quinta-feira, 1 de novembro de 2018

Clientes da TIM não conseguem migrar para o TIM Beta

O que você achou? 
Consumidores estão há 20 dias aguardando para entrar no plano e nada; prazo de migração é de 10 dias.

Milhares de clientes da TIM estão revoltados com a operadora por não conseguirem migrar para o plano TIM Beta. Os usuários estão inundando as redes sociais da operadora e os sites de defesa do consumidor com reclamações sobre o problema e não obtém nenhuma resposta.

Ao receber um convite TIM Beta e se cadastrar, a operadora pede um prazo de 10 dias úteis para realizar a migração. 

No entanto, muitos clientes contam que desde o dia 12 de outubro nenhuma linha foi migrada para esse plano pré-pago tão desejado pelos consumidores.

Segundo levantamento dos próprios usuários, mais de 15 mil clientes sem conseguir a migração. 

Muitos contam que saíram de planos pós-pagos para aderir ao TIM Beta e ainda não conseguiram.

A consumidora Beatriz Lira explica que se cadastrou no plano há 22 dias e ainda não foi migrada para o TIM Beta. 

"Já liguei 17 vezes e eles só enrolam. São milhares de pessoas reclamando nos grupos. Em um grupo em que estou já tem 3 mil pessoas com esse problema que estão há mais de 20 dias esperando a migração”, desabafa.

VIU ISSO:


Só entre ontem (31) e hoje (1º), o site Reclame Aqui recebeu 27 queixas sobre o problema vindas de diversas regiões do país. Confira algumas reclamações abaixo.





Segundo a TIM, a migração não foi congelada. Em nota, a operadora esclarece que “a migração de clientes TIM Beta está sendo realizada, porém, em virtude de uma mudança no sistema, alguns processos estão apresentando lentidão. A operadora está atuando para normalizar o fluxo de migrações do plano.”



47 comentários:

  1. pessoal parece que normalizou e começaram a migrar ja. quem quiser entrar no tim beta pode me adicionar no whatsapp que tenho convites. 21982285243

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  2. Convite sem cobrança. Basta colocar se u facebook. Adicionar e pronto.

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  3. Tenho um convite disponível só chama pelo zapp. Por uma recarga de 50.00 meu zapp 34991222829

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  4. Sempre foi assim, se comprar um chip pré pago novo rapidinho a migração sai, mas se o cidadão sai de um plano pós pago pra passar pro Betá a operadora dá uma canseira...

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    1. Mano meu ocorreu tudo bem entrei no segundo mês e ainda consegui virar beta lab liguei na Tim e fui migrado e já estou com todos os benefícios que são muito bons. Recomendo! !!

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    2. Não migraram minha mãe do plano controle para Beta nem lascando. Eu que tinha pré foi rapidão. Melhor usar um chip novo como você disse.

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    3. De acordo com regulamento do beta controle nao é elegivel ao convite...somente tim pre

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    4. Eu sei que planos pós em controle não são elegíveis para o Beta,mas veja que estou falando de outra coisa,se você comprar um chip pré rapidinho consegue passar pra Beta se tiver convite, Mas vai cancelar um plano pós ou controle pra depois ativar um convite Beta pra ver a extrema má vontade da operadora. NesseSair casos muitas vezes só há migração se o cliente reclamar, não é vantagem pra operadora que ume cliente que esteja desenbolsando cento e cinquenta pratas ( por exemplo ) a migrar para um Beta mensal de cinquenta e cinco pratas,mas é super vantajoso que um cliente que faz uma recarga mínima a cada três meses só pra não perder o chip migre para um Beta de qualquer modalidade, sendo o mensal melhor ainda.

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  5. Sabe o que fiz,migrei pra claro,Tim nunca mais.

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    1. Pra claro!!!
      Nossa que evolução.
      Kkkkk

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    2. Pra vc ver né,me contento com pouca coisa ,Tim lixo.

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    3. Tim Beta Lab é o melhor custo benefício do país. Tu fez uma péssima escolha 👍

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    4. Sobre custo benefício ,sim ,sobre atendimento lixo.
      Descaso com clientes,não estou dizendo que o beta e ruim.
      Mas o suporte aos clientes entenderão amigos.

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    5. Mais uma eu já tinha o convite beta, e por dias ou meses não migraram minha conta, fazia recargas era descontado e não carregava os dados pra poder usar,liguei várias vezes e nada.tim nunca mais pode me dar 100 megas, por 10,00 reais não quero abraços pra vcs betas.

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  6. Tenho convite disponível meu Whatts 15997606498

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    1. Venda de convite tim beta é proibido....se operadora descobrir usuario sera excluido da plataforma beta e nunca mais podera ser um tim beta....denuncie atraves do site timbeta

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  7. Galera essa Tim e picareta me enrolou direitinho...
    Simplesmnete dei queixa na Anatel..
    Kkkkkkk rapidinho me atenderam...
    Repassem o negócio e dar queixa na Anatel eles se tremem na base

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  8. Este comentário foi removido pelo autor.

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  9. Pessoal a forma maia eficaz de reclamar com a Tim é pelo www.consumidor.gov.br reclameue em três dias mudaram meu beta

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  10. Melhor não migrar mesmo a internet tá uma bosta não funciona direito so funciona quando e pra renovar o plano e cobrar os R$55

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  11. Eu assim como vários amigos estamos saindo da Tim... Apesar de contratar um serviço de WhatsApp turbo que é válido por 30 dias, esse serviço mesmo contratado, nan libera se você nos dias de contrato não tiver crédito... Isso é um abuso, irei fazer igual uns amigos que sairam da Tim... Tim Beta nao libera tao fácil, como outras operadoras fazem e com planos similares e em alhalg casos ate melhores que a da Tim. Saí de outra operadora jurando que seria melhor, me decepcionei.

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    1. Amigo não há plano melhor que o Tim Beta. Pode estar tendo um atraso até pode, mas no momento que vcs abrem uma reclamação neste site https://meutim.tim.com.br/ChatWEB/AbrirTelaCriarChat.do?site=6 no mesmo instante eles consertam ou então vc digita Tim Anatel no Google e faz um breve relato do acontecido

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    2. E todos os problemas relativos ao plano conseguir solucionar por lá e com grande êxito tá

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  12. Façam um chamado na Anatel para garantirem no final da rodada virarem beta lan. Caso contrário não vai conseguir. Anatel 1331 ligação gratuita e bom ter protocolo decreclamacai na Tim caso não tenha tbm pode reclamar.

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  13. Eu consegui enviar um convite e migraram com exatos 10 dias, o problema é a conexão da tim que é uma porcaria, muito lento e o sinal é pior ainda, pra tim ficar RUIM ainda vão ter que melhorar e muito!

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  14. A TIM não respeita o seu cliente, quem está insatisfeito, pode migrar para a Claro que vai ganhar em qualidade de voz e dados, além da cobertura ser muito melhor.

    Para quem não sabe, a Claro só perde em cobertura para a Vivo.

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  15. Migrei e até hj nada, inda bem que não cancelei a linha da vivo

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  16. Fiz a solicitação dia 22/10, no dia 24/10 já tinham feito a migração.

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    1. So tiveram atrasado na migraçao clientes que receberam convite do dia 16 ao dia 21/10 mas ja normalizou dia 1/11.

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  17. Solocitei dia 18/10 e migroi dia 31/10, no site apareceu ontem Dia primeiro

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  18. Tim beta já foi bom 25 centavos internet ilimitada,meu chip está mofando na gaveta,uso oi pago mais barato que esse plano beta mensal,beta já foi bom,Agora e um controle disfarçado.

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  19. Além da demora na migração, os Betas que contratam pacotes mensais estão tendo problema com a renovação recorrente, que desconta do crédito e não disponibiliza o pacote de dados. A operadora está uma bagunça, o serviço e atendimento decaíram bruscamente em 60 dias. Pelo visto Amos Genish conseguiu o que queria: destruir a Tim Brasil.

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  20. Pessoal eu enviei dois convites e já migraram, um convite enviado pelo meu e outro pelo meu filho, ambos migraram sem problema algum.

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  21. FAÇAM A RECLAMAÇÃO NO FACEBOOK PAGINA DA TIM. EU FIZ E ME ATENDERAM RAPIDAMENTE. JA MIGREI. ALEM DE RRCLAMAR NA ANATEL. MAS SOBRE ANATEL MESMO NÃO RESPONDERAM

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  22. Olá, pessoal alguém tem o convite ai 11978064328 por favor chame aqui.

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  23. vendo convites tim beta tenho mais de 11 mil vendas no mercado livre https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1085060567-convite-timbeta-convite-via-face-_JM

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  24. quem quiser comprar convites tenho no atacado e varejo.. 21982285243 whatsapp

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  25. Tenho um convite disponível troco por uma recarga de 50 reias .meu ZAP 34991222829

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  26. Alguém teria, por gentileza, um convite sobrando?

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