Será que a TIM vai perder a liderança no pré-pago?

Operadora tem perdido mais clientes no pré-pago que concorrentes.



As operadoras TIM, Claro e Vivo fecharam o mês de julho de 2018 quase que empatadas em participação no mercado de pré-pago. 


A TIM vem perdendo clientes do setor desde 2016 e fechou julho de 2018 com 26,3% de market share


A Claro veio ganhando clientes a partir de 2016, mas estagnou, fechando julho deste ano com 26,2% de participação no mercado pré-pago. 

A Vivo vem crescendo desde 2015 e no último levantamento estava com 26%. A Oi segue na lanterna com 20,8% de market share.

Se as tendências atuais se mantiverem, a TIM deve terminar este ano na terceira colocação em market share de pré-pago.



Segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em um ano, 18,4 milhões de pessoas abandonaram linhas pré-pagas


Segundo consultoria especializada em telecomunicações Teleco, a base de pré-pago do Brasil está encolhendo devido ao abandono do 2º chip pelos usuários e migração para planos controle do pós-pago.




No entanto, a TIM tem apresentado perdas maiores neste segmento que as demais operadoras, mesmo descontando a migração do pré para o pós-pago.

A TIM, por outro lado, não parece estar preocupada com estas perdas, que ocorrem principalmente nos pré-pagos que não fazem recarga recorrentemente. 

Conforme dados do Teleco, o pré-pago recorrente, que representava 22% dos pré-pagos da TIM no segundo trimestre de 2017, passou a representar 50% desta base no segundo trimestre deste ano. 

Neste período, a TIM perdeu 7,6 milhões de pré-pagos, mas 9 milhões passaram a ser recorrentes. 

A meta da operadora é que o pós-pago represente 50% de sua base em 2020. 

Na realidade, todas as operadoras estão apostando na migração dos clientes para o pós-pago, que é mais lucrativo. 

Segundo projeções da consultoria GlobalData, nos próximos cinco anos, a proporção de aparelhos pré-pagos em uso deverá cair 10 pontos percentuais na América Latina.



48 Comentários

  1. Sou cliente Tim a anos , mais de uns meses para k tenho observado aqui em Salvador várias áreas com problemas de sinal. Às vezes tenho que andar vários metros para conseguir restabelecer o sinal de voz e internet.
    Um absurdo para uma empresa com essa invergadura.
    Cadê os engenheiros dessa empresa?????

    • No interior de Goiás a TIM é a campeã de todas as operadoras em sinal 2G e quando se acha uma cidade que possui sinal da TIM você se considera uma pessoa com sorte. Lembrando também quando se está em uma cidade com a OPERADORA PARCEIRA você tem o sinal da TIM e paga adicional por chamada. Algumas (des)vantagens de ser cliente TIM: Se você for cliente TIM PRÉ e quiser cancelar sua linha; o cancelamento não é imediato e deverá esperar mais de 60 dias após a expiração da validade dos créditos para que a sua linha seja cancelada definitivamente, caso contrário você não fará o cancelamento nem mesmo com o atendente, já que nas demais operadoras o cancelamento com o atendente é imediato. O serviço de bloqueio de chamadas a cobrar é cobrado R$ 5,00 do cliente, já que nas demais operadoras é de graça. Clientes TIM CONTROLE, PRÉ, PÓS acontece como relatado por vários no site Reclame Aqui que quando ligam para o Call Center para efetuar mudança de planos e/ou serviços; os atendentes ás vezes falam que a linha
      solicitada para atendimento não pertence aquele cliente pois o número do CPF cadastrado na linha é diferente do informado pelo cliente. O serviço de dados 4G conforme relatos de clientes em vários sites; dizem que é pior que o 3G das outras operadoras. Na portabilidade conforme reclamação no site Reclame Aqui, pode-se ocorrer a perda da linha portada de outra operadora para a base da TIM.

  2. alguns precisam parar de fazer propaganda de operadoras, isso de que tal operadora e a melhor e balela, cada região e diferente e bairro, e o pessoal fresco falando que as propagandas atrapalham ler as noticias, eu acesso pelo PC e não tenho problemas, todo mundo sabe que acessar sites pelo celular e horrível, agora quanto ao aplicativo, já foi dito acima que esta dentro do aceitável.

  3. A tim só precisa ter o Caixa postal gratuito ou ter como desativar a mesma

  4. O problema do pre pago da claro e da tim e se vc estiver em outro ddd vc paga para receber ligação,quem viaja muito e melhor ter um plano controle ou pós pago se não vai ficar na mao.

  5. Eu mesmo, fui cliente da Tim desde que surgiu GSM, porém hoje estou de Vivo. Tem melhor cobertura, tanto no voz quanto no 4G, além do plano controle ser o melhor que encontrei

  6. Pra que tanta propaganda ? Pelo amor de Deus vou te q denunciar no adsense ??

    • No celular é impossível acessar esse site. Compreendo q o anúncio é importante para manter as contas em dia, mas chega a um ponto em que os anúncios se sobrepõem às matérias, impedindo a leitura, com vários anúncios abrindo ao mesmo tempo. Acho q é questão de o dono do site adequar o site dentro de padrões aceitáveis.
      Eu mesmo já não acesso mais via celular e só estou aqui agora por estar num desktop, coisa q uso pouco nos dias de hoje.

    • Bom dia, realizamos novos testes e não identificamos problemas na visualização das notícias pelo celular. O número de anúncios exibidos é menor do que a média do mercado e, como se sabe, a publicidade é necessária para manter o site no ar. De toda forma, quando tiver dificuldade em enxergar algum conteúdo por causa de uma publicidade, pedimos para que tire print e envie para contato@minhaoperadora.com.br. Nosso intuito é sempre melhorar!

    • Agradeço o retorno. Segue link pra vc ver como banner e video se sobrepoem, além de o banner não estar encaixado na base da página e sim um pouco acima. Vc pode dizer q isso não impede a leitura, mas atrapalha a um ponto acima do que se vê em outros sites.
      http://www.imagebam.com/image/64236e971402684

      Fica de sugestão. O intuito é ajudar.

    • Eu não sabia da existência de propagandas neste site. Acesso tanto pelo computador e por celular e nunca tinha visto qualquer propaganda aparecendo. Talvez deve ser porque eu uso em ambos o Kaspersky Internet Security e AdGuard instalado.

    • Olá, Imhotep. O quadrado de propaganda em vídeo tem duração limitada a 30 segundos. Ele desaparece automaticamente depois da exibição do comercial. Continuaremos monitorando a experiência de navegação dos usuários para manter um nível aceitável de banners de uma forma que não atrapalhe efetivamente a leitura dos artigos, que são gratuitos. Agradecemos pelo feedback!

  7. A Tim na minha cidade tá um lixo, todo mundo reclamando, internet toda hora fora do ar ou lenta, e quando faz uma ligação quase sempre não completa aí tem que ficar tentando novamente.

  8. Migrei para a claro e atualmente uso o prezao 14,99 por mês, 3gb, 500 minutos até p interurbano, WhatsApp livre, 200 sms p qualquer operadora. Esse prezao nao esta está disdisponivel a nível nacional apenas alguns ddds, me atende muito bem.

    • Se essa promoção fosse a nível nacional a Claro já tinha passado a Tim a muito tempo. Também tenho essa promoção e a vantagem eh se acaba antes os dados eh possível recontratar adicionais com um preço bem em conta. 1gb por 5 reais ou 500mb por 3 reais válidos por 7 dias. Além do bônus de 1gb na recarga

  9. Eu sou muito satisfeito com a Vivo. Melhor cobertura no momento.

  10. Os planos pré atualmente de todas as operadoras são um roubo, custo alto, pouca internet, e pacotes ruins, no geral brasileiro gosta de ser roubado, a prova e o exemplo na questão política, fato.

    • Nem todo mundo usa uma quantidade exorbitante de internet e voz, conheço muitos que usam pouco o celular. Normalmente tem Internet em casa e trabalho e para voz utiliza WhatsApp.
      Acho os pacotes pre muito mais vantagem que os planos controle. Pós eh bom para quem tem o uso constante do celular ou quer economizar pegando um plano familia.
      Tenho o prezao de 14,99 com 3gb. As vezes eh pouco em um mês e contrato 1gb por 5 reais durante 7 dias. Ou seja, não gasto 20 reais por mês e tenho uso constante do celular. Os 500 minutos que tenho não uso nem 50 em um mês.

    • Eu estou nessa lista que usa pouco o serviço móvel, apesar de ter um chip da Oi e outro da Tim utilizo muito pouco, mais o serviço móvel em questão de planos, ainda e muito inferior ao serviço fixo de internet, porém em qualidade ambos são péssimos no país, onde a empresas só investem em lugares nobres, e os mais pobres que se lasquem, e o governo como sempre zzzzz

  11. As operadoras preferem o controle e o pos pq e como se fosse um juros, vc paga depois porém o valor e mais alto, a vista (pre) tem desconto pq pagou na hora, é simples… agora o pacote de dados é menor pois é claro que eles querem q vc contrate pacote avulso super caro. O brasileiro adora pagar depois por mais q tenha juros, e isso da migração pro pós é um retrato.

  12. Eu quero que perca a liderança, os sapatos e as cuecas. Eu tenho o beta e com essa franquia estagnada que não aumenta eu tô quase saindo fora, ainda dando uma chance mas minha paciência está quase esgotando, passou da hora de aumentar o beta comum pra 15 GB e o beta lab pra 30 GB, só se lembram de aumentar o preço.

  13. A Oi e uma vergonha a mas velha da turma deveria dar exemplo mas e a pior

  14. A Tim tem deixado mto a desejar na área 77 Bahia. Sinal ruim, falhas constantes na rede, ausência de sinal por dias, falta de manutenção nas torres. Pelo q li na matéria eles não estão nem aí.
    Ah! Isso é válido pra todos o planos.

  15. Meu plano é tim controle. No momento tá valendo a pena. Mas se a Tim começar com pegadinha eu vou pular fora.

  16. Depois da sacanagem que a TIM fez comigo roubando todos os meua creditos me cadastrando em sites de bate papo e viajens kkkkk eu quero é que ela se lasquei. Pronto falei

  17. Sou cliente pós da Tim, apesar de algumas áreas de Sombra, gosto pois ligo para o Brasil fixo e Móvel ilimitado, a minha unica, decepção, foi quando compartilhei meu plano com dois Chips e constantemente informam que terá que configurar, pois os compartilhamentos não tem mais acesso e isso e um "parto" para acertar..

  18. Claro é a melhor operadora no momento!! Amo os benefícios..

  19. Em alguns casos e mais vantagem ter um plano pre pago do que um plano controle. Um ex. Na Claro tem o plano controle que custa 44,90 com 2,5gb de internet.no pré temos 2gb por semana, no total : 8gb por 40,00..na Tim é a mesma coisa..no controle 3,5 gb por 49,99.sendo q no Tim pré temos 8gb por 40,00.

  20. Tim tá resetando toda a franquia de Internet dos Betas. Quem é Lab e tinha 13 gigas disponíveis por exemplo voltou a ter 20 gigas

  21. A Tim tem perdido mesmo não investe mais no 3g pois ainda ah lugares que não pega o 4g Ainda mais da Tim que é uma lesma atualmente a Claro tem sido bem melhor no pré pago no pós e no controle além do mais a Claro está pra lançar um plano digital que vai ser muito bom já a vivo um lixo nos preços até hoje não liberou ligações ilimitadas no pré a vivo não gosta de pré pago

  22. Atualmente a Claro tem os melhores ofertas pré pago.
    Os planos da Tim (excetuando o Beta) e da Oi praticamente se equivalem.
    Já a Vivo (sempre a Vivo) continua com planos (e isso em todas modelos) com valores bem acima que as demais.

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