Clientes da TIM viveram quarta-feira de pane em Brasília

Redes sociais foram inundadas de comentários contra o serviço da operadora. Outros estados também foram afetados.

Ilustração
FuYong Hua (Unsplash)

Os clientes da operadora TIM em Brasília enfrentaram uma verdadeira pane nos serviços de internet prestados pela empresa. De acordo com os relatos registrados, a falha ocorreu durante a manhã da última quarta-feira, 31.

Pelo DownDetector, há um pico de notificações entre 11h e 12h. O total registrado foi de 2.486 solicitações contra os serviços da companhia. No gráfico dos problemas mais registrados há “falha geral”, internet e celular.


No mapa, é possível observar que moradores do Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba, Goiânia e Cuiabá também foram afetados, além dos problemas relatados no Distrito Federal.

Até mesmo cliente da operadora celular dos Correios reclamaram da indisponibilidade do serviço. Afinal, a empresa utiliza a rede da TIM para ofertas serviços de telefonia e internet móvel.

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Uma moradora da Asa Sul contou que, logo após perceber a falha, se conectou ao Wi-Fi da TIM, mas o serviço também estava fora. Assim, a consumidora percebeu que o problema não era no seu aparelho, sim na prestadora.

Nas redes sociais, a marca atendeu prontamente aos comentários e disse ter passado por uma indisponibilidade momentânea. Os serviços foram normalizados entre 12h e 13h, de acordo com relatos e informativos da própria empresa para clientes.

O motivo da pane não foi especificado pela TIM. Em nota, a marca afirmou que a equipe atuou de imediato e o serviço logo foi normalizado.

Com informações de Correio Braziliense

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About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.
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Tauan Fontoura

Aqui em Porto Velho RO tbm ficamos sem sinal da Tim.
Depois de um bom tempo voltou bem capenga a Internet e até fazia ligações, mas não recebia.

Cidade - UF
Porto Velho RO
Roberto

Normal isso.
Quando eu usava a Tim, todos os dias estava em pane.
No centro da cidade, mal se conseguia enviar uma foto no whatsapp.

Cidade - UF
São Bernardo do Campo - SP
Luiz

que drama, isso não reflete a atual realidade….

Cidade - UF
São Paulo