cascavel, no Paraná, foi atrás dos seus direitos contra a marca.


A consumidora entrou na Justiça depois de contratar um pacote de 5 MB e receber apenas 2 MB durante seis anos de contrato.

Uma constatação foi feita pelo próprio técnico da prestadora, que visitou a moradia da cliente e explicou que, pela distância da central, o endereço qualificava menos da metade do que foi contratado.

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Isso no final de 2018, portanto, a Justiça considerou a análise uma prova suficiente de que a empresa não foi capaz de fornecer o serviço de acordo com o que ofertou, durante o período contratual.

E se a prática foi constatada no fim de 2018, quem dirá nos anos anteriores, quando a empresa utilizava tecnologia mais ultrapassada para atender seus clientes.

A consumidora encerrou seu vínculo com a Oi em novembro do mesmo ano. Agora, a operadora terá que ressarci-la com todo o valor gasto durante o período.

O montante chegou em R$ 2.722,16 e vai crescer com o cálculo de juros. Mas a empresa ainda poderá entrar com recurso contra a decisão de primeira instância.

Com informações de CGN

About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.

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Filipe Ruan
Colaborador
Filipe Ruan

Isso não é nenhuma novidade, em várias regiões do Maranhão, Piauí…. paga-se um valor fixo de 70 e poucos reais, independente de receber 1, 2, 5, 10 ou 15 megas, às vezes eles vendem dizendo que o plano é de 15 megas, a pessoa compra e depois que eles dizem que a disponibilidade de sinal é só de 1, 2 … ou 10 Megas. Ainda tem regiões que a velocidade máxima é de 1 MB nas conexões em pleno ano de 2020.

Cidade - UF
São Luís
Tailor Durante
Colaborador

Hoje Cascavel tem várias opções de pequenos provedores com velocidades satisfatória. Foi o tempo da Oi.

Cidade - UF
Lindoeste PR
Jean Michel Skaleé
Colaborador
Jean Michel Skaleé

Oi somente em grandes cidades e pequenas onde não há interesse de pequenos provedores, diferente, de um modo em geral, o estado do Parana onde não eh difícil encontrar pelo menos uma empresa que ofereça internet fribra ótica

Cidade - UF
Nova Santa Rosa-PR
Renata Viana Silva
Colaborador
Renata Viana Silva

E por causa dos pequenos provedores a Oi quer vender a Oi Movel e focar só na fibra.

Cidade - UF
Anapolis
Marcelo Oliveira
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na minha antiga cidade vendia 15 e chegava 1!

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linhares ES
Leonardo Ramos
Colaborador
Leonardo Ramos

Essa é a Oi que eu conheço. Fui cliente durante anos pagando por 15 mega e recebendo muito mal 2 mega. Hoje aqui na cidade há pelo menos outros cinco provedores, entre eles Sumicity e Claro (NET), oferecendo velocidades que a Oi nem sonha em entregar. A tendência é a Oi acabar onde não puder entregar internet via fibra. Estou muito satisfeito com o provedor atual.

Cidade - UF
São Pedro da Aldeia RJ
Renata Viana Silva
Colaborador
Renata Viana Silva

E é por causa dos pequenos provedores a Oi quer vender a Oi Movel e focar só na fibra.

Cidade - UF
Anapolis
Renata Viana Silva
Colaborador
Renata Viana Silva

Oi agora vai focar na fibra!
E é por causa dos pequenos provedores a Oi quer vender a Oi Movel e focar só na fibra.

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Anapolis
Jefferson Rodrigues
Colaborador
Jefferson Rodrigues

Multa de quase 3 mil reais. Kkkkkk
Essa mulher perdeu tempo. Já movi processo contra a sky e ganhei 450 reais, um ano depois da entrada do processo.
Nunca mais perco meu tempo processando empresa.

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Maceió