Sercomtel completa 51 anos hoje; conheça seu passado e futuro

Será que Londrina, primeira cidade digital e sede da operadora, continua orgulhosa da pioneira em banda larga, telefonia fixa e celular?

sercomtel operadora de Londrina - 51 anos

Neste sábado, 6 de julho, a operadora Sercomtel completa 51 anos de existência, com pioneirismo e destaque. É uma empresa do município de Londrina, Paraná, que opera em 196 cidades do estado, motivo de “orgulho” pela atuação pioneira nas telecomunicações.

A empresa enfrentou uma forte crise nos últimos anos, mas se recuperou, segundo o Plano de Equilíbrio Financeiro da Sercomtel, registrado na Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) em 2018. De acordo com esse plano, a companhia superou a receita prevista em 173%.


Aqui vale um destaque: o Comitê de Solidariedade de Funcionários da Sercomtel completa 25 anos, todos focados em ajudar a comunidade.

25 anos Comitê Solidariedade dos Funcionários Sercomtel

De acordo com a própria companhia, a missão da Sercomtel é “prover soluções de serviços de comunicação com qualidade para os clientes, maximizando valor para os acionistas”.

A operadora possui muita experiência para contar. Neste 06 de julho, data tão importante para a Sercomtel, o Minha Operadora preparou uma homenagem que elenca os principais marcos da empresa ao longo das décadas. “Senta que lá vem história…”

1964 – Fundação

A Prefeitura de Londrina cria o Departamento de Serviços Telefônicos da cidade. No ano seguinte, surge o Serviço de Comunicações Telefônicas de Londrina – Sercomtel.

1968 – Primeira central

É ativada a primeira central analógica, com 7280 linhas.

1970 – Uma cidade ligada

Inauguração da rede telefônica inter-distrital, única cidade do País a ter seus distritos atendidos por telefonia.

1971 – Pioneirismo no DDD

Inauguração da central de trânsito DDD da Telepar. 11ª cidade brasileira – antes de Brasília, Santos, Recife, Niterói e outros grandes centros nacionais – a integrar o Sistema de Discagem Direta à Distância.

1976 – Pioneirismo no DDI

Inauguração da Discagem Direta Internacional – DDI.

1979 – Um Feliz Acidente

  1. Início da oferta dos serviços chamados verticais, com ativação do serviço Disque Piadas. Um problema técnico possibilitou os usuários do Disque Piadas se comunicarem entre si, e quando o problema foi sanado, há um enorme apelo de usuários e da imprensa para a volta do sistema antigo. É o ponto de partida para o lançamento do Disque Amizade, que se torna mania nacional e mundial.
  2. Os Telefones Públicos da sede passaram a efetuar chamadas interurbanas a cobrar para qualquer parte do país.

1981 – Pioneirismo em Acessibilidade

Inauguração dos “orelhinhos”, Telefones Públicos (TPs) com orelhões rebaixados, permitindo a utilização por pessoas em cadeira de rodas e crianças, no Ano Internacional do Deficiente Físico, promovido pela ONU.

1984 – Primeira cidade digital

Com parceria entre a Sercomtel e a Ericsson do Brasil, Londrina se torna a primeira cidade do interior do Brasil a contar com uma central pública de tecnologia digital.

1992 – Pioneirismo na telefonia celular

Londrina é a primeira cidade do interior e a quarta do Brasil a ativar o serviço de telefonia móvel.

1996 – A evolução

  1. Início das atividades da Sercomtel como Sociedade Anônima de Economia Mista.
  2. Inaugura o Sistema Móvel Celular com tecnologia digital.

1997 – Certificação e Acessibilidade

  1. Recebimento de certificação ISO 9002 – sistema de gestão de qualidade.
  2. Instalação no Instituto Londrinense de Educação de Surdos (Iles) de dois aparelhos que permitem aos surdos-mudos por meio de teclado (com modem próprio) e visor, comunicarem-se tanto a partir de um telefone público como de um aparelho telefônico convencional.

1999 – 100% Digital

  1. Primeira operadora com a planta 100% digital.
  2. Comercialização do celular pré pago.

VIU ISSO?
História: Telesp Celular lançava primeiro celular pré-pago, em 1999
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2003 – GSM

Início das operações GSM da Sercomtel Celular.

2004 – Certificação e serviços multimídia

  1. Certificação ISO 9001 versão 2000 para a Sercomtel.
  2. Assinatura de acordo com a operadora Claro e ampliação da área de roaming para serviços multimídia.

2005 – Apostas no Futuro

  1. Prorrogação do contrato de concessão do STFC – Sistema Telefônico Fixo Comutado, nas modalidades local, longa distância nacional e longa distância internacional, válido por 20 anos.
  2. Sercomtel Celular faz parceria com a Intuel (Incubadora Internacional de Empresas de Base Tecnológica da Universidade Estadual de Londrina).

2006 – Internet para todos

Conclusão da instalação de infraestrutura de internet banda larga em 100% da zona rural de Londrina.

2007 – Modernidade, Segurança e Acessibilidade

  1. Início dos testes com clientes de internet sem fio de alta velocidade por meio da tecnologia Wi-Fi.
  2. Início da emissão de contas telefônicas em Braile.
  3. Ativação das primeiras câmeras de vigilância na cidade com projeto técnico do sistema de monitoramento desenvolvido pela Sercomtel.

2008 – 3.5G

Início da implantação da portabilidade numérica e operação da rede 3.5G.

2009 – A expansão

  1. A Anatel (órgão que regulamenta as teles) autoriza a Sercomtel a operar em todo o Estado do Paraná.
  2. Sercomtel Celular figura pelo 20º mês consecutivo no ranking da Anatel como a operadora com o menor número de reclamações registradas no call center da agência reguladora.

2015 – Modernidade

  1. Lançamento do plano de celular Super Pré Sercomtel.
  2. Modernização e expansão da rede móvel 3G.
  3. Expansão da fibra óptica em Londrina e outras cidades da região.

2018 – Um Futuro promissor

  1. A Sercomtel se destaca entre as operadoras como a marca mais lembrada pelos londrinenses nos serviços de telefonia fixa e provedor de Internet, na 23ª edição do Prêmio Top de Marcas e 14ª edição do Prêmio Top Nikkey.
  2. O Plano de Equilíbrio Financeiro da Sercomtel supera a receita prevista em 173%.
  3. Início do projeto conjunto com as forças de segurança de Londrina, para instalação de câmeras e fornecimento de tecnologia, visando o monitoramento da cidade.

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About Robson Campos
Analista de Sistemas Web e Mobile, instrutor, palestrante e mochileiro. Apaixonado por Segurança Digital e Mobilidade, atuando desde 1994 nas principais e maiores empresas de Telecom no país.
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Fábio Murilo

Parabéns Sercomtel pelos seus 51 anos de trabalho árduo…que continue prestando serviços ao povo do Paraná.