SKY muda pacotes de assinantes sem autorização e gera polêmica

Clientes alegam que os valores aumentaram consideravelmente com as alterações.

Divulgação da SKY nas redes sociais
Imagem ilustrativa: Divulgação da SKY nas redes sociais

Parece que os assinantes da SKY não estão satisfeitos com a última prática da operadora. Muitos alegam que a empresa simplesmente migrou os combos de 2018 para os novos pacotes, sem consentimento ou avisos. O grande problema da questão é que os valores aumentaram.

No esclarecimento feito para vários consumidores, a SKY afirma ter comunicado sobre a alteração pelas mensagens que são notificadas no aparelho de reprodução, mas muitos afirmam não receberam.


A diferença de valor chega a R$ 50, um custo que aumenta consideravelmente o total cobrado por um combo de TV paga.

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Um cliente com o Full Top HD 2018, por exemplo, relatou que foi migrado para uma oferta com o “Pacote Mundo”, sem a solicitação, e viu sua fatura aumentar de R$ 530 para R$ 580.

Nas redes sociais, diversos usuários questionam e manifestam suas insatisfações com a operadora.

Os consumidores alegam que marca utiliza o pretexto de atualização do pacote a fim de migrar seus consumidores para ofertas mais caras e com serviços adicionais nunca solicitados.

A SKY ainda não se manifestou sobre o assunto.

Com informações do TV Magazine

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About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.
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